Responsable service après-vente H/F

il y a 3 semaines

Concarneau, France GLENAN CONCEPT CARS Temps plein

Description du poste

Créée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l’aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L’entreprise produit deux modèles d’Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont les atouts indéniables qui participent au renom de notre entreprise.

Au sein du Service Après-Vente (SAV), le responsable du service après-vente (H/F) assure les activités d'encadrement opérationnel, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente. Il assure le développement commercial de l'après-vente et la gestion de la relation client. Il est responsable de l’application des règles de garantie établies par l’entreprise.

Il a sous sa responsabilité opérationnelle l’ensemble personnel du secteur.

Activités techniques :

§ Réparer, remplacer, adapter des éléments intérieurs ou extérieurs

§ Réparer, remplacer des éléments amovibles extérieurs

§ Au contact de la clientèle :

Délivrer des conseils techniques et d’utilisation
Etablir des devis, des ordres de réparation ou encore des factures
Réaliser des ventes additionnelles de produits / services
Expliquer les travaux effectués sur le véhicule au moment de sa restitution
Garantir la satisfaction de la clientèle
Etablir l’encaissement
§ En l’absence d’activité au SAV, le responsable SAV (H/F) pourra être affecté sur un poste de la ligne de l’atelier de montage.

Activités relatives au management du SAV

§ Suivre et analyser les indicateurs définis

§ S’assurer de l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service, d'hygiène et sécurité, ainsi que du respect de l'environnement

Activités relatives à l'organisation et à la gestion du secteur après-vente

§ Suivre le budget annuel de l'activité

§ Assurer l’organisation fonctionnelle de l’atelier après-vente

§ Contrôler et suivre les prises en charge garanties après-vente

§ Traiter les réclamations / gérer les litiges

§ Encadrer l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente

Activités relatives au développement commercial de l'après-vente

§ Développement de l'activité commerciale après-vente

§ Bricoleur-euse, vous êtes attiré(e) par l’aménagement de véhicules de loisir ?

§ Vous souhaitez travailler avec vos mains, et vous avez de bonnes capacités d’apprentissage ?

§ Vous connaissez le domaine de la mécanique et de la maintenance, et vous aimez le travail bien fait ?

§ Sérieux-se et méticuleux(se), vous appréciez le travail de précision ?

§ Vous appréciez le contact avec la clientèle ?

§ Vous avez envie de vous investir dans une entreprise locale ?

CONDITIONS D’EXERCICE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Contrat 35h (avec paiement des heures supplémentaires). Travail en milieu industriel.

Mobilité : déplacements ponctuels (2 à 5 jours) sur les différents sites de l’entreprise.

REMUNERATION

Selon l’expérience + prime SAV

  • Responsable service après-vente H/F

    il y a 1 semaine

    Concarneau, France GLENAN CONCEPT CARS Temps plein

    Description du posteCréée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l’aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L’entreprise produit deux modèles d’Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont...

  • Responsable service après-vente H/F

    il y a 1 semaine

    Concarneau, France GLENAN CONCEPT CARS Temps plein

    Description du poste Créée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l'aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L'entreprise produit deux modèles d'Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont les...

  • Responsable service après-vente H/F

    il y a 1 semaine

    Concarneau, France GLENAN CONCEPT CARS Temps plein

    Description du posteCréée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l’aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L’entreprise produit deux modèles d’Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont...

  • Responsable service après-vente H/F

    il y a 1 mois

    Concarneau, France GLENAN CONCEPT CARS Temps plein

    Description du posteCréée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l’aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L’entreprise produit deux modèles d’Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont...

  • Responsable service après-vente H/F

    il y a 3 semaines

    Concarneau, France GLENAN CONCEPT CARS Temps plein

    Description du posteCréée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l’aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L’entreprise produit deux modèles d’Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont...

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Concarneau, France GLENAN CONCEPT CARS Temps plein

    Créée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l’aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L’entreprise produit deux modèles d’Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont les atouts...

  • Responsable service après-vente H/F

    il y a 1 semaine

    Concarneau, 29900, Quimper, France GLENAN CONCEPT CARS Temps plein

    Description du posteCréée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l’aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L’entreprise produit deux modèles d’Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont...

  • Responsable Service Après-Vente

    il y a 2 semaines

    CONCARNEAU, France Triangle Intérim Temps plein

    Dites adieu à la routine : avec Triangle Intérim, vous avez accès à des milliers de missions !Nous recrutons un(e) responsable service après-vente -sav- en électroménager en CDI pour notre client basé à CONCARNEAU (29900) spécialiste en automobile. Plus de temps à perdre, postulez maintenant ! VOTRE MISSIONAu sein du Service Après-Vente (SAV), le...

  • Conseiller Accueil Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Concarneau, France G. NEDELEC Temps plein

    **Description entreprise**: Le groupe NEDELEC: Implanté dans le Finistère depuis **1919**, le groupe NEDELEC c’est **16 points de vente PEUGEOT **dans l'ensemble de la Bretagne et environ 580 collaborateurs. La dynamique de la société est **croissante**. Rejoindre la société NEDELEC, c'est aussi entrer dans un groupe de **leader sur son marché**,...

  • Conseiller Accueil Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Concarneau, France G. NEDELEC Temps plein

    **Description entreprise**: Le groupe NEDELEC: Implanté dans le Finistère depuis **1919**, le groupe NEDELEC c’est **16 points de vente PEUGEOT **dans l'ensemble de la Bretagne et environ 580 collaborateurs. La dynamique de la société est **croissante**. Rejoindre la société NEDELEC, c'est aussi entrer dans un groupe de **leader sur son marché**,...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Concarneau, France MIDI AUTO 29 Temps plein

    POSTE A POUVOIR IMMEDIATEMENT Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) Secrétaire pour le Service Après-vente (H/F) pour rejoindre notre équipe à la concession Citroen à Concarneau Responsabilités: - **Assurer **l’accueil téléphonique et physique des clients - **Gérer **le traitement administratif des commandes - **Réaliser **les activités de...

  • Assistant Après-Vente

    il y a 1 semaine

    Concarneau, France Job-Box interim Quimper Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous êtes à deux clics de trouver un emploi avec Job-Box intérimQuimper !Votre agence d'emploi généraliste de proximité recrute enIntérim, CDD ou CDI. Nous avons forcément l'offre d'emploi quicorrespond à votre profil, vos compétences et vos envies, dans leFinstère. Nos conseillers vous accompagnent dans votre...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Concarneau, France Glénan Concept Cars Temps plein

    **L'entreprise**: Créée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l’aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L’entreprise produit deux modèles d’Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois

    Concarneau, France Glénan Concept Cars Temps plein

    **L'entreprise**: Créée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l’aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L’entreprise produit deux modèles d’Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 jours

    Concarneau, France EURL 3CMP Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Magasin (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Magasin, vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations du magasin, de la communication et du service client. Vous devrez également superviser une équipe de vente et veiller à ce que les objectifs de vente soient...

  • Alternant Vendeur Automobile

    Il y a 2 mois

    Concarneau, France Bodemer Auto Temps plein

    **L'entreprise** Filiale du Groupe Bodemer, Bodemer Auto rassemble 32 concessions Renault, Dacia, Nissan et Alpine en Bretagne et en Basse Normandie. Bodemer Auto est représenté par ses 1300 salariés autour de deux principaux métiers : La vente de véhicules (neufs et d'occasion) et l’après-vente (Atelier et pièces de rechange - PR). Les plateformes...

  • Conseiller Service Mécanique

    Il y a 2 mois

    Concarneau, France Bodemer Auto Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d’occasion) dans l’ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses 1700 salariés, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous. Entreprise familiale,...

  • Conseiller Service Mécanique F/H

    il y a 2 semaines

    Concarneau, France Bodemer Auto Temps plein

    Qui sommes nous ?Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d’occasion) dans l’ouest, contribue au développement économique de sesterritoires avec ses 1700 salariés, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous.Entreprise familiale, l’identité...

  • Intermarche Concarneau

    il y a 1 jour

    Concarneau, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Conseiller Service Mécanique H/F

    il y a 2 semaines

    CONCARNEAU, France Groupe Bodemer Temps plein

    VOTRE FUTUR POSTEEn rejoignant BodemerAuto Concarneau au poste de Conseiller Service Mécanique en CDI, vous intégrez la filiale BodemerAuto comportant 37 concessions en Bretagne et Normandie, qui commercialise les marques Renault, Dacia, Nissan et Alpine, axant son activité sur l'après-vente, la vente de véhicules neufs et...