responsable du service relation clientèle
il y a 2 semaines
Nous recherchons un(e) Customer Success Manager au sein du Service Fidélisation pour un poste en contrat à durée indéterminée.
Comprendre les besoins du client, analyser son abonnement et son usage, identifier des leviers de fidélisation afin d'entretenir des relations durables avec nos clients.
Contribuer à l'optimisation du parcours client en collaborant avec les équipes internes (formation à nos solutions, équipe technique, équipe commerciale…) Assurer la réussite des clients en les accompagnant dans l'utilisation optimale de nos produits/services, partager avec les clients les nouveautés produits & tendances de marché, formuler des recommandations.
Assurer la croissance du portefeuille des clients Lefebvre Dalloz en apportant des leads qualifiés aux commerciaux, correspondants aux usages et besoins du client & en sécurisant le renouvellement des contrats.
Remonter directement auprès des directions marketing les évolutions du marché/ les attentes clients pour faire évoluer les offres.
Compréhension de l'écosystème juridique serait un plus.
- Connaissance des outils CRM et Microsoft Office.
- Bac +4/5 : Ecole de commerce / Université (gestion)
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France Dynamis RH Temps pleinDYNAMIS RH est un cabinet de recrutement et agence de travail temporaire présent sur 3 divisions métiers : la Comptabilité/Gestion, les Ressources Humaines/Paie/Juridique et les métiers du WEB/IT/Digital.Implantés à Paris, nous développons quotidiennement notre présence à travers la France.Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France DYNAMIS RH Temps pleinA propos de l'entreprise : DYNAMIS RH est un cabinet de recrutement et agence de travail temporaire présent sur 3 divisions métiers : la Comptabilité/Gestion, les Ressources Humaines/Paie/Juridique et les métiers du WEB/IT/Digital.Implantés à Paris, nous développons quotidiennement notre présence à travers la France. A propos...
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Responsable Adjoint du Service Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps pleinQUI SOMMES NOUS ?Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une...
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Responsable Adjoint du Service Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps pleinQUI SOMMES NOUS ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une...
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Coordinateur(-trice) Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Cavaillès Temps pleinCoordinateur(trice) Service Clients – CDD Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Service Clients en CDD pour optimiser et garantir le bon fonctionnement du processus Order to Cash (OTC) dans un environnement pharmaceutique. Rattaché(e) au Responsable des Opérations Logistiques , vous assurez une gestion fluide des commandes, de la logistique,...
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Responsable Service et Relation Client magasin en alternance
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France TN France Temps pleinResponsable Service et Relation Client magasin en alternance - Rosny sous Bois H/F, Seine-Saint-DenisVenez grandir avec Leroy Merlin A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous…Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et...
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Coordinateur(-trice) Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Cavaillès Temps pleinCoordinateur(trice) Service Clients – CDD Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Service Clients en CDD pour optimiser et garantir le bon fonctionnement du processus Order to Cash (OTC) dans un environnement pharmaceutique. Rattaché(e) au Responsable des Opérations Logistiques , vous assurez une gestion fluide des commandes, de la logistique,...
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Coordinateur(-trice) Relation Clientèle
il y a 3 jours
Courbevoie, Île-de-France Cavaillès Temps pleinCoordinateur(trice) Service Clients – CDD Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Service Clients en CDD pour optimiser et garantir le bon fonctionnement du processus Order to Cash (OTC) dans un environnement pharmaceutique. Rattaché(e) au Responsable des Opérations Logistiques , vous assurez une gestion fluide des commandes, de la logistique,...
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Responsable service de gestion
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France AS International Group Temps pleinActuellement en plein développement, nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) chargé(e) de clientèle Au sein de l'équipe Relation Client, vous serez chargé(e) d'accompagner et de conseiller les clients bancaires dans l'utilisation quotidienne de solutions de paiement. Véritable expert(e) du service client, vous contribuerez à maintenir...
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Responsable du Service Gestion Clientèle
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Talentia Software Temps pleinBasé sur notre site de la Défense, vous intégrez notre équipe Customer Success. Plus de 2 ans d'expérience dans une fonction orientée client (Customer Success, Account Management) au sein d'une entreprise SaaS B2B. Fort sens du service client et proactivité vis à vis des problématiques métiers
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Responsable des Relations Sociales
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France HSBC Temps pleinCandidatez si vous vous sentez en adéquation avec ces compétences : Master en Droit Social ou RH, ou équivalent Vous disposez d'une expérience significative en Relations Sociales (idéalement plus de 5 ans) Partenaire stratégique de la Direction des...
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Chargé de clientèle
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France AS International Group Temps pleinActuellement en plein développement, nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) chargé(e) de clientèle Contexte général : Au sein de l'équipe Relation Client, vous serez chargé(e) d'accompagner et de conseiller les clients bancaires dans l'utilisation quotidienne de solutions de paiement. Véritable expert(e) du service client, vous...
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Chargé de clientèle
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France AS International Group Temps pleinActuellement en plein développement, nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) chargé(e) de clientèle Contexte général : Au sein de l'équipe Relation Client, vous serez chargé(e) d'accompagner et de conseiller les clients bancaires dans l'utilisation quotidienne de solutions de paiement. Véritable expert(e) du service client, vous...
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Responsable Relation Clients H/F
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Covage Temps pleinVos missions :Au sein du pôle Relation Clients de la Direction Commerciale, le responsable Relation Clients est l'interlocuteur privilégié des clients opérateurs de son portefeuille appartenant au TOP 20 des clients COVAGE.Le RRC est l'interface entre le client et les différents services de Covage pour répondre aux demandes lors des différentes...
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responsable du service batiment
il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps pleinLefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis Lefebvre Formation, Dalloz Formation,...
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Conseiller(e) clientèle professionnels
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps pleinPoste : Poste et missionsPour soutenir cette croissance, nous recherchons une conseillère ou un conseiller clientèle professionnels pour rejoindre l'agence de Courbevoie. Au sein d'une équipe de 10 experts, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle professionnelle d'artisans, commerçants et professions libérales ayant un CA jusqu'à 1,5...
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Responsable Relation Clients F/H
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France COVAGE Temps pleinDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des...
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Coordinateur service client
il y a 3 jours
Courbevoie, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps pleinA propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Coordinateur service client (H/F)Postes a` pourvoir en CDI à Courbevoie A propos du poste : Dans le cadre de la politique commerciale et qualite´ du groupe, vos principales missions seront de:Commerce :Effectuer un...
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responsable service clients cdi
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France Groupe actual Temps pleinAujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Notre département relation client recherche :...
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Conseiller Clientèle IARD H/F
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller Clientèle IARD H/FAu sein de l'équipe IARD et sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous serez amené à : * Accueillir, renseigner, conseiller et fidéliser la clientèle, * Promouvoir et vendre les produits d'assurance, * Analyser les besoins des clients et proposer des solutions d'assurance adaptées, * Établir des...