Hybrid CCaaS Paramétrage

SYD Groupe recherche un Administrateur Call Center à Niort pour piloter le déploiement d'une plateforme CCaaS et accompagner les usages de relation client.Vous interviendrez sur paramétrage, intégration SI, reporting et transfert de compétences vers les équipes internes, avec une approche orientée expérience utilisateur et stabilité...

Le Groupe SYD Niort recrute un ADMINISTRATEUR CALL CENTER pour accompagner le déploiement d'une plateforme CCaaS de nouvelle génération et assurer le paramétrage, l’intégration et la recette.Vous interviendrez sur le routage des contacts, les parcours, les profils et les campagnes, en collaboration avec les équipes métiers et techniques, afin...

Paramétreur / Intégrateur CCaaS – Genesys / Diabolocom (H/F)Dans le cadre de la modernisation de son système d’information, notre client, acteur majeur du secteur des services, engage une transformation de sa solution de centre de contacts avec une migration progressive de Genesys vers Diabolocom.Afin d’accompagner cette transition, nous recherchons...

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un paramétreur ou intégrateur CCaaS/ DIABOLOCOM sur Niort Description détaillée Une organisation du secteur de l’assurance recherche un paramétreur ou intégrateur de solution de centre de contacts CCaaS, dans le cadre du remplacement progressif d’une plateforme existante par Diabolocom. La mission est...

UGROUP à Niort recherche un Expert Paramétreur CLEVA V14 / Java pour intervenir sur un système d'information dédié aux assurances collectives. Vous réaliserez les paramétrages sur CLEVA V14 et colaborerez avec les équipes MOA/MOE pour les évolutions et livraisons.Le poste implique une intervention sur le cœur Back-Office et les interfaces CLEVA,...

Quel sera ton poste ? Poste : ADMINISTRATEUR CALL CENTER (DIABOLOCOM, VOCALCOM, GENESYS...) H/FLieu : Niort (79)Télétravail : à définirContrat : Portage ou CDI Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur, engagé dans la modernisation de ses outils de relation client et dans la transformation de son centre de contacts. Dans le cadre du remplacement...

Quel sera ton poste ? Poste : ADMINISTRATEUR CALL CENTER (DIABOLOCOM, VOCALCOM, GENESYS...) H/F Lieu : Niort (79) Télétravail : à définir Contrat : Portage ou CDI Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur, engagé dans la modernisation de ses outils de relation client et dans la transformation de son centre de contacts. Dans le cadre du remplacement...

Quel sera ton poste ? Poste : Directeur de Projet SI Sénior / agile (Téléphonie & Centre de Contacts) H/F Lieu : Niort Télétravail : Selon les modalités du projet Contrat : Prestataire / Freelance ou Consultant Contexte Rejoins un projet stratégique de transformation visant à migrer une solution de téléphonie et de centre de contacts d'un...

NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité. Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de nos clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé...