Conseiller Service Clients Indemnisation

Il y a 6 mois

FontenaysousBois, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
23061602

Type de contrat
CDD

Niveau d'expérience
Jeunes diplômés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne

**Votre rôle et vos missions**:
Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous intégrerez une équipe dynamique : l'équipe ''Règlements Internationaux''.

Vous y découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels et participerez à notre double ambition collective:
Offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres assureurs.

Nous procédons aux différentes étapes de gestion des sinistres auto corporels jusqu'à 150K€ : instruction du dossier, validation des garanties, détermination des responsabilités et du droit à indemnisation, évaluation du dossier, accompagnement des victimes via des appels sortants et mise en place de prestations adaptées à leurs besoins, règlements, suivi du recours, gestion des contentieux,...

Cette équipe gère les sinistres de nos assurés survenus à l'étranger ou survenus en France avec des tiers étrangers mais aussi les sinistres des filiales du groupe AXA et sociétés partenaires survenus en France.
Vos missions consisteront en:
1/ Procéder à l'ouverture administrative des dossiers, instruire l'indemnisation matérielle et procéder aux premières instructions du dommage corporel et de l'accompagnement victime
2/ Répondre à l'accueil téléphonique de nos distributeurs, victimes, clients, compagnie adverse,...
3/ Participer aux journées à thème afin d’accompagner l’équipe dans la gestion des stocks de dossiers

**Votre profil**:
**Profil Recherché**:
Compétences requises:
Aisance dans la communication écrite et orale, Capacité à travailler en équipe, Rigueur, Autonomie, Curiosité

Esprit d’analyse et de synthèse, Adaptabilité et ouverture d’esprit, Sens du client et empathie vis-à-vis des victimes, Force de conviction, Savoir argumenter

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif**.**Votre environnement de travail**:

- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C’est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

  • Conseiller en Service Client Indemnisation Corporelle

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Présentation du PosteVous être recherche pour occuper le poste de conseiller en service client indemnisation corporelle au sein de l’équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay.En tant que conseiller, vous être chargé de l’accompagnement et de l’indemnisation des victimes d’accidents corporels. Vous être en charge de la mise en place...

  • Conseiller Indemnisation Service Client

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24092219 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Vous avez forcément entendu parler des événements grêle de 2022-2023, des incendies en Girondede l'été 2022, du séisme...

  • Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020370 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous découvrirez le métier du règlement des...

  • Conseiller indemnisation service client

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps plein

    Vous avez forcément entendu parler des événements grêle de 2022-2023, des incendies en Girondede l'été 2022, du séisme dans les Deux Sèvres et en Charente, des explosions à Marseille, Paris .... Autant de clients qui ont besoin de NOUS !  Nous qui ? Nous les collaborateurs du Service client  Sortie de Délégation Dommages aux biens.   Au...

  • Conseiller Indemnisation Service Client Auto

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030700 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller indemnisation service client auto matériel (F/H). Au sein...

  • Conseiller indemnisation service client

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Vous avez forcément entendu parler des événements grêle de 2022-2023, des incendies en Girondede l'été 2022, du séisme dans les Deux Sèvres et en Charente, des explosions à Marseille, Paris .... Autant de clients qui ont besoin de NOUS ! Nous qui ? Nous les collaborateurs du Service client Sortie de Délégation Dommages aux...

  • Conseiller en indemnisation des sinistres

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Mission clé de l'équipeL'équipe de l'Indemnisation des sinistres du Service Client Sortie de Délégation Dommages aux biens d'AXA est en charge de la gestion des dossiers sinistres qui sortent de la délégation de gestion des agents et d'ASM.Nous nous démarquons par notre approche personnalisée et notre engagement à fournir un...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Corporel

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24092340 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la direction Service Clients IARD, rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Corporelle

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23071988 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Et si vous mettiez votre bienveillance, votre empathie et votre écoute au service de nos victimes ? Au sein de la direction...

  • Conseiller en Indemnisation Service Client

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Présentation du Pôle Non Auto Sortie de DélégationNous sommes le Pôle Non Auto Sortie de Délégation de la Direction Service Clients Sortie de Délégation Dommages aux biens. Notre mission est de gérer les dossiers sinistres qui sortent de la délégation de gestion des agents et d'ASM pour indemniser nos clients particuliers et professionnels en cas...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps plein

    Au sein de l’équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay, vous aurez en charge d’accompagner et indemniser les victimes d’accidents corporels. L'accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d'adapter notre service aux besoins des victimes. Vous aurez en charge la mise en place...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Corporelle

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030726 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et l’expertise technique ! Au sein de l’équipe Auto...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Corporelle

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23092201 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et l’expertise technique ! Au sein de l’équipe Auto...

  • Conseiller en Indemnisation des Victimes d'Accidents

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Au sein de l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay, vous vous joignez à un environnement dynamique où vous aurez l'occasion d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels. Cela implique une écoute active lors des appels entrants/sortants et une réactivité pour adapter notre service aux besoins des victimes....

  • Conseiller Service Client Automobile

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Assistra Temps plein

    Nous recherchons activement pour notre client, un Concessionnaire, un Conseiller service client Automobile (H/F) pour un poste en CDI. Sous la supervision du Responsable Après vente, vos missions seront: - Accueillir et conseiller les clients - Fixer et préparer les ‘rendez-vous clients’ - Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller -...

  • Conseiller Règlement Service Client

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030803 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller Règlement Service Client (F/H). L’ambition de la...

  • Conseiller Règlement Service Client

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030707 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller Règlement Service Client (F/H) Au sein d’une équipe...

  • Conseiller en Règlement Service Client à Temps Déterminé

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller en Règlement Service Client pour rejoindre notre équipe à temps déterminé (6 mois). Vous serez chargé de la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un client unique et privilégié.Missions et responsabilités Vous serez amené à : Prendre en charge les assurés :...

  • Conseiller Règlement Service Client

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d’un des plus important partenariat d’AXA France et tout cela dans la bonne humeur ? Au sein d’une équipe polyvalente , qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de...

  • Conseiller Client a Distance

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...