Apprentissage - Chargée, Chargé de transformation/accompagnement sur le dispositif "Voix du collaborateur" (F/H)

il y a 3 semaines

Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein
Missions et activités principales
LE MOT DU MANAGER

A la recherche d'une alternance dynamique au service de nos clients internes ?
Au service de la transformation interne, le dispositif Voix du collaborateur accompagne les services internes dans la réalisation d'enquêtes auprès des collaborateurs dans une démarche d'amélioration continue des services et de performance opérationnelle.
La Voix du collaborateur propose aux commanditaires un accompagnement sur mesure avec des formats innovants (enquêtes variées sous format Chatbot, Quiz, QR code, )
Avec l'appui de partenaires internes pour la production de rapports d'analyse quantitative et sémantique - analyse des commentaires laissés par les répondants - nous travaillons au service de la Qualité de vie au travail, en nous appuyant sur des expertises internes (data sciences, études statistiques). Efficaces ensemble
Les thèmes d'études sont variés : environnement de travail, climat social, recrutement et autres sujets RH, outils informatiques, plan de continuité d'activité, mobilité durable, diversité et égalité hommes femmes, restauration collective ou loisirs etc.
DESCRIPTION DE L'ENTITÉ
Le pôle " Transformation Opérationnelle & Digitale Interne " appartient au Département Transformation et SI-Data Groupe (DOTA). Il est en charge de rendre ce plan de transformation opérationnelle accessible à tous.
Le dispositif Voix du collaborateur contribue à cette transformation, par l'écoute Client : il réalise les études demandes par les commanditaires et fonctions supports dans leurs chantiers de transformation opérationnelle RH, informatique, immobilier, achats)
Par la mesure de l'expérience collaborateur ou l'évaluation d'un processus, ce dispositif contribue au diagnostic : essentiels à retenir, suivi d'indicateurs (KPI), mise en évidence des irritants et points forts, préconisations d'actions et aide à la priorisation.
MISSIONS

Vous appuierez la responsable du dispositif Voix du collaborateur sur les sujets suivants :
  • Appui aux études internes (projets de sondages) dans toutes les étapes (brief du besoin, préparation, intégration du questionnaire, test, analyse et synthèse des résultats)
  • Animation de la communauté Voix du collaborateur sur la plateforme collaborative next
  • Planification des études dans le plan d'études
  • Baromètre de satisfaction Voix du collaborateur
  • Diagnostic des processus opérationnels (détection des attentes et irritants) et accompagnement à la transformation.
Vous participerez activement aux sujets suivants :
  • Participation au brief des études (écoute des besoins), construction de questionnaires (conseil et accompagnement des clients internes), quiz, baromètres de suivi (ex : ICAP, voix du collaborateur)
  • Animation de la communauté Voix du collaborateur sur Next : mise à jour du plan d'études, articles sur les études réalisées (rédaction et reprises d'articles), organisation documentaire.
  • Organisation de l'équipe Teams Voix du collaborateur : création de canaux dédiés à chaque projet, contribution active et communication aux membres, planification des réunions avec les parties prenantes.
  • Contribution au bilan semestriel Voix du collaborateur
  • Mise à jour du plan d'études
  • Intégration de sondages dans Bloomin, test et planification des sondages, analyse des livrables. Bilan du POC* Bloomin (fin en juillet 25) *Proof Of Concept Accessoirement, potentielle contribution aux travaux de l'équipe DOTA40
Profil attendu

Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PROFIL
Connaissances souhaitées

BAC+ 3 minimum ou M2 - Profil Ecole de commerce, Université ou Sciences politiques
Rigoureux (se) et organisé(e) dans votre travail pour gérer plusieurs projets simultanément, vous aimez partager vos idées et apporter conseil et appui sur les sujets que vous prenez en charge.
Vous êtes organisé(e), adaptable, à l'écoute et suffisamment autonome pour travailler à distance. Vous avez une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle y compris via les outils de communication (Teams) pour les réunions à distance.
Vous aimez les sujets de transformation interne et l'amélioration des processus internes. La recherche d'efficacité et de qualité vous motive.
Vous vous sentez à l'aise avec l'analyse des chiffres et l'interprétation de statistiques simples, tout comme la partie rédactionnelle et l'esprit de synthèse.

Qualités personnelles

Notre organisation est attachée à promouvoir au quotidien un mode de travail collaboratif. Au-delà, vous pourrez nous apporter
Les qualités attendues sont : rigueur, curiosité intellectuelle, fiabilité, adaptabilité, autonomie, transparence, coopération, sens de l'organisation et des responsabilités.
Ce qui est important dans le mode de fonctionnement managérial du pôle (confiance mutuelle, autonomie, bienveillance, responsabilisation, transversalité)

Conditions de travail
Cette alternance a la particularité de se dérouler en mode hybride, sur site et à distance (volant de 90 jours maximum sur l'année).

  • Apprentissage - Chargée, Chargé de transformation/accompagnement sur le dispositif "Voix du collaborateur" (F/H)

    Il y a 2 mois

    Paris, France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein

    LE MOT DU MANAGER A la recherche d’une alternance dynamique au service de nos clients internes ?  Au service de la transformation interne, le dispositif Voix du collaborateur accompagne les services internes dans la réalisation d’enquêtes auprès des collaborateurs dans une démarche d’amélioration continue des services et de performance...

  • Apprentissage - Chargée, Chargé de transformation/accompagnement sur le dispositif "Voix du collaborateur" (F/H)

    il y a 1 mois

    Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    Missions et activités principales LE MOT DU MANAGER A la recherche d'une alternance dynamique au service de nos clients internes ? Au service de la transformation interne, le dispositif Voix du collaborateur accompagne les services internes dans la réalisation d'enquêtes auprès des collaborateurs dans une démarche d'amélioration continue des...

  • Apprentissage - Chargée, Chargé de transformation/accompagnement sur le dispositif "Voix du collaborateur" (F/H)

    Il y a 2 mois

    Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    Missions et activités principales LE MOT DU MANAGER A la recherche d'une alternance dynamique au service de nos clients internes ? Au service de la transformation interne, le dispositif Voix du collaborateur accompagne les services internes dans la réalisation d'enquêtes auprès des collaborateurs dans une démarche d'amélioration continue des...

  • Apprentissage - Dispositif Voix Du Collaborateur Et

    il y a 1 mois

    Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    **Missions et activités principales** **DESCRIPTION DE L'ENTITÉ** Etablissement financier public, la Caisse des dépôts remplit des missions d'intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte...

  • Apprentissage - Dispositif Voix Du Collaborateur Et

    il y a 1 mois

    Paris, France Caisse des Dépôts Temps plein

    DESCRIPTION DE L’ENTITÉ Etablissement financier public, la Caisse des dépôts remplit des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement climatique sont...

  • Chargé(e) de Projet Voix du client et Data H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France TOTAL ENERGIES Temps plein

    TotalEnergies est une entreprise mondiale multi-énergies qui produit et commercialise des énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, énergies renouvelables et électricité. Nos collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, plus propre, plus fiable et accessible au plus grand nombre. Filiale de...

  • Apprentissage - Chargé(E) de

    il y a 1 mois

    Paris, France Caisse des Dépôts Temps plein

    I/ ENVIRONNEMENT / CONTEXTE: Etablissement financier Public, la Caisse des Dépôts (CDC) est un investisseur de long terme au service de l'intérêt général et du développement économique des territoires. Elle agit en appui des politiques publiques conduites par l'Etat et les collectivités locales, prioritairement autour du logement social, des...

  • Chargé(e) de Projet Voix du client et Data H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France TOTAL ENERGIES Temps plein

    Poste : La Voix du Client est au coeur du dispositif de pilotage de la performance de TotalEnergies. Ses indicateurs permettent de piloter les actions d'amélioration de la satisfaction client, du churn et de la performance opérationnelle.Rattaché(e) au responsable Voix du Client, la/le Chargé(e) de Projet Expérience Client et...

  • Chargé(e) de Projet Voix du client et Data H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France TOTAL ENERGIES Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Voix du Client est au coeur du dispositif de pilotage de la performance de TotalEnergies. Ses indicateurs permettent de piloter les actions d'amélioration de la satisfaction client, du churn et de la performance opérationnelle.Rattaché(e) au responsable Voix du Client, la/le Chargé(e) de Projet Expérience Client et Data...

  • Chargé(e) de Projet Voix du client et Data H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Voix du Client est au coeur du dispositif de pilotage de la performance de TotalEnergies. Ses indicateurs permettent de piloter les actions d'amélioration de la satisfaction client, du churn et de la performance opérationnelle.Rattaché(e) au responsable Voix du Client, la/le Chargé(e) de Projet Expérience Client et Data...

  • Chargé de Développement RH

    il y a 1 mois

    Paris 19e, France Voix Publique Temps plein

    **Voix Publique, agence de communication de mobilisation citoyenne, en fort développement recrute en CDI.** Afin de répondre au mieux aux problématiques RH inhérentes à son développement, nous recrutons notre futur Chargé de développement RH (RH Terrain) H/F. En tant que Responsable Développement RH terrain vous aurez la responsabilité de...

  • Collaborateur de Paie Et Des Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Paris 19e, France Voix Publique Temps plein

    **Description du poste et Missions** Devenir **Collaborateur de paie et des Ressources humaines H/F** chez Voix Publique c’est Mettre votre enthousiasme et vos talents de gestionnaire au service de l’intérêt général Assurer la coordination des process RH de nos antennes dans toute la France Travailler avec une équipe RH déjà en place :...

  • Stage - Charge(E) de Missions Transformation (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France NOVEOCARE Temps plein

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?** L'assurance d'une gestion maîtrisée ! Société Anonyme spécialisée en gestion pour compte de contrats frais médicaux et prévoyance. NOVEOCARE gère aujourd’hui, tant sous ses propres couleurs que sous celles de ses partenaires (marque blanche), les risques suivants : Frais médicaux, Incapacité de travail,...

  • Chargé Du Dispositif

    il y a 5 jours

    Paris, France DEPARTEMENT DU LOIRET Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Social** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD **Orléans** **(Loiret 45)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **25/07/2023** **Descriptif et missions**: CHARGÉ DU DISPOSITIF (RAPT) POUR PUBLIC EN SITUATION DE...

  • Chargé de Paie Et Des Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Paris 19e, France Voix Publique Temps plein

    **Description du poste et Missions** Devenir **Chargé de paie et des Ressources humaines terrain H/F** chez Voix Publique c’est Mettre votre enthousiasme et vos talents de recruteur au service de l’intérêt général Assurer la coordination des process RH de nos antennes dans toute la France Travailler avec une équipe RH déjà en place :...

  • Contrat D'apprentissage

    il y a 4 semaines

    Paris, France Caisse des Dépôts Temps plein

    **Environnement**: Le poste se situe au sein du département consignations et dépôts spécialisés de la direction des clientèles bancaires de la Banque des Territoires, a pour périmètre d’activité les consignations et les dépôts spécialisés (Avoirs inactifs, Enfants du spectacle et du mannequinat, Allocation de Rentrée Scolaire pour les enfants...

  • Omnipraticien (H/F) - Salariat - 34% Du Ca/mois

    il y a 1 mois

    Paris, France Emploi Chirurgien-dentiste Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Paris 75 Une nouvelle opportunité dans le 19ème arrondissement de Paris, au sein d’une structure conviviale vous intéresse ? Un établissement dentaire, implanté à Paris près du parc de la Villette, recherche un omnipraticien H/F en salariat, pour compléter ses effectifs. En postulant, c’est une équipe évoluant...

  • Chargé de Développement RH

    il y a 1 mois

    Paris 19e, France Voix Publique Temps plein

    **Voix Publique est une agence de communication de mobilisation citoyenne, en fort développement recrute en CDI.** Nous produisons des campagnes de communication de terrain en face-à-face pour des causes d’intérêt général : dans la rue, sur les campus universitaires, ou encore en porte-à-porte. Nous intervenons dans toute la France auprès de...

  • Commercial Minimum Annuel Garanti 34 231 Eur

    il y a 1 mois

    Paris, France KPARK Temps plein

    CDITemps pleinEntre 34.2K€ et 100K€ brut/anMinimum annuel garanti 34 231 EUR brut par an + variable non plafonnéAucune expérience exigéeAucun niveau d'étude exigéCommercial H/F **KPARK cherche à renforcer ses équipes commerciales dans le cadre de son développement !**: **Mission**: Vos missions au quotidien: - Développer votre propre...

  • Commercial Minimum Annuel Garanti 34 231 Eur

    il y a 1 mois

    Paris, France KPARK Temps plein

    CDITemps pleinEntre 34.2K€ et 100K€ brut/anMinimum annuel garanti 34 231 EUR brut par an + variable non plafonnéAucune expérience exigéeAucun niveau d'étude exigéCommercial H/F **KPARK cherche à renforcer ses équipes commerciales dans le cadre de son développement !**: **Mission**: Vos missions au quotidien: - Développer votre propre...