Technicien Support Service Desk F/H
il y a 1 mois
Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes
Allez, on vous en dit plus…
Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H.
Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d’actions sera :
- Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques
- Enregistrement dans l’outil ITSM dédié avec le niveau d’informations requis
- Qualification et priorisation des incidents
- Traitement des incidents au niveau du technicien, avec les outils et procédures mises à disposition
- Escalade des dossiers créés vers les équipes de traitement concernées si nécessaire
- Suivi et relance des incidents en attente
- Déclenchement de procédures d’alerte
- Escalade hiérarchique si nécessaire suivant les procédures fournies
- Contrôle et suivi des fermetures d’incidents
- Assistance à distance des utilisateurs sur les différents périmètres :
- Poste de travail et applications liées (Messagerie, bureautique, etc…),
- Les applications métiers,
- Les applications non métiers (SI Interne).
- Nos avantages : Indemnités repas 6.15 € nets/j, Mutuelle, Prime de vacances, Participation, Avantages CE, Prime de transports & transports doux
Vous avez idéalement une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs à distance.
Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique.
Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste.
Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques.
Les nouvelles technologies vous passionnent.
Vous avez plein d’autres qualités ? On n’en doute pas et on a hâte de voir ça.
Notre processus de recrutement en 4 étapes Tout simplement
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou via Teams
3. Pour finir, discutez métiers avec l’un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous
Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance À très vite
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Technicien Support Service Desk F/H
il y a 1 mois
France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus… Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H . Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d’actions sera : Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques Enregistrement dans l’outil...
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IT Tech
il y a 4 semaines
France Ubique Systems Temps pleinSeeking a "Service Desk Support " for 6 months contract with our client at Poitiers, France . French and English ServiceNow Knowledge will be an advantage. Handle problems and issues that the first tier(s) of service desk support is unable to resolve. Experience working within a VDI, virtual desktop environment
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Technicien(ne) service desk niveau 2
il y a 1 mois
France TUI Temps pleinNous recrutons un(e) Technicien(ne) service desk niveau 2 au sein de notre équipe Support Client Informatique.Leur rôle principal est de fournir une assistance technique aux utilisateurs de l’entreprise pour les problèmes liés aux postes de travail et aux logiciels de bureau. Ils sont également responsables de la configuration, de la maintenance et de...
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Technicien(ne) service desk niveau 2
il y a 1 mois
France, FR TUI Temps pleinNous recrutons un(e) Technicien(ne) service desk niveau 2 au sein de notre équipe Support Client Informatique.Leur rôle principal est de fournir une assistance technique aux utilisateurs de l’entreprise pour les problèmes liés aux postes de travail et aux logiciels de bureau. Ils sont également responsables de la configuration, de la maintenance et de...
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Technicien help desk
il y a 2 semaines
France Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Nous recherchons pour un de nos client, un Technicien Help desk N1 pour un démarrage urgent ce lundi 03/06 jusqu'au 07/06. D'autres dates d'interventions sont prévues sur juillet. Profil : Profil junior avec stage accepté. Entreprise : Notre client recherche pour le Conseil Départemental du Val D'Oise, un Technicien help desk
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Technicien help desk
il y a 2 semaines
France, FR Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Nous recherchons pour un de nos client, un Technicien Help desk N1 pour un démarrage urgent ce lundi 03/06 jusqu'au 07/06. D'autres dates d'interventions sont prévues sur juillet. Profil : Profil junior avec stage accepté. Entreprise : Notre client recherche pour le Conseil Départemental du Val D'Oise, un Technicien help desk
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Technicien help desk
il y a 2 semaines
France Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Nous recherchons pour un de nos client, un Technicien Help desk N1 pour un démarrage urgent ce lundi 03/06 jusqu'au 07/06. D'autres dates d'interventions sont prévues sur juillet. Profil : Profil junior avec stage accepté. Entreprise : Notre client recherche pour le Conseil Départemental du Val D'Oise, un Technicien help desk
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Technicien help desk
il y a 2 semaines
France, FR Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Nous recherchons pour un de nos client, un Technicien Help desk N1 pour un démarrage urgent ce lundi 03/06 jusqu'au 07/06. D'autres dates d'interventions sont prévues sur juillet. Profil : Profil junior avec stage accepté. Entreprise : Notre client recherche pour le Conseil Départemental du Val D'Oise, un Technicien help desk
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France AVEM (Groupe) Temps pleinDans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI, nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert. Vous aurez en charge d’assurer des activités mixtes de service Desk et d’animation de comptoir « techno ». Vous êtes le garant de l’assistance...
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Technicien Support informatique
il y a 1 mois
France AVEM (Groupe) Temps pleinDans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI, nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert. Vous aurez en charge d’assurer des activités mixtes de service Desk et d’animation de comptoir « techno ». Vous êtes le garant de l’assistance...
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Technicien Support informatique
il y a 1 mois
France AVEM Temps pleinDans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI, nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert.Vous aurez en charge d’assurer des activités mixtes de service Desk et d’animation de comptoir « techno ». Vous êtes le garant de l’assistance...
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Technicien Support informatique
il y a 1 mois
France, FR AVEM Temps pleinDans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI, nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert.Vous aurez en charge d’assurer des activités mixtes de service Desk et d’animation de comptoir « techno ». Vous êtes le garant de l’assistance...
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Information Technology Help Desk Support
il y a 4 semaines
France Ubique Systems Temps pleinGreetings! Hope you’re doing good Seeking a "Service Desk Support " for 6 months contract with our client at Poitiers, France . Please go through the Job details below, if interested send your Updated CV with required details: Notice period: Work permit status: Expected daily salary: Required Skills & Experience: Languages: French and...
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Information Technology Help Desk Support
il y a 4 semaines
France, FR Ubique Systems Temps pleinGreetings!Hope you’re doing goodSeeking a "Service Desk Support" for 6 months contract with our client at Poitiers, France.Please go through the Job details below, if interested send your Updated CV with required details:Notice period:Work permit status: Expected daily salary:Required Skills & Experience:Languages: French and EnglishHave 3+ years’...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
France SCC France Temps pleinSCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
France SCC France Temps pleinSCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
France, FR SCC France Temps pleinSCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et...
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Conseiller Relation Client Mutuelle H/F
il y a 1 mois
France DCS EASYWARE Temps pleinRejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H . Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques Enregistrement dans l’outil ITSM dédié avec le niveau d’informations requis Traitement des incidents au niveau du technicien, avec les outils et procédures mises à disposition ...
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Technicien help desk f/h h/f
il y a 1 mois
France Brink's France Temps pleinNous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDI. Prendre en charge les demandes de support des clients et des agents de maintenance bancaires • Issu(e) d’une formation minimum Bac+2 dans le domaine de la maintenance des système ou électrotechnique, vous possédez au moins une expérience de 2 ans sur un poste...
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Technicien Support Service Bureau H/F
il y a 3 semaines
France PANDA SERVICES Temps pleinPANDA SERVICES, société de services spécialisée dans la délégation de compétences orientées informatiques, recherche dans le cadre d'un projet de déploiement de postes, un/e Technicien/ne Support : Au sein de l'équipe bureautique, vous serez en charge de toute la gestion du projet de déploiement, votre rôle sera : " La modification et la...