Responsable Service et Relation Client magasin en alternance

il y a 2 semaines

Courbevoie, Île-de-France TN France Temps plein
Responsable Service et Relation Client magasin en alternance - Rosny sous Bois H/F, Seine-Saint-Denis

Venez grandir avec Leroy Merlin

A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?

Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous…

Ambiance tout en simplicité

Dès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en alternance en poche, vous ressentirez vite ce qu'on entend par "ambiance toute en simplicité". Pour vous la décrire en quelques mots, elle se traduit par la convivialité, la générosité dans les échanges, la simplicité, le tutoiement avec tous - y compris avec votre directeur de magasin, ou le DG de Leroy Merlin France.

Et quoi de mieux que de se sentir bien, pour apprendre plus vite

Des missions pour apprendre

Alors, justement, qu'allez-vous apprendre en tant que Responsable Service et Relation Client magasin en alternance?

Vous travaillerez en collaboration avec le Manager Service & Relation Client du magasin. Vous apprendrez les procédures nationales et travaillerez sur un grand nombre de périmètres parmi: accueil, fidélisation, relation marketing et social media, financement, reprises marchandises et encaissement.

Vous accorderez 80% de votre temps aux équipes sur le terrain à travers une animation et un accompagnement de qualité.

Vous travaillerez avec l'ensemble des services du magasin (commerce, logistique, RH…) afin de suivre l'ensemble des sujets pouvant impacter l'expérience client.

Vous apprendrez également comment établir les plannings et piloter au quotidien l'activité, sur une grande variété de métiers et avec des enjeux horaires couvrant tout le périmètre d'activité du magasin.

Vous vous épanouirez dans cette mission si

  1. Vous prenez du plaisir à développer les compétences de vos collègues,
  2. Vous savez faire preuve d'une grande pédagogie, et donner du sens aux actions qui demandent des efforts, en expliquant l'impact que cela peut avoir sur le quotidien,
  3. Vous aimez mettre en place des procédures, et savez comment les faire vivre intelligemment et avec succès,
  4. Vous aimez profondément la relation client, et prenez du plaisir dans toutes les formes qu'elle peut prendre.
  5. Vous êtes à l'aise avec les outils physiques et digitaux vous permettant de communiquer avec vos clients (animation de communautés sur les réseaux sociaux, événements magasin, newsletters…).
  6. Vous préparez une licence ou un bac +4

Votre autonomie sera grande; notre confiance aussi :-)

Un tremplin pour être recruté(e) chez Leroy Merlin

Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui s'épanouissent dans leur mission. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous voir rejoindre nos équipes en CDI, à l'issue de votre alternance

Les horaires sont liés à l'activité du magasin.

Rémunération : Selon profil.

A cela s'ajoutent les primes collectives (prime d'intéressement et participation aux bénéfices) calculées en fonction des performances du magasin, et la possibilité de devenir actionnaire de l'entreprise.

Enfin en tant qu'alternant, vous bénéficierez de tous les avantages de l'entreprise : tickets restaurant (au prorata du temps de présence en entreprise), la prévoyance et la mutuelle, la carte collaborateur, aide au logement.

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant

#J-18808-Ljbffr

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    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ?Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une...

  • Responsable Adjoint du Service Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

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  • Responsable Magasin

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France LHH Temps plein

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    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France COVAGE Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Covage Temps plein

    Vos missions :Au sein du pôle Relation Clients de la Direction Commerciale, le responsable Relation Clients est l'interlocuteur privilégié des clients opérateurs de son portefeuille appartenant au TOP 20 des clients COVAGE.Le RRC est l'interface entre le client et les différents services de Covage pour répondre aux demandes lors des différentes...

  • responsable service clients cdi

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe actual Temps plein

    Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Notre département relation client recherche :...

  • Responsable Magasin Alimentaire

    il y a 2 semaines

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  • responsable de magasin

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    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise nationale d'aide à domicile et de service à la personne un Chargé de formationen contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Chargé de formation

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    Courbevoie, Île-de-France Iscod Alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire leader mondial de l'industrie des biotechnologies médicales, ASSISTANT COMPTABILITE en alternance pour préparer le Développeur Web" formation diplômante reconnue par l'Etat.Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Missions :Sur ce poste,...

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  • Alternance Chargé(e) de projets digitaux

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire leader mondial de l'industrie des biotechnologies médicales, Un(e) Chargé(e) de projets digitaux et communication en alternance pour préparer le Développeur Web" formation diplômante reconnue par l'Etat de niveau 6 (Bac+2).Optez pour l'alternance...

  • Alternance Chargé(e) de projets digitaux

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  • Alternance : Négociateur Immobilier H/F (Apprentissage/Alternance)

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste de l'immobilier, 1 Assistant(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 ( Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD L'alternance ISCOD,...

  • Alternance Commercial immobilier

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste de l'immobilier, 1 Assistant(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 ( Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD L'alternance...

  • responsable du service relation clientèle

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader...

  • responsable du service relation clientèle

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader...

  • Alternance ASSISTANT COMPTABILITE

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire leader mondial de l'industrie des biotechnologies médicales, ASSISTANT COMPTABILITE en alternance pour préparer le Développeur Web" formation diplômante reconnue par l'Etat.Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Missions :Sur ce poste,...