Chargé de Support Clients
il y a 3 semaines
**Description de l'offre**:
Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Pour ce poste de Chargé de Support Clients, vos principales missions seront:
- Prise en charge des demandes clients et usagers via téléphone et mails,
- Planification et suivi des interventions des techniciens,
- Évaluation et priorisation des demandes selon les niveaux de technicité et d'urgence,
- Diagnostic à distance des pannes et suivi des procédures de rétablissement,
- Rédaction de comptes-rendus d'incidents,
- Intégration de nouvelles procédures et mise à jour des bases de connaissances.
Liste non exhaustive.
Pour ce poste, nous recherchons un profil organisé et rigoureux ayant le sens des priorités et un bon relationnel.
Vous devez être dynamique et à l'aise avec les outils bureautiques.
Enfin, vous avez idéalement une appétence pour les environnements techniques.
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Charge (E) Du Support Clients (F/H)
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France SIPARTECH Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du Centre de Support Clients, vous aurez pour missions d’assurer le support de niveau 1: Prendre en charge tous les appels et demandes des utilisateurs et Clients Renseigner en temps réel les supports de suivi d’intervention, s’assigner la demande et la qualifier Suivre des « checklists » de...
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Charge (E) Du Support Clients (F/H)
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France SIPARTECH Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du Centre de Support Clients, vous aurez pour missions d’assurer le support de niveau 1: Prendre en charge tous les appels et demandes des utilisateurs et Clients Renseigner en temps réel les supports de suivi d’intervention, s’assigner la demande et la qualifier Suivre des « checklists » de...
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Responsable Exploitation Et Support Client
il y a 15 heures
Boulogne-Billancourt, France SIPARTECH Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au Directeur Technique, vous aurez pour missions de: - Être le garant de la supervision et de la planification, impliquant de: - Accompagner le team leader dans la planification des horaires et des astreintes, - S’assurer de la prise en charge des appels clients et/ou fournisseurs, - Veiller à renseigner en temps réel...
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Consultant support client
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Cegid Temps pleinDescription du poste Filière métier Support client Intitulé du poste Consultant support client - Digital Recruiters F/H/NB Type contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission Basé à Boulogne-Billancourt, ce poste s'inscrit dans une équipe où l'entraide est au cœur de notre quotidien. Nous créons...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps pleinDescription - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...
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CHARGÉ D'IMPLÉMENTATION TOURISME
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France MS GROUP Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, une agence de voyages d'affaire, un chargé de support online, pour un poste en CDI à pouvoir de suite. Démarrage en intérim. En lien direct avec les clients, vous aurez comme tâches : * l'implémentation des comptes clients dans l'outil* le support aux clients pour l'utilisation de celui-ci*...
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CHARGÉ D'IMPLÉMENTATION TOURISME
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France MS GROUP Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, une agence de voyages d'affaire, un chargé de support online, pour un poste en CDI à pouvoir de suite. Démarrage en intérim. En lien direct avec les clients, vous aurez comme tâches : * l'implémentation des comptes clients dans l'outil* le support aux clients pour l'utilisation de celui-ci*...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Cognizant Temps pleinDescription - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps pleinDescription - External Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de : Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps pleinDescription - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...
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Technicien Support de Proximité
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...
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Chargé de Facturation Clients
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France PARTHENA CONSULTANT Temps pleinDescriptif du poste Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ? - Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance - Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant - Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble Vos missions: Vous intégrez le service administratif et êtes en charge de la facturation client. Vous...
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Assistant Chargé en Relation Client
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Link Mobility France Temps pleinChez LINK Mobility, nous connectons les entreprises aux clients grâce à nos produits et services de communication qui stimulent l'engagement et la satisfaction à chaque étape du parcours client. C'est une période passionnante pour rejoindre LINK alors que nous développons notre plate-forme de communication primée en tant qu'offre de service (CPaaS)...
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Analyste Support
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France REFEA Temps pleinDescriptif du poste Rattaché au Manager, vous êtes en charge d accompagner les clients européens dans la résolution de leurs problématiques informatiques. - Vos Principales Missions - Gérer et tenir à jour les tickets - Etre en relation étroite avec les équipes techniques internes et support N1 - Fournir les mises à jour aux clients - Représenter...
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Technicien Support n2 MAC OS
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France STAR TEC INFORMATIQUE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un technicien support N2 MAC et Windows Bilingue pour une mission du coté de Paris 14e (porte d'orléans).Ci-dessous le descriptif :Missions :Fournir une assistance pour les appareils standard et non standard pour les cadres et/ou leurs délégués.Prise en charge du matériel.- Dépannage.- Fournir une solution temporaire si...
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Chargé.e de Support Et D'exploitation
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Qualis Versailles Temps pleinNous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support et d'Exploitation H/F pour l'un de nos clients dans le secteur de luxe dans le cadre d'une pré-embauche à Boulogne Billancourt, démarrage immédiat. **Les missions principales **sont: Assurer le support de niveau 1 et 2 via le téléphone et l'outil de ticketing Service Desk, ainsi que l'escalade...
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Support Engineer
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Connect44 Temps pleinWe are looking for a Support Engineer **Job Purposes - Solar Inverters** **Pre-sales support** - Pre-sales testing support, holding workshops with customer or partner on technical issues. - Bidding support on technical and engineering related part. - Presentation of the technical service, solar products during some living exposition of solar energy -...
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Technicien support IT anglais
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support IT (H/F) - Boulogne-BillancourtDans le cadre d'un CDI EXPERIS, nous recherchons un Technicien de proximité capable de gérer en autonomie le support IT de notre client basé à Boulogne-Billancourt.Vos missions : * Apporter un support IT de proximité aux utilisateurs des sites Français et à la Force de vente basée partout en France.*...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe...