Chargé de Support Clients

il y a 3 semaines


BoulogneBillancourt, France PP Temps plein

**Description de l'offre**:
Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Pour ce poste de Chargé de Support Clients, vos principales missions seront:

- Prise en charge des demandes clients et usagers via téléphone et mails,
- Planification et suivi des interventions des techniciens,
- Évaluation et priorisation des demandes selon les niveaux de technicité et d'urgence,
- Diagnostic à distance des pannes et suivi des procédures de rétablissement,
- Rédaction de comptes-rendus d'incidents,
- Intégration de nouvelles procédures et mise à jour des bases de connaissances.

Liste non exhaustive.

Pour ce poste, nous recherchons un profil organisé et rigoureux ayant le sens des priorités et un bon relationnel.

Vous devez être dynamique et à l'aise avec les outils bureautiques.

Enfin, vous avez idéalement une appétence pour les environnements techniques.



  • Boulogne-Billancourt, France SIPARTECH Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du Centre de Support Clients, vous aurez pour missions d’assurer le support de niveau 1: Prendre en charge tous les appels et demandes des utilisateurs et Clients Renseigner en temps réel les supports de suivi d’intervention, s’assigner la demande et la qualifier Suivre des « checklists » de...


  • Boulogne-Billancourt, France SIPARTECH Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du Centre de Support Clients, vous aurez pour missions d’assurer le support de niveau 1: Prendre en charge tous les appels et demandes des utilisateurs et Clients Renseigner en temps réel les supports de suivi d’intervention, s’assigner la demande et la qualifier Suivre des « checklists » de...


  • Boulogne-Billancourt, France SIPARTECH Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur Technique, vous aurez pour missions de: - Être le garant de la supervision et de la planification, impliquant de: - Accompagner le team leader dans la planification des horaires et des astreintes, - S’assurer de la prise en charge des appels clients et/ou fournisseurs, - Veiller à renseigner en temps réel...

  • Consultant support client

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, France Cegid Temps plein

    Description du poste Filière métier Support client Intitulé du poste Consultant support client - Digital Recruiters F/H/NB Type contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission Basé à Boulogne-Billancourt, ce poste s'inscrit dans une équipe où l'entraide est au cœur de notre quotidien. Nous créons...


  • Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps plein

    Description - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...


  • Boulogne-Billancourt, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, une agence de voyages d'affaire, un chargé de support online, pour un poste en CDI à pouvoir de suite. Démarrage en intérim. En lien direct avec les clients, vous aurez comme tâches : * l'implémentation des comptes clients dans l'outil* le support aux clients pour l'utilisation de celui-ci*...


  • Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, une agence de voyages d'affaire, un chargé de support online, pour un poste en CDI à pouvoir de suite. Démarrage en intérim. En lien direct avec les clients, vous aurez comme tâches : * l'implémentation des comptes clients dans l'outil* le support aux clients pour l'utilisation de celui-ci*...


  • Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Cognizant Temps plein

    Description - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...


  • Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps plein

    Description - External Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de : Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la...


  • Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps plein

    Description - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...

  • Chargé de Facturation Clients

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France PARTHENA CONSULTANT Temps plein

    Descriptif du poste Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ? - Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance - Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant - Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble Vos missions: Vous intégrez le service administratif et êtes en charge de la facturation client. Vous...


  • Boulogne-Billancourt, France Link Mobility France Temps plein

    Chez LINK Mobility, nous connectons les entreprises aux clients grâce à nos produits et services de communication qui stimulent l'engagement et la satisfaction à chaque étape du parcours client. C'est une période passionnante pour rejoindre LINK alors que nous développons notre plate-forme de communication primée en tant qu'offre de service (CPaaS)...

  • Analyste Support

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, France REFEA Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Manager, vous êtes en charge d accompagner les clients européens dans la résolution de leurs problématiques informatiques. - Vos Principales Missions - Gérer et tenir à jour les tickets - Etre en relation étroite avec les équipes techniques internes et support N1 - Fournir les mises à jour aux clients - Représenter...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France STAR TEC INFORMATIQUE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un technicien support N2 MAC et Windows Bilingue pour une mission du coté de Paris 14e (porte d'orléans).Ci-dessous le descriptif :Missions :Fournir une assistance pour les appareils standard et non standard pour les cadres et/ou leurs délégués.Prise en charge du matériel.- Dépannage.- Fournir une solution temporaire si...


  • Boulogne-Billancourt, France Qualis Versailles Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support et d'Exploitation H/F pour l'un de nos clients dans le secteur de luxe dans le cadre d'une pré-embauche à Boulogne Billancourt, démarrage immédiat. **Les missions principales **sont: Assurer le support de niveau 1 et 2 via le téléphone et l'outil de ticketing Service Desk, ainsi que l'escalade...

  • Support Engineer

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Connect44 Temps plein

    We are looking for a Support Engineer **Job Purposes - Solar Inverters** **Pre-sales support** - Pre-sales testing support, holding workshops with customer or partner on technical issues. - Bidding support on technical and engineering related part. - Presentation of the technical service, solar products during some living exposition of solar energy -...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT (H/F) - Boulogne-BillancourtDans le cadre d'un CDI EXPERIS, nous recherchons un Technicien de proximité capable de gérer en autonomie le support IT de notre client basé à Boulogne-Billancourt.Vos missions : * Apporter un support IT de proximité aux utilisateurs des sites Français et à la Force de vente basée partout en France.*...


  • Boulogne-Billancourt, France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe...