Customer Success Service H/F

Il y a 2 mois

France UPTOO Temps plein

Poste : En tant que Customer Success Specialist, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de fidélisation de nos clients.

Au coeur de l'expérience client, vos actions garantissent le succès et la satisfaction des comptes existants.

Travaillant en binôme avec l'équipe de vente, vos missions consistent à :

* Établir des relations solides avec les clients dès la phase d'intégration
* Garantir une mise en oeuvre fluide et réussie des produits ou services au sein du compte
* Co-définir un plan de réussite avec le client, avec des objectifs clairs et des actions de suivi
* Identifier les opportunités de générer une valeur supplémentaire pour vos comptes clients
* Surveiller la satisfaction des clients et les indicateurs de réussite
* Traiter et suivre la résolution des problèmes, en lien avec les équipes internes
* Mettre en oeuvre les actions permettant d'améliorer les résultats et l'efficacité opérationnelle.
Profil : Doté(e) d'une première expérience commerciale (2 ans minimum), vous avez développé une forte appétence pour la relation client.

L'organisation, la polyvalence et l'agilité sont vos points forts. Vos qualités d'écoute et votre excellent relationnel sont
également de véritables atouts

Bon(ne) communiquant(e), vous êtes capable d'interagir avec des interlocuteurs techniques et vous appréciez le travail en équipe.

Pour nous rejoindre à ce poste, votre curiosité, votre attitude de " problem solver " et votre envie d'évoluer feront la
différence

Une bonne maîtrise de l'anglais est attendue, notre société évoluant dans un environnement anglophone (une formation pourra vous
être proposée si vous souhaitez monter en compétences).
Entreprise : Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?

Vous excellez dans la relation client ? Rejoignez-nous en tant que Customer Success Specialist

Experts de la transition numérique pour les acteurs de la Construction et de l'Industrie, nous proposons une offre complète de
solutions logicielles, de services et de formations pour accompagner les challenges d'innovation et d'industrialisation de nos
clients.

Notre point différenciant ? L'accompagnement que nous offrons à nos clients au quotidien. L'approche de notre équipe Customer
Success est résolument customer centric

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant, au sein d'un groupe reconnu sur le marché, cette offre
devrait vous intéresser.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre, c'est intégrer un secteur technique pointu dans un environnement en constante évolution. Si vous aimez apprendre,
progresser et travailler dans une bonne ambiance, notre culture d'entreprise vous conviendra parfaitement

Package proposé :

* Salaire fixe + part variable
* Onboarding et sessions de formation
* Epargne salariale
* Restaurant inter-entreprises
* Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
* Carte ticket restaurant
* Très bonne mutuelle (prise en charge à 75%)
* RTT

  • Head of Customer Success

    il y a 3 semaines

    France ETAP - Operation Technology, Inc. Temps plein

    Head of Customer Success Management Context Come and join ETAP, the Leading Software Company for the Design, Simulation, Engineering, and Operations of Electrical Installations.ETAP is a subsidiary of Schneider Electric and is Market leader with its SEE, Caneco and ETAP software suites. Our Purpose is to drive sustainability through continuous intelligence....

  • Head of Customer Success

    il y a 3 semaines

    France, FR ETAP - Operation Technology, Inc. Temps plein

    Head of Customer Success Management Context Come and join ETAP, the Leading Software Company for the Design, Simulation, Engineering, and Operations of Electrical Installations.ETAP is a subsidiary of Schneider Electric and is Market leader with its SEE, Caneco and ETAP software suites. Our Purpose is to drive sustainability through continuous intelligence....

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    France Board Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver.We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    France, FR Board Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver.We strongly believe every...

  • Stagiaire Customer Success

    il y a 3 semaines

    France sunday Temps plein

    A propos de SundaySunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes.Les clients scannent un code QR, paient et partent. Pendant ce temps, les restaurateurs peuvent se concentrer sur...

  • Stagiaire Customer Success

    il y a 3 semaines

    France, FR sunday Temps plein

    A propos de SundaySunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes.Les clients scannent un code QR, paient et partent. Pendant ce temps, les restaurateurs peuvent se concentrer sur...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    France TESSAN Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1 000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    France, FR TESSAN Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1 000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15...

  • Customer Success Operations

    il y a 5 jours

    Paris, France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...

  • Customer Success Operations

    il y a 1 jour

    Paris, France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    France Inqom Temps plein

    Pour assurer à nos clients une nouvelle expérience de la comptabilité via un logiciel de production comptable et fiscale basé sur l’IA nous recrutons un Consultant collaborateur comptable / Customer Success Manager.Si tu aimes travailler dans un univers stimulant et rapide, la suite devrait t'intéresser !Nous recherchons une personne pour...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    France, FR Inqom Temps plein

    Pour assurer à nos clients une nouvelle expérience de la comptabilité via un logiciel de production comptable et fiscale basé sur l’IA nous recrutons un Consultant collaborateur comptable / Customer Success Manager.Si tu aimes travailler dans un univers stimulant et rapide, la suite devrait t'intéresser !Nous recherchons une personne pour...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    France, FR Xait en France Temps plein

    Le groupe Xait est composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management. En France, Xait est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés à 100% à l’optimisation des écrits commerciaux et réponses aux appels d’offres, nous accompagnons nos clients Grands...

  • Stage marketing digital

    il y a 7 jours

    France TenderFacts Temps plein

    À propos de TenderFactsTenderFacts est une startup fondée en 2023 avec pour ambition de révolutionner la réponse aux appels d’offres grâce à l’IA générative. Nous avons développé une application qui permet de transformer radicalement le quotidien des équipes de ventes. Plusieurs grands comptes utilisent déjà l’application et répondent...

  • Stage marketing digital

    il y a 6 jours

    France, FR TenderFacts Temps plein

    À propos de TenderFactsTenderFacts est une startup fondée en 2023 avec pour ambition de révolutionner la réponse aux appels d’offres grâce à l’IA générative. Nous avons développé une application qui permet de transformer radicalement le quotidien des équipes de ventes. Plusieurs grands comptes utilisent déjà l’application et répondent...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation. Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 20 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans plus de 100...