Chargé de service après-vente et centre téléphonique Client

il y a 2 semaines


LevalloisPerret HautsdeSeine, France Santander Temps plein

Chargé de service après-vente et centre téléphonique Client / Distributeurs F / HSantander est la succursale française de Santander Consumer Finance, une division du groupe bancaire espagnol Santander spécialisée dans les services financiers aux consommateurs et aux entreprises. Notre activité commerciale en France a débuté en janvier 2016 et regroupe plus de 135 salariés autour d’un objectif commun : Aider nos clients et notre activité à prospérer de façon Simple, Personnel et Juste.Santander Consumer Finance (SCF) est une banque leader dans le domaine du crédit à la consommation, présente dans 16 pays européens, au Canada et en Chine. Son activité est centrée sur l'accompagnement de ses clients en leur offrant les meilleures solutions bancaires et financières.Dans ce contexte stimulant, nous recherchons un / une chargé de service après-vente et centre téléphonique client / distributeurs en CDD de 4 mois .Rattaché(e) au Responsable T&O, et basé(e) à Levallois Perret, vous aurez l’opportunité de prendre en charge les missions suivantes :Garantir la qualité et le suivi des opérations exécutées par l’équipe du WH Opérations (Western Hub) basée à Madrid et Porto.Assurer la mise en place et le suivi des contrôles périodiques sur l’ensemble des procédures Après-vente.Assurer le suivi et la résolution des tâches après-ventes relatives aux réclamations.Mesurer la qualité de la relation client et distributeurs.Garantir le niveau de service et la coordination avec les équipes internes basées en France.Interagir avec l’équipe commerciale et nos distributeurs.Votre coordination, votre esprit d’analyse et votre gestion des priorités seront vos atouts pour réussir sur ce poste.Profil recherché :Niveau d’étude : bac+4 / 5 école de commerce.Expérience au sein d’un Back-office et Front Office de services après-vente dans le secteur du financement automobile.Maîtrise d’Excel, connaissance des outils de gestion (Back-End).Résolution de problème, efficacité & esprit d’analyse.Dans quel cadre travaillerez-vous ?Vous rejoignez un espace de travail convivial, avec des locaux pensés pour les collaborateurs dans un environnement dynamique et arboré, situé à Levallois-Perret en bord de Seine.Vous intégrerez un groupe avec les valeurs claires d’une banque responsable : Personal / Simple / Fair.Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.Contrat : Contrat à durée déterminée – à pourvoir dès que possible. #J-18808-Ljbffr



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    Chargé de service après-vente et centre téléphonique Client / Distributeurs F / HSantander est la succursale française de Santander Consumer Finance, une division du groupe bancaire espagnol Santander spécialisée dans les services financiers aux consommateurs et aux entreprises. Notre activité commerciale en France a débuté en janvier 2016 et...


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    Chargé de service après-vente et centre téléphonique Client/Distributeurs F/HCountry: FranceSantander est la succursale française de Santander Consumer Finance, une division du groupe bancaire espagnol Santander spécialisée dans les services financiers aux consommateurs et aux entreprises. Notre activité commerciale en France a débuté en janvier...


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    Chargé de service après-vente et centre téléphonique Client/Distributeurs F/HCountry: FranceSantander est la succursale française de Santander Consumer Finance, une division du groupe bancaire espagnol Santander spécialisée dans les services financiers aux consommateurs et aux entreprises. Notre activité commerciale en France a débuté en janvier...


  • Levallois-Perret, France Santander Temps plein

    Chargé de service après-vente et centre téléphonique Client/Distributeurs F/H Country: France **Santander**est la succursale française de Santander Consumer Finance, division du groupe bancaire espagnol Santander spécialisée dans les services financiers aux consommateurs et aux entreprises. Notre activité commerciale en France a débuté en janvier...


  • Levallois-Perret, Île-de-France PORSCHE DISTRIBUTION SAS Temps plein

    « Rejoignez une marque prestigieuse, un cadre de travail moderne et agréable » PORSCHE DISTRIBUTION SAS, filiale de Distribution de Porsche France SA, groupe de plus de 180 salariés comprenant septs établissements en Ile de France, recherche pour son site de Levallois, un(e) Assistant(e) pour son service Après Vente. MISSIONS GENERALES ...


  • Asnières-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Genius - Soutien Scolaire Temps plein

    GENIUS est un espace d’étude pensé pour les adolescents d’aujourd’hui, qui cherche à aider les élèves à apprendre autrement. Nous proposons des séances en petit groupe de cinq élèves maximum et un suivi individualisé.Nous croyons à l’excellence de chaque élève : personne n’est prédestiné à l’échec ou au décrochage...


  • Levallois-Perret, Île-de-France PORSCHE DISTRIBUTION SAS Temps plein

    « Porsche, une marque prestigieuse. Porsche Distribution SAS, une entreprise qui investit et augmente ses effectifs de 10% par an »   PORSCHE DISTRIBUTION SAS, filiale de Distribution de Porsche France SA, regroupant prêt de 200 salariés comprenant sept établissements en Ile de France, recherche un Conseiller Clients/Service Après-Vente...


  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...


  • Levallois-Perret, France Groupe Neubauer Temps plein

    Le **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un Réceptionnaire APV pour sa concession basée à Levallois-Perret. Le réceptionnaire après-vente accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement de remise en état...


  • Châtillon, Hauts-de-Seine, France Volkswagen Group Temps plein

    Join to apply for the Conseiller client après-vente automobile H/F role at Volkswagen.Le GROUPE DONJON AUTOMOBILES, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, SKODA, et AUDI dans l'Essonne depuis + de 40 ans, recherche en CDI, un réceptionnaire / conseiller client après-vente automobile H/F service mécanique, marque VOLKSWAGEN, pour son site...


  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...


  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client services Temps plein

    PositionEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...


  • Châtillon, Hauts-de-Seine, France Groupe Cousty Automobiles Temps plein

    Le GROUPE DONJON AUTOMOBILES, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, SKODA, et AUDI dans l'Essonne depuis + de 40 ans, recherche en CDI, un réceptionnaire / conseiller client après-vente automobile H/F service mécanique, marque VOLKSWAGEN, pour son site situé à Viry-Châtillon.Durée : 40 heures par semaine, du lundi au...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France Genius - Soutien Scolaire Temps plein

    GENIUS est un espace d'étude pensé pour les adolescents d'aujourd'hui, qui cherche à aider les élèves à apprendre autrement. Nous proposons des séances en petit groupe de cinq élèves maximum et un suivi individualisé.Nous croyons à l'excellence de chaque élève : personne n'est prédestiné à l'échec ou au décrochage scolaire.Ainsi, nous...


  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...


  • Montrouge, Hauts-de-Seine, France Como Temps plein

    Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Ventes et de Pièces de rechange.La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au...


  • Saint-Laurent-de-Mure, France LMC Eurocold Temps plein

    Après une formation interne au sein de notre Administration des Ventes, vous aurez en charge: - la réception des appels clients pour le Service Après Vente - analyse téléphonique de la panne - la mise en place et le suivi des interventions chez nos clients - la recherche de nouveaux prestataires, la négociation des tarifs et la fidélisation de notre...


  • Hauts-de-seine, France Cabinet ALTERNEGO Temps plein

    Poste : pour notre client :Groupe international, reconnu pour la qualité de ses produits et systèmes de préparation métallographiques et de contrôle de dureté pour l'Industrie automobile, aérospatiale, laboratoires universitaires, Med Tech.... Nous recherchons pour la filiale française un / une :INGÉNIEUR SERVICE APRÈS-VENTE ITINÉRANT F/HCDI HOME...


  • Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Novotel Paris Centre Tour Eiffel Temps plein

    Description du posteVous disposez d’un solide bagage en Réception ou en Accueil ? Vous êtes animés par la passion du service client ? Vous êtes à l’écoute et aimez transmettre votre énergie positive et votre savoir-faire pour embarquer vos équipes individuellement et collectivement ? Aujourd’hui, nous cherchons un(e) chef de réception...


  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...