Chargé du Support Technique
il y a 3 semaines
Chargé(e) du support technique - Support Technique Client
Description de la mission
SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT (information and communication technology) simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.
SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, réseaux d'entreprise, objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.
Missions :
Chez SFR Business (branche Entreprise de SFR), au sein du pôle Expertise de la RCT (Relation Clients Technique) ; vous aurez les missions suivantes ; pour nos clients « Fixe » :
- Collecter toutes les informations d'amélioration du réseau (sources diverses : réunions, emails, reportings)
- Diffuser de manière centralisée et synthétique ces éléments d'amélioration sur la base de connaissance
- Aider à prioriser les actions du réseau sur l'amélioration de la QoS
- Construire et suivre le reporting sur la récurrence des problèmes technique des clients SFR Business
- Animer l'analyse des récurrences d'incidents (par technologies / équipements / clients)
- Aider à réaliser les REX (Retour d'Expérience) pour améliorer la qualité de diagnostics de la RCT
- Porter les plans d'actions de réduction d'incidents pour la RCT
Profil
Vous disposez d'un niveau technique dans un environnement Réseau télécom, d'un équivalent : Bac +5
Vous faites preuve d'autonomie.
Expérience chez un opérateur télécom sur un périmètre technique.
Expérience souhaitable sur l'animation de plan d'action en équipe, et d'animation de réunion.
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Chargé(E) Du Support Technique
il y a 4 jours
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de SFR Business, vous...
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Chargé(E) Du Support Technique
il y a 2 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein du Service Technique...
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Chargé(E) Du Support Technique
il y a 1 semaine
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Relation Clients...
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Chargé du Support Technique
il y a 3 semaines
PARIS, France SFR Temps pleinIntitulé du posteChargé(e) du support technique - Support Technique ClientDescription de la missionAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres...
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Chargé(E) Du Support Technique
il y a 2 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Grand Public, vous intégrez la Direction Relation Client / Expérience Client et VIP. Dans ce cadre, nous recherchons un profil de Chargé(e) du Support dans le cadre d'un CDD de 6 mois pour le remplacement d'une longue absence. Au sein de la cellule VIP/Exclusive, vous assurez la gestion et la résolution des demandes commerciales...
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Chargé(e) du support technique
il y a 1 mois
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Chargé(e) du support technique - Support Technique Client Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT (information and communication technology) simples, fiables, adaptés aux...
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Chargé(e) du support technique
il y a 3 semaines
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Chargé(e) du support technique - Support Technique Client Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT (information and communication technology) simples, fiables, adaptés aux...
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Chargé du Support Technique
il y a 3 semaines
PARIS, 75000, Ile-de-France SFR Temps pleinIntitulé du posteChargé(e) du support technique - Support Technique ClientDescription de la missionAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres...
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Chargé(E) de Support Technique
Il y a 2 mois
Paris 15e, France BUMP Temps pleinBump accompagne les professionnels dans la prise du virage de la **mobilité électrique** grâce à une palette complète de solutions : déploiement de bornes de recharge sur sites, solutions de recharge en itinérance (app, badge), recharge à domicile, etc. Un de nos principaux enjeux est de garantir une **expérience de recharge fluide** à nos...
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Chargé Qualité Et Technique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Voyageurs Du Monde Temps plein_back_to_list- Réf : xhqg6ckqa6- _fo.published_at 26/02/2024**Chargé Qualité et Technique H/F**:- _CDI- Paris - Île-de-France - France- _JOB_DETAILS.COMPANY_PRESENTATIONVoyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Aujourd'hui, ses conseillers spécialisés proposent des séjours originaux et personnalisés vers...
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Deviseur Support Technique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEn tant que Deviseur Support Technique, votre rôle/mission s'articule en trois axes:**Réalisation et gestion des devis**:- Application des process interne, gestion de la charge de devis, définition de la solution la plus adaptée au besoin du client, respect du délai de réponse.**Certificats**:- Recherche du certificat correspondant aux requis clients,...
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Support Technique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France iziwork Temps pleinIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un SUPPORT TECHNIQUE (h/f) à 2000€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 2 420,00€ ,00€ par mois. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé...
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Chargé(E) de Support Technique
il y a 6 jours
Paris, France Schindler Temps plein**Lieu: Velizy-Villacoublay, France, France** **N° d'identification de la requête: 67522** **Schindler, c’est la mobilité. La mobilité a besoin d’experts.** **Rejoignez nos équipes à Velizy-Villacoublay.**: Fondé en Suisse en 1874, le groupe Schindler est un fournisseur leader d’ascenseurs, d’escaliers mécaniques et des services associés....
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Assistant Support Qualité Et Technique
il y a 6 jours
Paris 2e, France Voyageurs Du Monde Temps plein_back_to_list - Réf : j13ozystns- _fo.published_at 26/02/2024**Assistant Support Qualité et Technique H/F**: - _CDD (6 months) - Paris 2e Arrondissement - Île-de-France - France- _JOB_DETAILS.COMPANY_PRESENTATION Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Aujourd’hui, ses conseillers spécialisés proposent...
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Chargé Qualité Et Technique
il y a 6 jours
Paris, France Voyageurs Du Monde Temps plein_back_to_list - Réf : xhqg6ckqa6- _fo.published_at 26/02/2024**Chargé Qualité et Technique H/F**: - _CDI - Paris - Île-de-France - France- _JOB_DETAILS.COMPANY_PRESENTATION Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Aujourd’hui, ses conseillers spécialisés proposent des séjours originaux et...
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Support Technique Et Fonctionnel
Il y a 2 mois
Paris, France Digistrat consulting Temps pleinSupport technique et fonctionnel des systèmes de suivi et analyse des risques de marché (PnL, Sensies, VaR..) sur les activités Fixed Income (Change, Taux, Credit, Actions, Trésorerie) Perimetre fonctionnel : Pnl, Pnl explain, Var, Var explain, Sensies, irc, frtb sur les activités de capital market : Change, Taux, Credit, Actions, Trésorerie Equipe...
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Lead Support Technique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à...
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Chargé.e de Support Technique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ASTON Robinson International Temps pleinQue penses-tu de l'idée de rejoindre un éditeur de logiciel SaaS pour le Retail en tant que Support Technique ? De rejoindre une société en croissance qui te propose l'opportunité d'évoluer sur la gestion de projets et le développement Web, en plus de tes missions d'accompagnement de ses clients sur l'utilisation de leur produit (SaaS) complexe ? Tu...
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Chargé(E) Du Support Technique
il y a 1 semaine
Paris, France SFR Temps pleinSFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT (information and communication technology) simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR...
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Spécialiste Support Technique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Danaher Temps pleinVous vous demandez ce que représente Beckman Coulter Diagnostics ? Regardez de plus près.Au premier coup d'œil, vous verrez que depuis plus de 80 ans, nous nous consacrons à l'avancement et à l'optimisation du laboratoire pour faire avancer la science et les soins de santé. Rejoignez une équipe où vous pouvez être entendu, soutenu et toujours être...