Emplois actuels liés à Fr Manager Services Et Relations Client - Nanterre - METRO France
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Référent Service Relation Clients
il y a 1 semaine
Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps pleinAu sein du Domaine service clients des opérations Epargne/Retraite nous recherchons un référent relation clients. Vous aurez pour principales missions: Missions de conseillers expert (50%) - Assurer la prise en charge des appels téléphoniques, des chats, fil teams Icap, outil de prise de rendez vous - Assurer le traitement du back-office (gestion,...
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Charge de Relation Clients
il y a 2 semaines
Nanterre, France Xylem Temps pleinJoin Xylem in the global mission to #LetsSolveWater! As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable...
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Responsable D'unité Service Relation Clients
il y a 1 semaine
Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein**Votre mission si vous l’acceptez.** Sous la responsabilité du responsable du domaine Service Client, vous encadrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous contribuez au bon déroulement et au succès des missions qui sont confiées à votre équipe, vous êtes acteur de sa réussite. Les activités du département s’articulent autour du...
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Chargé Relation Client ADV – IT
il y a 2 semaines
Nanterre, France SCC France Temps pleinUne entreprise informatique dynamique recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client à Nanterre. Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction client en gérant les commandes et en assurant la communication avec les services internes. Le poste exige un diplôme de niveau BAC +2/3 et une première expérience en relation client. Vous bénéficierez...
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Manager Service Clients
il y a 2 semaines
Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein**Votre mission si vous l’acceptez.** Au sein de la direction Individuelles, sous la responsabilité du responsable du domaine Service Client, vous encadrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous contribuez au bon déroulement et au succès des missions qui sont confiées à votre équipe, vous êtes acteur de sa réussite. Vos missions...
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Assistan Commercial Service Clients Nanterre Fr 92000 H/F
il y a 5 jours
Nanterre, France Fuchs Temps pleinAu sein de notre service clients d'une vingtaine de collaborateurs, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos Clients avec l'appui de nos Technico-commerciaux terrain, et des Services support de l'entreprise. Ce poste opérationnel et diversifié, support quotidien du développement des ventes de la Division est axé vers la satisfaction de nos clients...
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Chargé(e) de Relations Locataires – Service Client
il y a 12 heures
Nanterre, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH Temps pleinUn organisme social et solidaire recherche un Chargé de relation locataires à Nanterre. Vous serez le point de contact central pour les locataires, fournissant un accueil de qualité et gérant efficacement les services. Les responsabilités incluent l'orientation du public, le traitement des paiements et l'assistance administrative. Le potentiel candidat...
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Alternance – Chargé(e) de Relation Client
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France RetailSpot Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille clients, en assurant un service de qualité et en renforçant la fidélité. Vous interviendrez dans un...
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Manager Service Clients
il y a 7 jours
Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinDescriptif du poste Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la direction Individuelles, sous la responsabilité du responsable du domaine Service Client, vous encadrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous contribuez au bon déroulement et au succès des missions qui sont confiées à votre équipe, vous êtes acteur de sa réussite. Vos...
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Manager Expérience Client FH
il y a 2 jours
Nanterre, France METRO MAKRO Temps pleinSous la responsabilité du Leader Expérience Client le Manager Expérience Client anime les équipes de vente et de caisse pour offrir une expérience client omnicanale fluide. Vos missions sarticulent autour de quatre axes majeurs : Développer la relation client Garantir au client une expérience d’achat omnicanale de qualité. Comprendre le besoin du...
Fr Manager Services Et Relations Client
il y a 3 semaines
Description de l'entreprise
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d’accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
Description du poste
Au sein de votre point de vente, le/la manager Service applique la stratégie service et relation client et met en place les actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du chiffre d’affaires du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l’offre.
Vos missions seront les suivantes ;
- Décliner la stratégie bassin en plans d’action opérationnel pour son entrepôt afin d’optimiser la performance de son point de vente.
- Travailler en transversalité avec les autres Pôles afin de valoriser l’offre service au sein du point de vente.
- Garantir au client une expérience d’achat de qualité et insuffler cette dynamique auprès de ses équipes.
- Comprendre et identifier rapidement le besoin du client en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande.
- Garantir le développement des compétences des équipes et s’assurer de la mise en œuvre par les Manager de Rayon d’une transversalité des missions.
- Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l’ensemble de l’Equipe Service en favorisant l’expression des collaborateurs, propice à l'engagement, au bien-être et à la performance.
**Qualifications**:
Idéalement diplômé d’une licence, vous justifiez d’une expérience réussie significative dans le management d’une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution.
Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer. Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les priorités. Enfin vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations.
Informations supplémentaires
- Statut Agent de Maîtrise.
- Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation.
- Remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.
