Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly efficient range of new shipping, land, air and logistics solutions.
Committed to the energy transition in shipping, and a pioneer in the use of alternative fuels, the CMA CGM Group has set a target to become Net Zero Carbon by 2050.
Through the CMA CGM Foundation, the Group acts in humanitarian crises that require an emergency response by mobilizing the Group’s shipping and logistics expertise to bring humanitarian supplies around the world.
Present in 160 countries through its network of more than 400 offices and 750 warehouses, the Group employs more than 155,000 people worldwide, including 4,000 in Marseilles where its head office is located.
MISSION
Under Vessel IT Manager responsibility in IT Operations department, Vessel IT Production Manager is in charge of the Production Management and Coordination. In this Context, he (she) is accountable of MCO activities for Vessel IT domains.
RESPONSIBILITIES
**For Vessel IT domains**:
- Incidents and Problems (including RCA), Service Requests, Alerts and Escalation Management
- Remediations and improvements implementation (Change Management)
- Quality and performance Supervision
- Capacity and Obsolescence Management
- Asset and CMDB Management
- Transition Management
- Documentation Management
- Operational Management of Outsourcing
- Follow-up of actions plans and backlogs
- Coordination of crisis/escalation meetings and taskforces
- Validation of operation plans
- Management of Vessel IT Lifecycle (Commissionning/decommissioning, Obsolescence, vulnerabilities, maintenance) and Capacity
- Management of Services Catalog and New services (Monitoring/Alerting, Backup, Documentation, Operating Model)
- Attendance to Contract Governance and performance reviews - Follow-up of Continuous Improvement Plan
- Occasional Ship-boarding may be required
PROFILE AND QUALIFICATIONS
- General IT knowledge (Backup, Antivirus, Anti-Malware, Hardware )
- Strong knowledge Workplace, Network and Infrastructure
- IT Project management
- Good leadership with experience on multi countries
- Ability to work in a high-pressure environment
- Prioritization, Risk management
- Knowledge on Maritime IT would be appreciated
- Knowledge on IMO 2023 & Cyber risk would be appreciated
- Reporting, communication
- Accountability end to end
- Performance, quality of service, good client relationship
- Anglais fluent, French is preferred
Graduated in the IT field or equivalent, you have more than 5 years of experience in IT Production in particular in production domain.
Come along on CMA CGM’s adventure
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Marseille, France Projets et Performance Temps pleinJe recherche pour une entreprise de renommée dans le secteur de l’industrie un Service Delivery Manager H/F en CDI sur Marseille Interface privilégiée du client pour la partie opérationnelle, vous serez en charge de: - encadrer et animer les comités opérationnels et réaliser le suivi - Participer au comités de pilotage en relation avec le Key...
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Technical Delivery Manager
il y a 2 semaines
Marseille, France First Point Group Temps pleinJob Title: Technical Delivery ManagerLocation: Paris, IDF, France (possibility of hybrid work model)Contract Type: CDIAre you a Project Manager seeking your next career advancement? Our client, an international technology company specializing in online payment solutions, collaborates with prestigious brands in Retail, Hospitality, and Financial Services...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France Jacques Raud Consulting By KROISSANCE Temps plein**A l'heure du digital, les incidents d’un système informatique peuvent mettre en péril tout le fonctionnement d’une entreprise.** Ce leader du conseil en transformation numérique propose à ses clients des solutions innovantes, une gamme de plateformes technologiques et permet aux organisations de se développer sur le marché du futur. En qualité...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ? Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: 🚗Automobile ⚡Energie 📡Médias & Télécoms 👗Luxe & Retail 💶 Banque, Finance & Assurance ✈️Défense ...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Marseille, Bouches-du-Rhône, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants:Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Marseille, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants:Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: Automobile⚡Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: Automobile⚡Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...
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Delivery Manager
il y a 2 semaines
Marseille, France EPSA Transfo & Digital Temps pleinDELIVERY MANAGER (H/F) Description de l'entrepriseEPSA Transfo est un acteur majeur en France, Belgique et Luxembourg du conseil en transformation des organisations. EPSA Transfo est reconnu pour sa capacité à implémenter des projets délivrant de substantiels gains de productivité et transformer durablement les organisations en impactant directement...
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Convoyeur(Euse)/ Metteur(Euse) en Main de
il y a 4 semaines
Marseille, France Delivery Car Temps pleinDELIVERY CAR, spécialiste du convoyage automobile, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. Delivery Car recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. Vos missions: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route. - Effectuer la mise en main auprès des clients. -...
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Delivery Lead Planification
il y a 4 semaines
Marseille, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Sur plus de 30 sites en France, les 1 400 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l’entreprise au sein de centres d’expertises, Thales améliore ainsi sa compétitivité,...
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Agreement Delivery Coordinator
il y a 6 jours
Marseille 15e, France Wärtsilä Temps plein**Agreement Delivery Coordinator**: Wärtsilä is leading the maritime industry’s transformation towards a decarbonised and sustainable future. We at Wärtsilä Marine Power are proud to offer our customers the world’s widest network of maritime expertise and the full portfolio from engines to lifecycle solutions. We want to change the course towards an...
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Operations & Port Delivery Agent
il y a 2 jours
Marseille, France TUI Temps pleinJoin our global TUI Intercruises Operations & Delivery Team in** Marseille, France** as an Operations and Port Delivery Agent where you will be responsible for delivering smooth Port Operations (Turnaround & Shorex), delivery of port services and all related logistics. You will also be responsible for communicating booking updates with our suppliers...
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Delivery Manager-marseille
il y a 1 mois
Marseille, France PARTECK INGENIERIE Temps pleinInterface privilégiée du client pour la partie opérationnelle Encadrer et animer les comités opérationnels et réaliser le suivi Participer aux comités de pilotage, en liaison avec le Key Account Manager Prendre en compte les demandes du client, au travers d'une relation basée sur la disponibilité, l'écoute, la collaboration, et le respect des...
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Operations & Port Delivery Agent Summer 2023
il y a 2 jours
Marseille, France TUI Temps pleinJoin our global TUI Intercruises Operations & Delivery Team in** Marseille, France** as an Operations and Port Delivery Agent where you will be responsible for delivering smooth Port Operations (Turnaround & Shorex), delivery of port services and all related logistics. You will also be responsible for communicating booking updates with our suppliers...
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Operations & Port Delivery Agent Summer 2023
il y a 2 jours
Marseille, France TUI Temps pleinJoin our global TUI Intercruises Operations & Delivery Team in Marseille, France as an Operations and Port Delivery Agent where you will be responsible for delivering smooth Port Operations (Turnaround & Shorex), delivery of port services and all related logistics. You will also be responsible for communicating booking updates with our suppliers including...
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IT Product
il y a 4 jours
Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps pleinEntreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : IT Product / Service Management for Support Engineering M/F - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 01-03-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: **You want to make Airbus a more...
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IT Product
il y a 15 heures
Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps pleinEntreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : IT Product / Service Management for Support Engineering M/F - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 01-04-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: **You want to make Airbus a more...
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IT Product
il y a 6 jours
Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps pleinEntreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : IT Product / Service Management for Systems Engineering M/F - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 22-05-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: **You want to make Airbus a more...
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IT Product
il y a 6 jours
Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps pleinEntreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : IT Product / Service Management for Design & Configuration Products - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 22-05-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: **You want to make Airbus...
