Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Qui sommes-nous ?
Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants:
Automobile
⚡Energie
Médias & Télécoms
Luxe & Retail
Banque, Finance & Assurance
✈️Défense
Aujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés et dynamiques. Labélisée Great Place To work en 2023, Beelix est aussi une entreprise engagée où il fait bon vivre.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) en région PACA.
Quelles missions au quotidien ?
- Gérer les opérations quotidiennes du support technique, y compris la surveillance des performances, la résolution des incidents et la gestion des demandes de changement.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance clés (KPI) et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue.
- Coordonner les équipes techniques pour garantir des niveaux de service conformes aux accords de niveau de service (SLA) convenus.
- Assurer la gestion des escalades et la résolution des problèmes complexes, en collaboration avec les équipes techniques.
- Assurer une communication proactive avec les clients pour fournir des mises à jour sur les problèmes en cours, les changements planifiés et les initiatives d'amélioration.
- Participer à la planification stratégique des services et contribuer à l'identification de nouvelles opportunités commerciales.
A propos de vous ?
- Expérience confirmée en gestion de services informatiques, idéalement dans un rôle de support technique ou de service delivery.
- Maîtrise des environnements techniques, notamment Windows et le cloud privé. La connaissance d'autres technologies est un avantage.
- Compétences avancées en gestion de projet et en résolution de problèmes.
- Fortes compétences en communication et en relation client, avec la capacité à interagir avec des clients de haut niveau.
- Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
- Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant partie d'une équipe mondiale.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un suivi et un accompagnement au quotidien
- Un organisme de formation certifié Qualiopi, un abonnement linkedin learning pour chaque salarié et des partenariats avec des spécialistes pour d’autres expertises
- De nombreux événements : Afterworks, Communautés métiers, Happy talks…
- une Expérience personnalisée basée sur vos besoins grâce au Prédictive Index
- Notre package « unBeelievable » : 100% du titre de transport, Tickets restaurants, CSE, Prime de participation
- Nombreux évènements (afterworks, sport, etc) et des communautés métiers dynamiques
Le processus de recrutement ?
Échange téléphonique (15 min)
Entretien 1 RH pour apprendre à vous connaître
Entretien 2 avec votre futur N+1 pour appréhender la relation managériale
Entretien 3 avec un Responsable commercial pour avoir la vision stratégique
Localisation : Gémenos, format hybride
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Marseille, France Projets et Performance Temps pleinJe recherche pour une entreprise de renommée dans le secteur de l’industrie un Service Delivery Manager H/F en CDI sur Marseille Interface privilégiée du client pour la partie opérationnelle, vous serez en charge de: - encadrer et animer les comités opérationnels et réaliser le suivi - Participer au comités de pilotage en relation avec le Key...
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Technical Delivery Manager
il y a 3 semaines
Marseille, France First Point Group Temps pleinJob Title: Technical Delivery ManagerLocation: Paris, IDF, France (possibility of hybrid work model)Contract Type: CDIAre you a Project Manager seeking your next career advancement? Our client, an international technology company specializing in online payment solutions, collaborates with prestigious brands in Retail, Hospitality, and Financial Services...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Marseille, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Marseille, France Jacques Raud Consulting By KROISSANCE Temps plein**A l'heure du digital, les incidents d’un système informatique peuvent mettre en péril tout le fonctionnement d’une entreprise.** Ce leader du conseil en transformation numérique propose à ses clients des solutions innovantes, une gamme de plateformes technologiques et permet aux organisations de se développer sur le marché du futur. En qualité...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Marseille, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: Automobile⚡Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Marseille, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: Automobile⚡Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Marseille, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: Automobile⚡Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Marseille, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ? Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: 🚗Automobile ⚡Energie 📡Médias & Télécoms 👗Luxe & Retail 💶 Banque, Finance & Assurance ✈️Défense ...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Marseille, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: Automobile⚡Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Marseille, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ? Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: 🚗Automobile ⚡Energie 📡Médias & Télécoms 👗Luxe & Retail 💶 Banque, Finance & Assurance ✈️Défense ...
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Build & Delivery Manager
il y a 1 mois
Marseille, France Clémentine Temps plein**SOCIÉTÉ** **—****: **Clémentine**, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son **client CITIWAY un(e) Manager Build & Delivery **à pourvoir à Aix en Provence et uniquement en CDI. **CITIWAY : Simplifier la mobilité** Experts de la mobilité Servicielle (MaaS) CITIWAY propose...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 3 heures
Marseille, France CONCRETIO SERVICES Temps pleinQUELLES SERONT VOS RESPONSABILITÉS ? Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de maintenance en condition logicielle et les équipes opérationnelles qui assurent le maintenant en condition opérationnelle des actifs techniques. En tant que Service Delivery Manager, vous accompagnerez les équipes dans l’adoption et la structuration...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Marseille 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinNous recherchons un **Service Delivery Manager (H/F)** pour rejoindre nos équipes. L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Marseille 1er, France WEENEO CONSULTING Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre du renforcement de notre pôle management, nous recrutons plusieurs service delivery manager, pour intervenir au sein des équipes de nos clients grands comptes: Tu auras pour principales tâches: - Le contrôle des contrats et de leur budget - La gestion et le management des équipes opérationnelles - Le pilotage et le...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Marseille, France CMACGM Temps pleinLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...
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Delivery Project Manager
il y a 1 mois
Marseille, France Oodrive Temps pleinOodrive, c’est la première suite collaborative européenne de confiance qui permet à plus d’1 million de personnes de fluidifier leur activité tout en protégeant leurs données sensibles. Dans un contexte où la collaboration à distance se démocratise et où la sécurité des données devient de plus en plus primordiale, nous proposons une suite...
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Delivery Manager
il y a 3 semaines
Marseille, France EPSA Transfo & Digital Temps pleinDELIVERY MANAGER (H/F) Description de l'entrepriseEPSA Transfo est un acteur majeur en France, Belgique et Luxembourg du conseil en transformation des organisations. EPSA Transfo est reconnu pour sa capacité à implémenter des projets délivrant de substantiels gains de productivité et transformer durablement les organisations en impactant directement...
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New ERP
il y a 5 jours
Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps pleinEntreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : New ERP - Global Program Delivery Manager (M/F) - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 11-02-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: What is it about? New ERP (Enterprise...
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Delivery Manager Informatique
il y a 5 jours
Marseille, France timspirit Temps pleinA la recherche d’une nouvelle opportunité ? Dans le cadre du renforcement d’un de nos dispositifs, nous recherchons un.e Delivery Manager. Mission: - Etre garant de la production des services et des engagements contractuels. - Piloter la phase de transition - Prendre une responsabilité fonctionnelle globale sur le périmètre du contrat : TMA et...
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Convoyeur(Euse)/ Metteur(Euse) en Main de
il y a 1 mois
Marseille, France Delivery Car Temps pleinDELIVERY CAR, spécialiste du convoyage automobile, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. Delivery Car recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. Vos missions: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route. - Effectuer la mise en main auprès des clients. -...
