Emplois actuels liés à Team Leader Service Desk - Lyon - KINOUGARDE
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Team Leader Service Desk
Il y a 4 mois
Lyon, France Kinougarde Temps plein**Description de l'entreprise** Kinougarde, société de services à la personne parmi les leaders en France, est spécialisée dans la garde d’enfants à domicile. Pour accélérer son développement et renforcer son équipe infrastructure, Kinougarde recrute un Team Leader Service Desk. **Description du poste** Au sein de notre équipe Desk, vous...
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Customer Service Team Leader
Il y a 4 mois
Lyon, France Allen Recruitment Consulting Temps plein**Location**: Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France**Type**: Permanent - **Job** #24076 **Customer Service Team Lead** **Job Ref**: BBBH 24076 **Location**: Lyon, France **Employment Type**:Permanent **Wkplace**: On Site **Languages**: Fluent English and French. **Position Overview**: **Join Our Team as a Customer Service Team Leader in Lyon** Are you...
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Responsable Service Desk
Il y a 4 mois
Lyon 1er, France Ideal Match Temps pleinDescriptif du poste Le titulaire du poste de responsable du Service Desk assure la direction ainsi que la gestion constante d'améliorations au sein du Service Desk. Il veille à la qualité du service, à la satisfaction des utilisateurs et à la performance globale de cette entité. Vos missions au quotidien: Stratégie du Service Desk: - Définir et...
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Team Leader
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps pleinLead a Team of Service Agents and Drive Operational Excellence at Onet AccueilAs a Team Manager, you will play a pivotal role in guiding a team of service agents while ensuring the highest standards of operational performance. Your responsibilities encompass:Providing clear direction and setting a positive example for your team members.Actively listening to...
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Team Leader Informatique Anglais Courant
Il y a 4 mois
Lyon, France CRESCENDO EMPLOI Temps pleinCrescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un **Team Leader Informatique Anglais Courant **H/F. Intégré au siège d’un des clients de la structure (grand compte), vous aurez la mission de coordonner votre équipe de techniciens au sein de l’équipe support N2. En étroite...
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Team Leader in Service Management
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps pleinOnet Accueil: Step into a Leadership Role as a Team LeaderPosition OverviewAs a Team Leader in the Lyon region, you will be instrumental in guiding a group of service professionals while maintaining operational excellence. Your key responsibilities will include:Offering direction and serving as a role model for service professionalsActively listening to the...
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Team Leader in Service Management
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps pleinOnet Accueil: Step into a Leadership Role as a Team LeaderPosition OverviewAs a Team Leader in the Lyon region, you will be instrumental in guiding a group of service professionals while ensuring operational efficiency. Your key responsibilities will include:Offering direction and serving as a role model for service professionalsEngaging with the team to...
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Team Leader for Fire Safety Services
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SECURITEAM Temps pleinJob Title: Team Leader for Fire Safety ServicesSECURITEAM is seeking a dedicated Team Leader for Fire Safety Services.Assess critical situations effectivelyProvide assistance to individuals in various settingsDocument internal reports regarding incidents, accidents, and hazardous conditions; engage in incident investigationsDetermine safety...
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Sr. Front Desk Hospitality Agent
Il y a 4 mois
Lyon, France Sonder Temps pleinSonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in 40+...
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Team Leader for Fire Safety Services
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SECURITEAM Temps pleinJob Title: Team Leader for Fire Safety ServicesSECURITEAM is seeking a dedicated Team Leader for Fire Safety Services.Assess and manage high-risk scenariosProvide assistance to individuals within various facilitiesDocument internal reports regarding incidents, accidents, and hazardous situations; engage in incident analysisDetermine security and protection...
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Commercial Team Lead
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Santévet Temps pleinJob Title: Commercial Team Lead at SantéVetSantéVet is seeking a seasoned Commercial Team Lead to join their dynamic team in a commercial role. If you are a leader with strong professional values and enjoy working collaboratively, this opportunity is for you.Job Overview:Permanent contract (CDI) in a convenient location near public transportationWork days:...
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Deal Desk Specialist
Il y a 3 mois
Lyon, France Semarchy Temps plein**About Semarchy** Semarchy is a leading data management software company that provides innovative solutions to enterprise customers worldwide. The company offers a powerful and agile Intelligent Data Hub platform that enables organizations to master critical data assets, including customer data, product data, reference data, and more.- We are looking for a...
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Piping Team Leader
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KELTIS Temps pleinAbout KELTIS KELTIS is a multi-specialist recruitment firm based in the Auvergne Rhône-Alpes region, dedicated to connecting talented individuals with exciting opportunities. Team Leader - Piping We are currently seeking a skilled and motivated Piping Team Leader to join our client's team on a permanent basis. This role offers a chance to lead a dynamic...
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Team Leader iOS
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bedrock Streaming Temps pleinAbout Bedrock StreamingImagine being part of a team that helps European media giants compete with streaming giants. At Bedrock Streaming, we make it happen!We're a European company, founded by M6 and Bertelsmann (RTL Group), shaping the standards of streaming technology in Europe. We design and deploy streaming video services for major SVOD and AVOD players...
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Software Team Lead
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nextlane Temps pleinAbout UsNextlane is a leading provider of digital solutions for the automotive industry, connecting manufacturers and dealers through innovative technology.Job DescriptionWe are seeking an experienced Software Team Lead to join our Expert Services department. As a key member of our team, you will be responsible for managing customization projects, leading a...
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Responsable service client
il y a 1 mois
Lyon, France Robert Walters Temps pleinResponsable service client / Team Leader + Anglais H/FÀ propos de notre client :Notre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Responsable Service Clients / Team Leader H/F. Vous rejoingnez
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Responsable service client
il y a 1 mois
Lyon, Rhône, France Robert Walters Temps pleinResponsable service client / Team Leader + Anglais H/FÀ propos de notre client :Notre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Responsable Service Clients / Team Leader H/F. Vous rejoingnez
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Engineering Team Lead
il y a 3 jours
Lyon, France Chilipay Limited Temps plein**ABOUT US** Socios has partnered with some of the world’s best teams, including Paris Saint-Germain, Juventus, FC Barcelona, Atlético de Madrid, UFC, Galatasaray, Manchester City FC, Davis Cup, and many more. **OUR BRANDS & CHANNELS** We are building the web3 infrastructure for sports & entertainment! Founded in 2018, Chiliz is a blockchain provider...
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Engineering Team Lead
Il y a 4 mois
Lyon, France Chilipay Limited Temps plein**ABOUT US** Socios has partnered with some of the world’s best teams, including Paris Saint-Germain, Juventus, FC Barcelona, Atlético de Madrid, UFC, Galatasaray, Manchester City FC, Davis Cup, and many more. **OUR BRANDS & CHANNELS** **Chiliz.net** is a first-of-its-kind mobile and desktop crypto exchange for sports & entertainment products. **THE...
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Commercial Team Lead
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAS LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps pleinSAS LA COMPAGNIE DES ANIMAUX - Commercial Leadership OpportunityWe are seeking a highly motivated and experienced Commercial Team Lead to join our dynamic team at SAS LA COMPAGNIE DES ANIMAUX. As a key member of our commercial team, you will be responsible for leading and supporting a team of sales professionals to achieve our company's commercial...
Team Leader Service Desk
Il y a 3 mois
Kinougarde, société de services à la personne parmi les leaders en France, est spécialisée dans la garde d'enfants à domicile.
Pour accélérer son développement et renforcer son équipe infrastructure, Kinougarde recrute un Team Leader Service Desk.
Description du poste
Au sein de notre équipe Desk, vous participez et êtes le référent de l'activité Support et Delivery interne au groupe pour :
- l'animation et l'ordonnancement du traitement des tickets dans une équipe de 3 personnes multi-site,
- la tenue des KPI de niveau de service,
- la gestion des comptes utilisateurs,
- le support (niveau 1 à 2) à nos utilisateurs internes concernant notre environnement technique (informatique et téléphonique),
- la gestion/animation des escalades aux supports de niveau supérieur,
- l'installation, de la mise à jour et de la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners…
- la mise en place d'équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, …),
- la tenue de l'inventaire des matériels/logiciels,
- la rédaction des documentations techniques.
Vous participez également à :
- la supervision du réseau et le monitoring,
- la mise à jour des serveurs et équipements réseaux,
- la qualification de nouveaux matériels/logiciels,
- le suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc…),
De formation supérieure (Bac +2/3 BTS, DUT, Licence en informatique…) vous maîtrisez les sujets techniques suivants :
- Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 10/11),
- Installation et utilisation des logiciels postes clients (MS Office 365, OWA, Antivirus),
- Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes),
Des connaissances ou expériences techniques sur des domaines suivants seraient un plus :
- Assistances aux utilisateurs,
- Fondamentaux ITIL,
- Outils ITSM et de Supervision,
- Téléphonie (Genesys Cloud, Polycom),
- Déploiement de matériels à grande échelle (PC & Terminaux Dell Wyse, Téléphones IP, imprimantes),
* CDI à pouvoir immédiatement.
* Rémunération en fonction du profil du candidat et de l'expérience.
* Poste basé à Lyon (69003). Vous serez amenés ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire Français.
* statut : agent de maîtrise
* 42,5h/sem
* 5 semaines de CP + 2 semaine de RTT
* prime participation
* Tickets restaurant
* Mutuelle
Qualifications
Pédagogue et bon communiquant, vous êtes rigoureux et méthodique. Vous souhaitez vous impliquer dans une structure à taille humaine, au sein d'un groupe en pleine expansion.
Poste basé à Lyon (69003). Vous serez amenés ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire Français.
Informations supplémentaires
Rémunération entre 30K et 40K/ an en fonction de votre expérience
Kinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile, est spécialisé dans la sortie d'école et la sortie de crèche.
En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise en très forte croissance depuis sa création en 2010. Vous intégrerez une structure toujours en mouvement qui utilise les nouvelles technologies pour contribuer à son développement.
