Conseiller Service Client Indemnisation Corporelle

Il y a 4 mois

FontenaysousBois, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
23071988

Type de contrat
CDD

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne

**Votre rôle et vos missions**:
Et si vous mettiez votre bienveillance, votre empathie et votre écoute au service de nos victimes ?

Au sein de la direction service clients IARD, Notre équipe très dynamique de règlement Auto Corporel conventionnel poursuit une double ambition.

D’une part, offrir à nos victimes la meilleure expérience client. Et d’autre part, instruire de façon complète le règlement d’un sinistre corporel.

Notre périmètre d'activités : les accidents impliquant 2 véhicules à moteur, Accidents en chaine, carambolages

Vous gérez de manière proactive les activités liées à des portefeuilles de dossiers auto corporels en prenant en compte les règles juridiques applicables et les conventions existantes,

Vous veillez au provisionnement des dossiers et à leur complétude, à l'accompagnement des victimes, au lancement rapide et au suivi du recours,

Vous contribuez à l'amélioration continue de notre qualité de service et à la transformation de notre politique d'indemnisation ; ainsi, vous êtes dans l'écoute active lors des appels entrants/sortants et toujours réactif afin d'adapter notre service aux besoins des victimes.

**Votre profil**:
Diplômé en droit des assurances, droit du dommage corporel, vous avez idéalement une expérience professionnelle en règlement de sinistres automobile,

Vous avez le sens de la relation clients/victimes, et un fort esprit de service ; vous apportez empathie et pédagogie dans vos échanges,

Vous avez la maitrise de la loi Badinter, et des conventions propres au domaine d'activités (IRCA, IRSA, PAOS)

Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (ex : Solaris, Chilc, Salesforce),

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités humaines, de communication, votre capacité d’apprentissage et votre organisation très efficace,

Vous aimez travaillez dans un environnement proactif et la collaboration.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager **pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:
- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

Vous êtes sensible au cadre de travail ? Les Terrasses de Nanterre situées au pied du RER A Nanterre Préfecture constituent un lieu de travail agréable grâce à ses équipements, sa décoration et ses baies vitrées infinies. L’offre de restauration interne et à l’extérieur du bâtiment conviendra sans nul doute à tous les goûts. Vous aimez faire du sport ou du shopping ? La proximité de La Défense à 10 minutes à pied se révèlera un atout supplémentaire pour nous rejoindre

  • Conseiller en Indemnisation Corporelle

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe d'indemnisation corporelle. En tant que Conseiller en Indemnisation Corporelle, vous serez chargé de l'accompagnement et de l'indemnisation des victimes d'accidents corporels.Compétences et ResponsabilitésAccompagner les victimes d'accidents corporels et les...

  • Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020370 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous découvrirez le métier du règlement des...

  • Conseiller en Indemnisation Corporelle

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des sinistres corporels. En tant que Conseiller en Indemnisation Corporelle, vous serez chargé de l'accompagnement et de l'indemnisation des victimes d'accidents corporels.Compétences RequisesConnaissances approfondies du droit et du dommage...

  • Conseiller en Indemnisation Corporelle

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des sinistres corporels. En tant que Conseiller en Indemnisation Corporelle, vous serez chargé de l'accompagnement et de l'indemnisation des victimes d'accidents corporels.Compétences RequisesConnaissances approfondies du droit et du dommage...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H

    il y a 4 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Accompagner et Indemniser les Victimes d'Accidents CorporelsAu sein de l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay, vous serez en charge d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels. Votre rôle consiste à écouter activement les besoins des victimes et à adapter notre service pour répondre à leurs attentes.Mise en...

  • Conseiller en Indemnisation Corporelle

    il y a 19 heures

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    {"About the Job": "Nous recherchons un Conseiller en Indemnisation Corporelle pour rejoindre notre équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay. Vous serez en charge d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels, en mettant en place des expertises médicales et en rédigeant des offres d'indemnisation. Vous travaillerez en étroite...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Corporelle

    Il y a 4 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030726 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et l’expertise technique ! Au sein de l’équipe Auto...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Corporelle

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23092201 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et l’expertise technique ! Au sein de l’équipe Auto...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H

    Il y a 4 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps plein

    Au sein de l’équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay, vous aurez en charge d’accompagner et indemniser les victimes d’accidents corporels. L'accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d'adapter notre service aux besoins des victimes. Vous aurez en charge la mise en place...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Au sein de l’équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay, vous aurez en charge d’accompagner et indemniser les victimes d’accidents corporels. L'accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d'adapter notre service aux besoins des victimes. Vous aurez en charge la mise en place...

  • Conseiller service client indemnisation corporelle F/H

    Il y a 4 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps plein

    Rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et l’expertise technique !  Au sein de l’équipe Auto Conventionnel de Fontenay sous Bois, vous aurez en charge d’accompagner et indemniser les victimes d’accidents corporels. Vous serez accompagnés pour instruire et suivre les règlements des sinistres corporels en prenant...

  • Conseiller Service Clients Indemnisation F/H

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous intégrerez une équipe dynamique : l'équipe ''Règlements Internationaux''. Vous y découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels. Vous participerez à notre double ambition collective : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et...

  • Expert en Indemnisation Corporelle F/H

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Intégrez le secteur de l'indemnisation corporelle, un domaine qui allie compétences humaines et expertise technique. Au sein de l'équipe dédiée aux sinistres automobiles, vous serez responsable de l'accompagnement et de l'indemnisation des victimes d'accidents corporels. Vous recevrez un soutien pour la gestion et le suivi des dossiers d'indemnisation,...

  • Conseiller Service Clients Indemnisation

    Il y a 4 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23061602 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous intégrerez une équipe dynamique :...

  • Expert en Indemnisation Corporelle F/H

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Présentation du Poste Intégrez un secteur où l'humain et l'expertise technique se rencontrent. En tant que membre de l'équipe dédiée aux sinistres corporels, vous serez responsable de l'accompagnement et de l'indemnisation des victimes d'accidents. Votre rôle consistera à gérer les dossiers de sinistres en respectant les normes juridiques en vigueur...

  • Conseiller Service Clients Indemnisation F/H

    Il y a 2 mois

    FONTENAY SOUS BOIS, France AXA Group Temps plein

    Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous intégrerez une équipe dynamique : l'équipe ''Règlements Internationaux''. Vous y découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels. Vous participerez à notre double ambition collective : offrir à nos victimes la meilleure...

  • Expert en indemnisation des victimes d'accidents corporels F/H

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel dédié à l'indemnisation des victimes d'accidents corporels, intégrant à la fois une approche humaine et une expertise technique. Mission principale Au sein de l'équipe dédiée aux sinistres automobiles, vous serez responsable de l'accompagnement et de l'indemnisation des personnes touchées par...

  • Expert en gestion des sinistres corporels automobiles

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Missions et Enjeux du Poste : Intégrez le secteur de l'indemnisation corporelle, un domaine alliant expertise technique et dimension humaine. Au sein de l'équipe dédiée aux sinistres automobiles, vous serez responsable de l'accompagnement et de l'indemnisation des personnes affectées par des accidents corporels. Vous bénéficierez d'un soutien...

  • Expert en gestion des sinistres corporels auto

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Missions et Enjeux du Poste : Intégrez le secteur de l'indemnisation corporelle, un domaine alliant expertise technique et approche humaine. Au sein de l'équipe dédiée aux sinistres auto, vous serez responsable de l'accompagnement et de l'indemnisation des victimes d'accidents corporels. Vous bénéficierez d'un soutien pour gérer et suivre les...

  • Gestionnaire de Dossiers Sinistres Auto Corporel

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Votre Mission : Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge du traitement et de l'indemnisation des victimes d'accidents corporels. Vous accompagnerez les assurés tout au long du processus, en veillant à la conformité avec les règles juridiques et conventions applicables. Vos Responsabilités : Instruire et suivre le règlement des sinistres...