Responsable Centre Relation Clients
Il y a 6 mois
Au sein d'un service après-vente, il / elle aura pour mission:
- Assurer le suivi de la clientèle:
- Répondre aux demandes d'information des clients.
- Gérer le système de facturation.
- Gérer les litiges, réclamations et contentieux.
- Gestion et prévision commerciale:
- Établir les tableaux de bord liés à l'activité commerciale du service après-vente afin d’assurer son développement,
- Participer à l'élaboration des budgets du service après-vente,
- Analyser les résultats du service après-vente par zone géographique, par marché et par client.
- Établir les prévisions commerciales du service après-vente en lien avec la Direction Générale
- Management:
- Encadrer une équipe de chargées d’affaires administratives et commerciales,
Le poste est ouvert à tout Responsable pouvant justifier de capacités de management d’équipe et de contact client.
Vous disposez de solides connaissances des méthodes de vente. Tenace, persévérant, vous disposez de réelles qualités d’encadrement et aimez le contact avec les partenaires, fournisseurs et clients de l’entreprise.
Méthodique et rigoureux, vous savez organiser votre travail de façon autonome, en intégrant la réactivité et l’énergie nécessairement liée à la vie d’une société en fort développement.
Vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans à un poste similaire dans une activité BtoB en particulier dans le domaine de la restauration. Votre expérience en Grande Cuisine professionnelle est un atout que nous saurons apprécier.
En sus de vos compétences commerciales, vous disposez de compétences managériales et êtes capables de développer un compte.
- **Nous vous proposons de nous rejoindre dans un projet de développement dans lequel vous trouverez du sens, de la polyvalence, et de la difficulté aussimais surtout une réelle opportunité d’évolution.**_
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Expérience:
- vente BtoB restauration: 3 ans (Optionnel)
- Management: 3 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable de Centre
Il y a 6 mois
Trappes, France ACMS Temps plein**Description de l’entreprise** L'ACMS est un service interentreprises de santé au travail qui intervient sur les huit départements d'Île-de-France. Afin d'exercer au mieux sa mission - "Éviter toute altération de la santé des travailleurs du fait de leur travail" - l'ACMS dispose d'une centaine de centres médicaux (fixes et mobiles), organisés...
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Responsable de Centre
Il y a 2 mois
Trappes, France ACMS Temps plein**Description de l’entreprise** L'ACMS est un service interentreprises de santé au travail qui intervient sur les huit départements d'Île-de-France. Afin d'exercer au mieux sa mission - "Éviter toute altération de la santé des travailleurs du fait de leur travail" - l'ACMS dispose d'une centaine de centres médicaux (fixes et mobiles), organisés...
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Responsable Développement Clients en Alternance
Il y a 2 mois
Trappes, France One Business School Temps pleinSous la responsabilité de votre tuteur, le Chef de centre, vous prenez en charge une partie du portefeuille de clients B to B existants (commerces de proximités, PME...), à ce titre: - Vous développez le chiffre d’affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des services supplémentaires, négociez et faites évoluer notre prestation...
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Responsable Développement Clients en Alternance
il y a 4 semaines
Trappes, France One Business School Temps pleinSous la responsabilité de votre tuteur, le Chef de centre, vous prenez en charge une partie du portefeuille de clients B to B existants (commerces de proximités, PME...), à ce titre: - Vous développez le chiffre d’affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des services supplémentaires, négociez et faites évoluer notre prestation...
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Chef de centre digital
il y a 1 mois
Trappes, Île-de-France Iron Mountain Temps pleinMissionIron Mountain recherche un Responsable de centre digital pour rejoindre son équipe en France. Cette opportunité est idéale pour les professionnels expérimentés qui souhaitent prendre en charge un centre d'environ 40 personnes et piloter l'organisation, les ressources et le budget.Compétences requisesCapacité à organiser et coordonner le...
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Conseiller en relations client à METRO France
il y a 19 heures
Trappes, Île-de-France METRO France Temps pleinEntretien avec nos clientsSous la bannière de METRO France, nous recherchons un Conseiller en relations client. Vous serez responsable de l'organisation et du suivi de la satisfaction des clients. Cette mission vous permettra également de développer le chiffre d'affaires du point de vente.Votre objectif sera de bien accueillir les nouveaux clients, de...
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Gestionnaire de Centre Numérique
il y a 4 semaines
Trappes, Île-de-France Iron Mountain Temps pleinContexteIron Mountain est une société américaine leader dans le secteur de la gestion de documents, qu'ils soient digitaux ou physiques.Nos clients nous ont confié des missions complexes qui nécessitent de la créativité, de la rigueur et une approche innovante.Afin de réussir dans ce rôle, vous devrez posséder une solide expertise en gestion de...
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Chargé de relation client métropolitain
il y a 1 mois
Trappes, Île-de-France METRO France Temps pleinDescription du poste Vos Missions : En intégrant une équipe de 3 personnes au sein du Pôle Services, vos missions sont les suivantes : Vous gérez et suivez la satisfaction client et développez le chiffre d'affaires du point de vente Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 5 mois
Trappes, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Contrôleur (H/F)
Il y a 6 mois
Trappes, France Francilité Services Clients Temps pleinSur nos réseaux de lignes régulières, vous assurerez des missions de contrôle préventives ou répressives, selon les consignes données par le Responsable d’Exploitation. Vous serez chargé de contrôler que les voyageurs sont en possession d’un titre de transport valide, à bord des véhicules ainsi qu’aux points d’arrêt, et de dresser un...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Trappes, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLes Missions PrincipalesEn tant que Gestionnaire ADV, vous serez chargé de la gestion de la relation client, de la réception des appels entrants, du renseignement des clients, de la saisie et du suivi des commandes, de la création de devis, du support aux commerciaux, du traitement et de la gestion des réclamations/litiges clients, et de la gestion de la...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Trappes, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Assistant Service Clients
Il y a 5 mois
Trappes, France Elis Temps pleinRattaché au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...
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Chargé de relation client
Il y a 6 mois
Trappes, France METRO France Temps pleinDescription du poste Vos Challenges : En intégrant une équipe de 3 personnes au sein du Pôle Services, vos missions sont les suivantes : Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec...
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Alternance : Assistant(E) Gestionnaire Centre de
Il y a 6 mois
Trappes, France Volvo Construction Equipment Temps pleinAlternance : Assistant(e) Gestionnaire Centre de formation (H/F) **Site administratif**:Trappes Cedex, FR, 78190**Type de poste**:Etudiant (stage, alternance, thèse)- Vous préparez une licence ou un master et souhaitez une alternance dans un groupe international avec des échanges en anglais ?**Bienvenue sur cette annonce !** - Volvo Construction...
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Responsable Service Client
Il y a 5 mois
Trappes, France CULLIGAN Temps pleinPrésent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes - 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous **transformons l’eau** pour améliorer la vie au quotidien et **protéger la planète** pour...
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Responsable D'entrepôt
Il y a 5 mois
Trappes, France Bovis Temps plein**LE GROUPE BOVIS RECRUTE.** Le Groupe BOVIS est leader du Transport spécialisé et de la manutention. Nous sommes experts en matière de transfert et de manipulation de marchandise ou d’objet lourd, dangereux, fragile ou précieux. Le Groupe BOVIS en quelques chiffres, c’est 38 agences locales, 1 400 compagnons, plus de 800 véhicules adaptés, 260...
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Responsable D'entrepôt
Il y a 6 mois
Trappes, France Bovis Temps plein**LE GROUPE BOVIS RECRUTE.** Le Groupe BOVIS est leader du Transport spécialisé et de la manutention. Nous sommes experts en matière de transfert et de manipulation de marchandise ou d’objet lourd, dangereux, fragile ou précieux. Le Groupe BOVIS en quelques chiffres, c’est 38 agences locales, 1 400 compagnons, plus de 800 véhicules adaptés, 260...
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Trappes, France SNCF Temps pleinPubliée le 20/06/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...
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Trappes, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous êtes affecté à la gare de Trappes ou La Verrière. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions...