Technicien support/Technicienne support

il y a 4 jours


Toulouse, France Géofoncier Temps plein

NOOUS recrute pour le compte de son client, la société GEOFONCIER.


GEOFONCIER est une infrastructure de données foncières lancée en 2010 par l'Ordre des Géomètres Experts.


Ce portail, de type Web mapping se positionne comme le N°1 de l’information foncière et parmi les leaders des portails nationaux de l’aménagement et de l’immobilier. Le portail s’adresse au grand public, aux géomètres-experts et aux professionnels du foncier et de l’immobilier.


GEOFONCIER a pour objectif d'accompagner ses clients dans un meilleur usage des données, des fonctionnalités et des services numériques proposés sur le portail.


La croissance de la société est importante, les projets sont ambitieux.

Intégrer la société GEOFONCIER favorise la capacité de chacun à grandir, et à s'épanouir dans un environnement de travail stimulant et collaboratif.


Afin de venir compléter son équipe, GEOFONCIER recrute un(e) Technicien(ne) Support Hotline passionné(e) et motivé(e) pour accompagner les clients et garantir le déploiement optimal de leurs solutions.


Pour en savoir plus : www.geofoncier.fr


Le poste :

En tant que Technicien(ne) Support Hotline, tu auras pour mission principale d'assurer un support technique de qualité aux clients de GEOFONCIER. Tes responsabilités incluront :


  • Répondre aux demandes d'assistance technique des clients par téléphone, e-mail ;
  • Diagnostiquer les problèmes rencontrés par les utilisateurs et apporter des solutions adaptées dans les meilleurs délais ;
  • Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir la satisfaction client ;
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes pour remonter les problématiques récurrentes et contribuer à l'évolution des produits et services.


Enjeux et Responsabilités :

  • Garantir un support technique de qualité pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients ;
  • Contribuer à l'amélioration continue des services et des produits en remontant les feedbacks et les suggestions des utilisateurs ;
  • Participer activement à la résolution des problèmes techniques pour maintenir un haut niveau de performance des solutions proposées par GEOFONCIER.


Profil recherché :

  • Formation Bac Pro / BTS Géomètre ou équivalent ;
  • Connaissance du monde des géomètres et de leurs activités ;
  • 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire de support technique ou service client ;
  • Maîtrise des outils informatiques type site Web, outils de ticketing type redmine / Mantis / Jira etc …, outils office type Excel / Word/ Powerpoint ;
  • Bonne capacités rédactionnelles
  • Capacité à communiquer de manière claire et pédagogique avec les utilisateurs ;
  • Réactivité, sens du service et capacité à gérer les situations d'urgence ;
  • Organisation, rigueur et gestion des priorités pour traiter efficacement les demandes ;


Conditions du poste

  • Localisation : Toulouse (200 mètres de la gare et du métro)
  • Type de poste : CDI - 40h (5h d'heures supplémentaires / semaine rémunérées)
  • Horaire de travail : 8h30- 12h30 et 14h00-18h00
  • Rémunération : 30 000k€ brut / annuel
  • Télétravail : 1 journée par semaine


Nous attachons une grande importance à ton intégration dans l'équipe actuelle donc si tu es enthousiaste, motivé(e) et que ton moteur est la bonne humeur, nous attendons ton CV avec impatience.



  • Toulouse, France Géofoncier Temps plein

    NOOUS recrute pour le compte de son client, la société GEOFONCIER . GEOFONCIER est une infrastructure de données foncières lancée en 2010 par l'Ordre des Géomètres Experts. Ce portail, de type Web mapping se positionne comme le N°1 de l’information foncière et parmi les leaders des portails nationaux de l’aménagement et de...


  • Toulouse, France Géofoncier Temps plein

    NOOUS recrute pour le compte de son client, la société GEOFONCIER.GEOFONCIER est une infrastructure de données foncières lancée en 2010 par l'Ordre des Géomètres Experts.Ce portail, de type Web mapping se positionne comme le N°1 de l’information foncière et parmi les leaders des portails nationaux de l’aménagement et de l’immobilier. Le...


  • Toulouse, France Lùkla Temps plein

    Au sein du déploiement, prestation sur de l?assistance technique et fonctionnelle aux équipes déploiement pour assurer la bonne mise en service des solutions.Vos missions :Assurer le support et la mise en place des ajustements nécessaires en fonction des retours des magasins.Assurer le diagnostic des incidents majoritairement sur du réseau et suivre les...


  • Toulouse, Occitanie, France TOHTEM IT Temps plein

    À TOHTEM IT, nous sommes à la recherche d'un technicien informatique support passionné pour résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs. Tu es dans ton élément lorsque tu travailles sur des systèmes, des réseaux et des logiciels ? Nous avons besoin de toi !">Salaire estimé : 35 000€ - 45 000€


  • Toulouse, France Lùkla Temps plein

    Au sein du service, il sera demandé d?assurer l'analyseet la résolution des incidents aux utilisateurs sur lesaspects techniques :? Assurer le support auprès des utilisateurs en prenanten charge les incidents du diagnostic jusqu'à leurrésolutiono Résolution de problème liés au systèmed'informationo Dépannage d'incident réseauo Diagnostique...


  • Toulouse, Occitanie, France Lùkla Temps plein

    Revenu Estimé: 42 500 € par anLùkla recherche un Expert Technicien en Support Informatique pour rejoindre son équipe. Ce dernier sera chargé de la résolution des incidents techniques pour les utilisateurs, en collaboration avec les ingénieurs support. Le rôle consiste à assurer l'analyse et la résolution des problèmes liés au système...


  • Toulouse, France AgoraVita Temps plein

    Le Technicien informatique systèmes et réseaux assure la maintenance curative (ou support informatique) des postes de travail et infrastructures systèmes et réseaux de l’entreprise.Il se charge de mettre en œuvre la maintenance préventive (ou gestion de parcs informatiques) et de faire évoluer ces installations, pour l’adapter aux besoins de...


  • Toulouse, Haute-Garonne, France AgoraVita Temps plein

    Le Technicien informatique systèmes et réseaux assure la maintenance curative (ou support informatique) des postes de travail et infrastructures systèmes et réseaux de l’entreprise.Il se charge de mettre en œuvre la maintenance préventive (ou gestion de parcs informatiques) et de faire évoluer ces installations, pour l’adapter aux besoins de...


  • Toulouse, France AgoraVita Temps plein

    Le Technicien informatique systèmes et réseaux assure la maintenance curative (ou support informatique) des postes de travail et infrastructures systèmes et réseaux de l’entreprise.Il se charge de mettre en œuvre la maintenance préventive (ou gestion de parcs informatiques) et de faire évoluer ces installations, pour l’adapter aux besoins de...


  • Toulouse, France AgoraVita Temps plein

    Le Technicien informatique systèmes et réseaux assure la maintenance curative (ou support informatique) des postes de travail et infrastructures systèmes et réseaux de l’entreprise. Il se charge de mettre en œuvre la maintenance préventive (ou gestion de parcs informatiques) et de faire évoluer ces installations, pour l’adapter aux besoins de...


  • Toulouse, France Gitec Temps plein

    Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur de la transformation numérique, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes : - Installer les applications bureautiques - Environnement...

  • Technicien Expert Support

    il y a 6 jours


    Toulouse, Occitanie, France Fortil Temps plein

    Nous recherchons un(e) Téchnicien Support pour rejoindre notre équipe projet. Le salaire estimé pour ce poste est de 42 000 € par an, avec une possibilité d'augmentation en fonction de vos performances.Fonctionnalités du poste :Assurer le support/assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateursSuivre et accompagner les utilisateurs jusqu'à la...


  • Toulouse, France Adsearch Temps plein

    En bref : Technicien Support Informatique Helpdesk  (h/f) - Presse et médias - Toulouse (31100) - intérim- Rémunération : 24K€ fixe Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT, recrute pour son client final leader dans la presse et les médias, un Technicien Support Informatique Helpdesk (h/f). Au sein d’une équipe...


  • Toulouse, Occitanie, France Géofoncier Temps plein

    Professionnel(le) Technicien(ne) Support HotlineL'objectif principal de ce poste est d'assurer un support technique de qualité aux clients de Géofoncier. Le candidat idéal possède une formation Bac Pro / BTS Géomètre ou équivalent, ainsi que 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire de support technique ou service client.Rôle et...


  • Toulouse, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support desk et proximité H/F en CDI à Toulouse - secteur Balma.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...

  • Technicien Support Hotline

    il y a 2 semaines


    Toulouse, France NOOUS Temps plein

    À propos de NOOUSNOOUS recrute pour le compte de son client, la société GEOFONCIER.GEOFONCIER est une infrastructure de données foncières lancée en 2010 par l'Ordre des Géomètres Experts.Ce portail, de type Web mapping se positionne comme le N°1 de l'information foncière et parmi les leaders des portails nationaux de l'aménagement et de...


  • Toulouse, France Manpower Temps plein

    Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique HELPDESK (H/F) Au sein d'une équipe de quelques techniciens, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes :-...


  • Toulouse, France Manpower Temps plein

    Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique HELPDESK (H/F) Au sein d'une équipe de quelques techniciens, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes :-...


  • Toulouse, Occitanie, France Michael Page Temps plein

    Intégrer l'équipe de supportVous rejoindrez l'équipe de support de notre client, un acteur majeur des télécommunications par satellite, en tant que Technicien Support Réseaux en CDI. Le poste est basé au sud de Toulouse.MissionsAccompagner les clients dans l'utilisation technique des produitsFormer les supports aux niveaux précédents...


  • Toulouse, Occitanie, France GROUPE LA DEPECHE DU MIDI Temps plein

    Le groupe La Dépêche du Midi est un leader dans le domaine de l'information et de la communication en région Occitanie. Dans le cadre de sa stratégie de diversification, nous recherchons un technicien spécialisé en support informatique pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire dédiée au support technique de niveau 1 et 2 auprès des...