Emplois actuels liés à TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE H/F - RoissyenFrance Vald'Oise - BROTHER FRANCE
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Technicien Support Hotline internationale H/F
il y a 2 semaines
Roissy-en-France, Val-d'Oise BROTHER FRANCE Temps pleinTECHNICIEN SUPPORT HOTLINE H/F Poste CDI basé à Roissy en France au siège social Brother France ambitionne d'être un employeur de référence, alliant innovation et bien-être au travail. Nous voulons façonner un modèle où la technologie, la créativité et l'engagement humain convergent pour faciliter la productivité et la collaboration, tout en...
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technicien support hotline h/f
il y a 2 semaines
Roissy-en-France, Val-d'Oise BROTHER FRANCE Temps pleinTECHNICIEN SUPPORT HOTLINE H/F Poste CDI basé à Roissy en France au siège social Brother France ambitionne d'être un employeur de référence, alliant innovation et bien-être au travail. Nous voulons façonner un modèle où la technologie, la créativité et l'engagement humain convergent pour faciliter la productivité et la collaboration, tout en...
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Technicien hotline
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Actual Temps pleinActual group est un groupe fran#231;ais, #224; la vision r#233;solument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organis#233; autour de 4 m#233;tiers, travail int#233;rimaire, recrutement, accompagnement et formation, le groupe a d#233;velopp#233; depuis 30 ans une v#233;ritable expertise dans l#8217;accompagnement des...
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technicien support hotline h/f
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France BROTHER FRANCE Temps pleinTECHNICIEN SUPPORT HOTLINE H/F Poste CDI basé à Roissy en France au siège social Brother France ambitionne d'être un employeur de référence, alliant innovation et bien-être au travail. Nous voulons façonner un modèle où la technologie, la créativité et l'engagement humain convergent pour faciliter la productivité et la collaboration, tout en...
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technicien support n3
il y a 4 semaines
Roissy-en-France, Val-d'Oise Expectra Careers Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la fourniture de services de support informatique, un...
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Technicien support logiciel de gestion h/f
il y a 4 semaines
Roissy-en-France, Val-d'Oise Expectra Careers Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la fourniture de services de support informatique, un...
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technicien support n3
il y a 6 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Expectra Careers Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la fourniture de services de support informatique, un...
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Technicien SAV itinérant
il y a 3 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Morgan Services Macon Temps pleinNous recherchons un(e) Technicien(ne) Hotline SAV pour accompagner les clients dans l'utilisation et le dépannage des imprimantes de plaques d'immatriculation.Assurer l'accueil téléphonique du SAVFormer les clients à distance (via téléphone et TEAMS) à l'utilisation du logiciel et du matérielBonne aisance informatique (pas de diplôme requis, mais...
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Technicien support informatique H/F
il y a 18 heures
Roissy-en-Brie, Île-de-France Cegedim Temps pleinMission Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Châlons-en-Champagne, Grand Est, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien support informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues...
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Technicien Méthodes et projets industriels
il y a 2 semaines
Roissy-en-France, Val-d'Oise UUDS AERO Temps pleinDans le cadre de nouveaux projets industriels en conception/prototypage/fabrication de pièces d'aménagement de cabine d'avion, nous recherchons un Technicien Méthodes - Moyens Industriels H/F Etablir et mettre à jour les procédures techniques et documentations correspondantes S'informer de l'évolution de la technologie des matériels et...
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Technicien Méthodes et projets industriels
il y a 2 semaines
Roissy-en-France, Val-d'Oise UUDS AERO Temps pleinDans le cadre de nouveaux projets industriels en conception/prototypage/fabrication de pièces d'aménagement de cabine d'avion, nous recherchons un Technicien Méthodes - Moyens Industriels H/F Etablir et mettre à jour les procédures techniques et documentations correspondantes S'informer de l'évolution de la technologie des matériels et...
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Technicien assistance informatique/Technicienne assistance informatique
il y a 2 semaines
Roissy-en-France, Val-d'Oise DMG MORI FRANCE SAS Temps pleinTechnicien(ne) Informatique / Support IT Poste basé sur notre site de Roissy-en-France Descriptif du poste : Interface avec le service IT européen (basé en Allemagne) auquel votre structure est rattachée, vous assurez l'assistance et support technique informatique auprès des 180 utilisateurs de l'entreprise en France et la gestion du parc...
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Technicien de production et SAV
il y a 2 semaines
Roissy-en-France, Val-d'Oise REPMO Temps pleinENTREPRISE Partenaire des grands projets industriels avec plus de 9 000 machines installées en Europe, le groupe HRT fait partie des leaders dans son domaine d'activité en apportant une solution personnalisée de Haute Qualité à la fois technique, économique et humaine aux problématiques de développement de l'industrie. Soucieux de répondre aux...
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Technicien de production et SAV
il y a 2 semaines
Roissy-en-France, Val-d'Oise REPMO Temps pleinENTREPRISE Partenaire des grands projets industriels avec plus de 9 000 machines installées en Europe, le groupe HRT fait partie des leaders dans son domaine d'activité en apportant une solution personnalisée de Haute Qualité à la fois technique, économique et humaine aux problématiques de développement de l'industrie. Soucieux de répondre aux...
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Technicien(ne) support informatique N2
il y a 4 semaines
Montmagny, Val-d'Oise, France Setec International Temps pleinFiliale du groupe setec, nous sommes spécialisés dans l’ingénierie de la mobilité et des transports à l'échelle nationale et internationale.Nous concevons des services, systèmes complexes et infrastructures de transport et conseillons nos clients sur leurs enjeux stratégiques et à haut niveau technique.Nous accompagnons à 360°, les...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Châlons-en-Champagne, Grand Est, France openclassrooms Temps pleinTechnicien support informatique - (H/F) - En alternanceVos missions en tant que Technicien informatique en alternance : - Assurer l'exploitation quotidienne de l'application de gestion de l'aide sociale et la stabilité de son écosystème, en collaboration avec les administrateurs fonctionnels et...
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Technicien support informatique
il y a 14 heures
Châlons-en-Champagne, Grand Est, France OpenClassrooms Temps pleinTechnicien support informatique - (H/F) - En alternanceVos missions en tant que Technicien informatique en alternance : - Assurer l'exploitation quotidienne de l'application de gestion de l'aide sociale et la stabilité de son écosystème, en collaboration avec les administrateurs fonctionnels et...
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Technicien Méthodes
il y a 3 semaines
Roissy-en-France, Val-d'Oise UUDS AERO Temps pleinDans le cadre de nouveaux projets industriels en conception/prototypage/fabrication de pièces d'aménagement de cabine d'avion, nous recherchons un Technicien Méthodes - Moyens Industriels H/F Vos missions, dans le respect de la satisfaction durable des clients et des normes en vigueur, seront les suivantes : Etablir et améliorer les plans de...
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Technicien SAV H/F
il y a 3 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Morgan Services Macon Temps pleinVous êtes à l'aise en informatique et aimez le contact client ?Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Hotline SAV pour accompagner les clients dans l'utilisation et le dépannage des imprimantes de plaques d'immatriculation.VOS MISSIONS :Assurer l'accueil téléphonique du SAVMettre en route à distance les imprimantes de plaques selon les procédures...
TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE H/F
il y a 4 semaines
Poste CDI basé à Roissy en France au siège socialBrother France ambitionne d’être un employeur de référence, alliant innovation et bien-être au travail. Nous voulons façonner un modèle où la technologie, la créativité et l’engagement humain convergent pour faciliter la productivité et la collaboration, tout en garantissant un avenir plus durable.À vos côtés pour être les meilleurs : chez Brother France, nous faisons de l'excellence un moteur d'innovation et de performance, porté par des équipes passionnées.Chez Brother France, faites de votre empathie et de vos compétences un levier pour satisfaire nos clients. Nous vous offrons des formations régulières, des outils performants, et un environnement bienveillant pour exceller dans votre rôle et évoluer vers de nouvelles opportunités. Votre impact commence ici.Rattaché(e) au Responsable du centre d’appels, vous serez au cœur de la relation client en assurant le traitement des demandes techniques (appels, emails, tickets). Votre mission : résoudre rapidement les incidents et garantir la satisfaction des utilisateurs.Vos principales missions s’articuleront autour des axes suivants :Répondre aux sollicitations des clients : diagnostic, conseils et solutions.Poser des questions précises pour évaluer et comprendre la problématique.Guider les utilisateurs dans l’installation/configuration de logiciels et périphériques.Proposer des améliorations pour optimiser nos processus de support.Documenter les solutions pour enrichir notre base de connaissances.Contribuer à l’organisation du service en mettant à jour les outils de suivi.Faire remonter les incidents complexes au support de niveau 3.Un rôle clé dans la satisfaction client : Vous êtes la voix de Brother : celle qui rassure, explique, et résout.Formation continue : Développement des compétences techniques et relationnelles via des modules réguliers.Environnement bienveillant et collaboratif : Proximité avec les équipes internes et un management qui soutient chaque employé.Outils modernes et soutien technique : Accès à des bases de connaissances structurées et des outils performants pour répondre efficacement aux clients.Reconnaissance et progression interne : Opportunités d’évolution vers des rôles techniques, commerciaux ou de supervision.Profil et compétences requises :De Formation Bac+2 (électronique, électrotechnique, informatique) ou équivalent.Expérience significative dans un rôle similaire (ou profil junior motivé par un contexte international).Excellente communication et empathie.Compétences techniques de base (logiciels, équipements bureautiques).Gestion du stress et sens du service.Motivations professionnelles :Travailler dans un environnement convivial avec un soutien solide.Développer des compétences en relation client et en technique.Sentir qu’ils contribuent directement à la satisfaction client.Ce poste est ouvert à des profils juniors ayant une petite expérience infrastructure et/ou réseau qui ont l’ambition d’évoluer dans un contexte International. Nous vous offrons un programme d’intégration sur plusieurs semaines et un accompagnement pour tout nouveau collaborateur afin que vous puissiez maitriser les produits, les process et trouver vos marques dans l’entreprise.Rémunérations et Avantages :Selon le profil et expériencesTicket restaurant d’une valeur faciale 10,50€ (60% pris en charge à l’employeur)Régime de Prévoyance et frais de Santé avantageuxParticipation/ Intéressement/ PEE/ Abondement PERCOLActivités Sociales CSE (culturelle, voyage, relaxation, cheque CESU…)Accord de télétravail, PC portableMangement de proximité / Parcours d’intégrationDispositif de cooptation avec une prime pour toute personne embauchée grâce à vousEspace de travail calme et agréable, parking à proximité gratuitPourquoi nous rejoindre ?Pour relever de nouveaux défis : Nous vous donnons de formidables possibilités et responsabilités à travers des missions qui constituent un véritable défi. Un dispositif « d’Award » est mis en place dans le but de récompenser nos collaborateurs. Nos clients évoluent au cœur du monde de demain (nouvelles technologies, innovations).Pour le bien-être au travail : Notre groupe est soucieux du bien-être de ses salariés (98% de nos collaborateurs sont satisfaits selon la dernière enquête de satisfaction interne) et s’engage à accompagner ses collaborateurs dans le développement des compétences de manière continue. Vous évoluerez dans un climat de confiance grâce à notre entreprise qui offre un cadre de travail agréable et encourage au management bienveillant. Vous participerez à la convention annuelle réunissant l’ensemble des collaborateurs de l’hexagone.Pour exprimer le meilleur de vous-même : La diversité et la mixité font partie intégrante de la culture de Brother. Convaincus par la force de l’intelligence collective, nous encourageons le partage d’expériences et de compétences. #J-18808-Ljbffr
