Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Qui sommes-nous ?
Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants:
🚗Automobile
⚡Energie
📡Médias & Télécoms
👗Luxe & Retail
💶 Banque, Finance & Assurance
✈️Défense
Aujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés et dynamiques. Labélisée Great Place To work en 2023, Beelix est aussi une entreprise engagée où il fait bon vivre.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) en région PACA.
Quelles missions au quotidien ?
- Gérer les opérations quotidiennes du support technique, y compris la surveillance des performances, la résolution des incidents et la gestion des demandes de changement.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance clés (KPI) et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue.
- Coordonner les équipes techniques pour garantir des niveaux de service conformes aux accords de niveau de service (SLA) convenus.
- Assurer la gestion des escalades et la résolution des problèmes complexes, en collaboration avec les équipes techniques.
- Assurer une communication proactive avec les clients pour fournir des mises à jour sur les problèmes en cours, les changements planifiés et les initiatives d'amélioration.
- Participer à la planification stratégique des services et contribuer à l'identification de nouvelles opportunités commerciales.
A propos de vous ?
- Expérience confirmée en gestion de services informatiques, idéalement dans un rôle de support technique ou de service delivery.
- Maîtrise des environnements techniques, notamment Windows et le cloud privé. La connaissance d'autres technologies est un avantage.
- Compétences avancées en gestion de projet et en résolution de problèmes.
- Fortes compétences en communication et en relation client, avec la capacité à interagir avec des clients de haut niveau.
- Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
- Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant partie d'une équipe mondiale.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un suivi et un accompagnement au quotidien
- Un organisme de formation certifié Qualiopi, un abonnement linkedin learning pour chaque salarié et des partenariats avec des spécialistes pour d’autres expertises
- De nombreux événements : Afterworks, Communautés métiers, Happy talks…
- une Expérience personnalisée basée sur vos besoins grâce au Prédictive Index
- Notre package « unBeelievable » : 100% du titre de transport, Tickets restaurants, CSE, Prime de participation...
- Nombreux évènements (afterworks, sport, etc) et des communautés métiers dynamiques
Le processus de recrutement ?
Échange téléphonique (15 min)
Entretien 1 RH pour apprendre à vous connaître
Entretien 2 avec votre futur N+1 pour appréhender la relation managériale
Entretien 3 avec un Responsable commercial pour avoir la vision stratégique
Localisation : Gémenos, format hybride
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France F8 CONSEIL Temps pleinF8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous œuvrons principalement dans les activités suivantes : Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus Outillages de production (ITSM, monitoring, devops) Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps Notre...
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Technical Delivery Manager
il y a 2 jours
Marseille, France First Point Group Temps pleinJob Title: Technical Delivery ManagerLocation: Paris, IDF, France (possibility of hybrid work model)Contract Type: CDIAre you a Project Manager seeking your next career advancement? Our client, an international technology company specializing in online payment solutions, collaborates with prestigious brands in Retail, Hospitality, and Financial Services...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France Infotel Temps pleinDepuis plus de 40 ans, Infotel accompagne les directions informatiques et métiers de grandes entreprises (Airbus, Air France, PSA, BNP Paribas, Banque de France, BPCE,). Aujourd’hui, plus de 2 800 personnes ont rejoint le Groupe (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, Monaco ). En 2021, nous avons réalisé un chiffre d’affaires de...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 7 jours
Marseille, France CONCRETIO SERVICES Temps pleinQUELLES SERONT VOS RESPONSABILITÉS ? Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de maintenance en condition logicielle et les équipes opérationnelles qui assurent le maintenant en condition opérationnelle des actifs techniques. En tant que Service Delivery Manager, vous accompagnerez les équipes dans l’adoption et la structuration...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Marseille, Bouches-du-Rhône, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants:Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Marseille, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants:Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Marseille, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: Automobile⚡Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Marseille, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: Automobile⚡Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...
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Delivery Manager
il y a 3 jours
Marseille, France EPSA Transfo & Digital Temps pleinDELIVERY MANAGER (H/F) Description de l'entrepriseEPSA Transfo est un acteur majeur en France, Belgique et Luxembourg du conseil en transformation des organisations. EPSA Transfo est reconnu pour sa capacité à implémenter des projets délivrant de substantiels gains de productivité et transformer durablement les organisations en impactant directement...
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Delivery Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France MAXIPLAN Temps pleinMaxiplan - groupe Sofitex, cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basés à MARSEILLE un Delivery Manager h/f 1-Interface privilégiée du client pour la partie opérationnelle Encadrer et animer les comités opérationnels et réaliser le suivi Participer aux comités de pilotage, en liaison avec le Key Account Manager Prendre en...
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Equipier Polyvalent Restauration Rapide
il y a 4 semaines
Marseille, France Italian Delivery Temps pleinItalian Delivery, LA marque culinaire incontournable du moment, recrute ! Chez Italian Delivery, nous vivons pour la gastronomie italienne, la convivialité et le partage. Notre passion pour l'Italie se reflète dans chacun de nos plats préparés avec des ingrédients frais et des sauces maison de qualité. La satisfaction de nos clients est au cœur de...
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Convoyeur Indépendant
il y a 4 semaines
Marseille, France DELIVERY CAR Temps pleinDELIVERY CAR, spécialiste du convoyage automobile, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe.Delivery Car recherche ses futur(e)s partenaires de confiance Vos missions: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route - Effectuer la mise en main auprès des clients -...
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Engagement Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinVOTRE RÔLE A Bagnols-sur-Cèze (dans le Gard), notre entité Intelligent Operations recherche un(e) Engagement Manager (H/F). Notre mission ? Accompagner nos clients dans le développement, la gestion et la maintenance de leur système de contrôle industriel. Nous apportons à nos clients un haut niveau d’expertise, une méthodologie de travail solide...
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Subsea Projects Manager H/F
il y a 4 semaines
Marseille, France BOURBON Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Subsea Projects Manager H/F Contrat CDI Rôles et responsabilités MISSION Deliver project objectives and manage all aspects of the project in accordance with contractual obligations, undertaken safely Manage asset portfolio in line with Subsea Operations Management process and strategy...
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Project Manager Nucléaire
il y a 4 semaines
Marseille, France Capgemini Temps plein**Capgemini Engineering**: Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et...
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Project Manager Nucléaire
il y a 1 mois
Marseille, France Capgemini Temps plein**Description de l'entreprise**: Leader mondial des services d’ingénierie et de R&D, Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie et la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Conjuguée à l’ensemble des capacités du Groupe,...
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Project Manager Nucléaire
il y a 4 semaines
Marseille, France Capgemini Temps plein**Description de l'entreprise**: Leader mondial des services d’ingénierie et de R&D, Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie et la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Conjuguée à l’ensemble des capacités du Groupe,...
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Solution Manager
il y a 7 jours
Marseille, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...
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Manager équipe Entrepôts de Données de Santé
il y a 4 semaines
Marseille, France Enovacom Temps pleinFiliale d’Orange Business, Enovacom, éditrice de logiciels dédiés au monde de la Santé, a été créée en 2002 afin de faciliter l’échange et le partage de données patients en toute confiance. L’entreprise a créé une suite logicielle permettant d’assurer l’interopérabilité et la sécurité des données entre tous les acteurs du système...
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IT Operations Management for Support Engineering
il y a 4 semaines
Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps pleinEntreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : IT Operations Management for Support Engineering (M/F) - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 20-03-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: **You want to make Airbus a more...