Expert Support Technique Clients H/F

il y a 4 jours


IledeFrance, France Capital Banking Solutions Temps plein

Descriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants.


Assister les consultants sur les projets (y compris sur site) pour la gestion des environnements clients et afin de permettre la stabilisation des produits.
• Assurer le support technique pour nos clients.
• Diagnostiquer et communiquer les dysfonctionnements identifiés aux équipes de développement pour apporter les correctifs nécessaires sur la base de données du client.
• Suivre les tickets JIRA avec les clients ou avec le produit et l’équipe de développement.
• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients et les autres membres de l'équipe.

Vous pourrez également être amené à effectuer des missions chez les clients à l’étranger.

Vous avez une expérience au sein d’un service Technique (3 ans ou plus).
• Vous avez des connaissances en SGBD ORACLE (Système de Gestion de Bases de Données), en SQL, en Système d’exploitation UNIX / Linux, Java, PL/SQL et en BASH.
• Formation : Diplômé en Informatique, à partir de Bac+3

Langues :
• Français courant
• Langue Anglaise : bonne maitrise (parlée, lue et écrite)
• Notion d’Anglais technique : important

Une expérience avec SQL etPL SQL
• Une connaissance de l’architecture Oracle Weblogic, SQL Server et Adobe Cold fusion
• Mobilité : Déplacements à l’étranger dans le cadre de missions professionnelles
Type de contrat : CDI


  • Support technique client

    Il y a 2 mois


    France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Le cabinet Nextep HR de Rouen recrute pour son client, une entreprise internationale leader sur son secteur d'activités, un support technique client H/F en CDI. Au sein de l'unité opérationnelle véhicules d'atterrissage, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le suivi technique des affaires en atelier. -...

  • Support technique client

    Il y a 2 mois


    France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Le cabinet Nextep HR de Rouen recrute pour son client, une entreprise internationale leader sur son secteur d'activités, un support technique client H/F en CDI. Au sein de l'unité opérationnelle véhicules d'atterrissage, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le suivi technique des affaires en atelier. -...

  • Expert Support Technique

    Il y a 7 mois


    Bain-de-Bretagne, France Lely Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Travailler pour le Groupe Lely, c'est travailler au sein d'une entreprise internationale et à l’esprit familial, où l’humain, les animaux et l’environnement comptent. Leader sur notre marché, nos valeurs fondamentales de progrès, de passion, d’honnêteté, de respect et d’innovation,...

  • Team Leader

    il y a 3 jours


    Ile-de-France Aubay Temps plein

    Rejoignez nos équipes au sein d’une entreprise où chaque jour est une opportunité de façonner l’avenir avec les technologies les plus innovantes. Nous recherchons un Lead technique CRM Dynamics 365 expérimenté pour intervenir dans le cadre de l’évolution des services chez l’un nos clients. Définir les architectures applicatives, Analyser...


  • France AXELYO LYON Temps plein

    Poste : Vous apporterez vos compétences techniques et expériences professionnelles électrique dans la réalisation de vos missions de conseil et d'expertise technique ainsi que de projets auprès des clients. Au sein d'une équipe multiculturelle de 7 personnes, vous aurez les missions suivantes : -Déterminer les solutions techniques en...

  • Expert support Technique H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR AXELYO LYON Temps plein

    Poste : Vous apporterez vos compétences techniques et expériences professionnelles électrique dans la réalisation de vos missions de conseil et d'expertise technique ainsi que de projets auprès des clients. Au sein d'une équipe multiculturelle de 7 personnes, vous aurez les missions suivantes : -Déterminer les solutions techniques en...


  • Ile-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un(e) Approvisionneur International H/F dans le cadre d’un CDI, basé à Courbevoie. Vous êtes en charge des réapprovisionnements des entrepôts France & Europe, vous organisez les approvisionnements (gestion des commandes, des réceptions en stock, des litiges, interface avec les équipes ADV et...


  • Rungis, Val-de-Marne, France Jiliti Group Temps plein

    Intégré (e) à l'équipe Support, l’Expert Support Technique en Infrastructures Réseau et Sécurité H/F assure un rôle de conseil, d’assistance et de formation spécialisé sur les environnements réseaux & sécurités de nos clients (Switch – Firewall – Routeur – Contrôleur Wifi …) LES MISSIONS Rattaché (e) à la Direction de la...


  • Rungis, Val-de-Marne, France Jiliti Group Temps plein

    Intégré (e) à l'équipe Support, l’Expert Support Technique en Infrastructures Réseau et Sécurité H/F assure un rôle de conseil, d’assistance et de formation spécialisé sur les environnements réseaux & sécurités de nos clients (Switch – Firewall – Routeur – Contrôleur Wifi …) LES MISSIONS Rattaché (e) à la Direction de la...


  • Bain-de-Bretagne, France Lely Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Travailler pour le Groupe Lely, c'est travailler au sein d'une entreprise internationale et à l’esprit familial, où l’humain, les animaux et l’environnement comptent. Leader sur notre marché, nos valeurs fondamentales de progrès, de passion, d’honnêteté, de respect et d’innovation,...


  • Ile-de-France Capital Banking Solutions Temps plein

    Descriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants. Votre Mission: • Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main. • Assister les consultants sur les...


  • Ile-de-France Capital Banking Solutions Temps plein

    Descriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants. Votre Mission: • Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main. • Assister les consultants...


  • Ile-de-France Capital Banking Solutions Temps plein

    Descriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants. Votre Mission: • Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main. • Assister les consultants sur les...


  • Ile-de-France DECADE Temps plein

    DECADE une société spécialisée dans les projets de commerce en ligne, qui accompagne les entreprises en conseil et réalisation. Nos clients sont des leaders sur leurs marchés en France et en Europe, aussi bien dans le commerce B2C (BUT, Intersport, La Foir’Fouille, Domoti, Go Sport, Cora, …) que dans le B2B (Rubix, C10, Specialchem, Arcelor...


  • Ile-de-France DECADE Temps plein

    DECADE une société spécialisée dans les projets de commerce en ligne, qui accompagne les entreprises en conseil et réalisation. Nos clients sont des leaders sur leurs marchés en France et en Europe, aussi bien dans le commerce B2C (BUT, Intersport, La Foir’Fouille, Domoti, Go Sport, Cora, …) que dans le B2B (Rubix, C10, Specialchem, Arcelor...


  • Rungis, Val-de-Marne, France Jiliti Group Temps plein

    Intégré (e) à l'équipe Support, l’Expert Support Technique en Infrastructures Réseau et Sécurité H/F assure un rôle de conseil, d’assistance et de formation spécialisé sur les environnements réseaux & sécurités de nos clients (Switch – Firewall – Routeur – Contrôleur Wifi …) Support aux opérations Soutenir et assister les...


  • Rungis, Val-de-Marne, France Jiliti Group Temps plein

    Intégré (e) à l'équipe Support, l’Expert Support Technique en Infrastructures Réseau et Sécurité H/F assure un rôle de conseil, d’assistance et de formation spécialisé sur les environnements réseaux & sécurités de nos clients (Switch – Firewall – Routeur – Contrôleur Wifi …) Support aux opérations Soutenir et assister les...


  • Ile-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un(e) Approvisionneur International H/F dans le cadre d’un CDI, basé à Courbevoie. Vous êtes en charge des réapprovisionnements des entrepôts France & Europe, vous organisez les approvisionnements (gestion des commandes, des réceptions en stock, des litiges, interface avec les équipes ADV et...


  • France Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Spécialiste Qualité Client Terrain, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients, le Service Support produit et l'usine de fabrication. Vous apportez une expertise technique de niveau 2 aux équipes de support client international sur les problèmes rencontrés sur le terrain non résolus au niveau 1. Vous êtes...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Spécialiste Qualité Client Terrain, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients, le Service Support produit et l'usine de fabrication. Vous apportez une expertise technique de niveau 2 aux équipes de support client international sur les problèmes rencontrés sur le terrain non résolus au niveau 1. Vous êtes...