Gestionnaire support client H/F

il y a 4 semaines

Clichy, France Mistertemp’ group - Franchises Aquila RH, Lynx RH, Vitalis Médical & Mistertemp' Temps plein

Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada. Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une entreprise en pleine croissance, avec une plateforme technologique de pointe et un réseau de 230 agences. Contribuez à notre mission de révolutionner le recrutement en intérim et participez à notre ambition de devenir le leader européen du secteur.


Nous avons gagné la confiance de plus de 11 000 clients. Tous sont sensibles à la qualité de notre service et notre professionnalisme, notamment dans le suivi de nos intérimaires. Cette année, Mistertemp’ Group a permis à plus de 55 000 personnes de trouver un travail. Mistertemp’, marque emblématique du groupe est un des leaders français de l’intérim digital présente 3 grandes marques d’agences de recrutement : Aquila RH, Lynx RH & Vitalis Médical.


Nous sommes une équipe passionnée et motivée à trouver les meilleurs profils pour nos clients. Chaque jour, nous relevons le défi de connecter les compétences avec les opportunités et nous le faisons avec un brin de folie et beaucoup de professionnalisme.


Responsabilités :

Rattaché(e) à notre responsable, vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs où votre serez avant tout l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) des utilisateurs de nos outils internes. Acteur(-trice) essentiel(le) de la satisfaction client, vous êtes garant de la qualité de la mise en place des solutions et accompagnez les utilisateurs clients dans leur usages quotidiens.


Pour cela, vous aurez pour missions de :

• Participer au support des outils Mistermatch et SalesForce : répondre aux demandes de nos agences et franchises par téléphone et via l’outil de ticketing Salesforce, assurer un support constant et permettre aux utilisateurs de tirer le meilleur des outils en respectant les SLA

• Suivi et animation de portefeuille d’agences utilisatrices de l’outil Mistermatch et Salesforce (Analyse et bilan de leur utilisation, démonstration des nouvelles fonctionnalités, focus sur certains modules/process, détection de besoin de formation)

• Former les nouveaux utilisateurs des outils Mistermatch et Salesforce

• Suivi et accompagnement de tous les collaborateurs post-formation initiale : validation des acquis des formés + s’assurer du bon niveau attendu des collaborateurs

• Bâtir une relation de proximité et de confiance avec les utilisateurs

• Travailler en collaboration avec une équipe tech et suivre leur activité (avancée des développements, futures évolutions de la plateforme, résolution de bug en cours, analyser et remonter des expériences utilisateurs et proposer des pistes d’améliorations)


Qualités requises :

Vous êtes reconnu pour votre capacité à animer des groupes, votre esprit de synthèse et vos maîtrises des techniques pédagogiques. Vous possédez également de fortes qualités d'écoute, un excellent sens du relationnel et une réelle capacité d’adaptation.

Vous possédez au moins 2 ans d’expériences dans la relation client BtoB.


Poste à pourvoir en CDI au sein de notre siège à Clichy.


La vie chez Mistertemp' en quelques lignes :

• Des locaux neufs avec des coins adaptés à chaque envie : salle de jeu, salle ZEN, terrasse

• Une culture d'entreprise "startup"

• Des engagements RSE

• Une carte TR

• Une convention annuelle de 3 jours chaque année

• Un comité d'animation interne : Match Club (club de musique, jeux et animations, apéros)

• Un CE (Sorties, spectacles, voyages et parcs d’attractions)

• Esprit d'équipe où l'esprit de collaboration et la dynamique des membres s'entremêlent dans une atmosphère joyeuse et motivante


Alors prêt(e) pour l’aventure Mistertemp’ Group ?


Mistertemp' Group s'engage: Découvrez un environnement où la diversité est célébrée et où chaque individu est accueilli avec bienveillance. Bienvenue dans un lieu où être 'handi-friendly' est une priorité, parce que nous croyons en un monde inclusif pour tous.

  • Gestionnaire de Comptes Service Client

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Arcade Tertiaire Clichy - 92, IntérimLes missions du posteLocalisation : Clichy (92)Rémunération : € brut sur 13 moisContrat : Intérim d'un mois (renouvelable jusque mi-juin 2024)En support aux équipes commerciales, vos missions seront les suivantes:- Gestion administrative de portefeuilles clients- Être le garant des analyses de stocks et faire le...

  • Gestionnaire support client H/F

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France MisterTemp Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp' Group s'appuient sur un modèle alliant la force dudigital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada.Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une entreprise...

  • Gestionnaire support client H/F

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Mistertemp' group Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp' Group s'appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada. Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une entreprise...

  • Gestionnaire de Comptes Services Client

    il y a 3 semaines

    Clichy, France Arcade Tertiaire Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos...

  • Gestionnaire support client H/F

    il y a 1 mois

    Clichy, France Mistertemp' group Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada. Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une...

  • Gestionnaire support client H/F

    il y a 4 semaines

    Clichy, France Mistertemp’ group - Franchises Aquila RH, Lynx RH, Vitalis Médical & Mistertemp' Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada. Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une...

  • Gestionnaire support client H/F

    il y a 4 semaines

    Clichy, France Mistertemp’ group - Franchises Aquila RH, Lynx RH, Vitalis Médical & Mistertemp' Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada. Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une...

  • Gestionnaire support client H/F

    il y a 4 semaines

    Clichy, France Mistertemp' group Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada. Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une...

  • Gestionnaire de Comptes Service Client

    il y a 3 semaines

    Clichy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Arcade Tertiaire Clichy - 92, Intérim Les missions du poste Localisation : Clichy (92) Rémunération : 32 000 € brut sur 13 mois Contrat : Intérim d'un mois (renouvelable jusque mi-juin 2024) En support aux équipes commerciales, vos missions seront les suivantes: - Gestion administrative de portefeuilles clients - Être le garant des analyses de...

  • Gestionnaire de Comptes Services Client

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France Arcade Tertiaire Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l'ADV / Supply-Chain. Nos...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 3 semaines

    Clichy, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire Service Client H/F pour une mission d’intérim de 3 mois. Le poste est basé aux alentours de Clichy dans les Hauts de Seine. Vous travaillerez pour une grande entreprise très reconnue dans le secteur des packagings de Luxe. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 36 000€ et 40...

  • Gestionnaire de Comptes Service Client

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l'ADV / Supply-Chain. Nos...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 2 mois

    Clichy, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire Service Client H/F pour une mission d’intérim de 3 mois. Le poste est basé aux alentours de Clichy dans les Hauts de Seine. Vous travaillerez pour une grande entreprise très reconnue dans le secteur des packagings de Luxe. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 36 000€ et 40...

  • Gestionnaire de Comptes Service Client

    il y a 2 semaines

    Clichy, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    Il y a 2 mois

    Clichy, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un Ms Stratégied'Entreprise.A propos du poste :La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESSSCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS,...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Clichy, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un Ms Stratégied'Entreprise.A propos du poste :La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESSSCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS,...

  • Gestionnaire service client H/F

    il y a 4 jours

    Clichy, France OPEN SOURCING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Opensuccess recrute pour son client, un groupe spécialisé dans le secteur de la cosmétique. Les principales missions pour le poste de Gestionnaire service client H/F sont les suivantes :- Gestion des flux d'informations :Enregistrer et gérer les commandes clients dans l'ERP via divers moyens.Valider et confirmer les délais et...

  • Gestionnaire service client H/F

    il y a 3 jours

    Clichy, Île-de-France OPEN SOURCING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Opensuccess recrute pour son client, un groupe spécialisé dans le secteur de la cosmétique. Les principales missions pour le poste de Gestionnaire service client H/F sont les suivantes :- Gestion des flux d'informations :Enregistrer et gérer les commandes clients dans l'ERP via divers moyens.Valider et confirmer les délais et...

  • Gestionnaire Prévoyance

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**:Gestionnaire Prévoyance H/F H/F**Contrat**:Alternance**Missions**:Vous serez amené à instruire les dossiers (validation des pièces en fonction des règles statutaires) et à déclencher le paiement des prestations. Vous interviendrez sur l'ensemble des risques : maladie ordinaire, longue maladie/longue durée, accident et maladie...

  • Gestionnaire Planification

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France EM Normandie Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement d'arrêt maladie de quelques semaines, nous recherchons un/e Gestionnaire Planification H/F. Le poste est à pourvoir en CDD dès que possible sur le campus de Paris (Clichy).**Finalité de l'emploi**:La/Le Gestionnaire Planification a pour mission de déployer les cours et activités des programmes en lien avec les Directeurs...