Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations

il y a 5 jours

Bordeaux, France Blue Valet Temps plein

Blue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier.

Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international.

Déjà présent dans plusieurs grandes villes de France et acteur incontournable du stationnement, Blue Valet propose une solution simple et rapide pour rejoindre les aéroports ou les gares

Que ce soit pour un voyage d’affaires, des vacances en famille ou entre amis, les voyageurs ont désormais la possibilité de réserver en un clic leur voiturier.

Blue Valet s'impose comme le nouveau réflexe pour rejoindre sans stress aéroports ou gares en proposant un rapport confort/prix imbattable.

Désormais dans une stratégie de diversification, Blue Valet propose également un service de navette, Blue Transfer.

Si tu souhaites t’investir dans une aventure entrepreneuriale riche et intense et que tu es prêt(e) à prendre des responsabilités et un poste central au sein de l’entreprise, le tout dans une bonne ambiance, cet emploi est fait pour toi

Sous la responsabilité du Customer & Operations Success Manager, le Customer & Operations Success Officer traite et gère tous les aspects des tâches opérationnelles courantes liées à la bonne exécution du service et organise les flux côté clients et opérateurs terrain.

Il assure donc une double casquette et une fonction transversale:

- Participer à l’activité du Service Clients
- Organiser l’activité opérationnelle au quotidien en étant support des Responsables Opérationnels terrain et leur relai lorsqu’ils ne sont pas là.

L’objectif est simple : prendre en charge le client du début à la fin en garantissant un niveau de service et de prise en charge optimal.

**1. Gestion, planification et contrôle de l’activité**
- Gestion des échanges et demandes clients via les différents canaux de communication en avant, pendant et après-vente ;
- Traitement et suivi des sinistres, litiges et réclamations clients ;
- Planification et assignation des services auprès des opérateurs terrain ;
- Gestion des différentes problématiques et incidents opérationnels ;
- Participation au suivi et à la gestion des opérateurs salariés et indépendants (départs, arrivées, formations, matériel ) ;

**2. Administratif et autres tâches diverses**
- Mise à jour des différents tableaux de bord et reporting régulier ;
- Mise à jour et rédaction de supports et documentations diverses ;
- Participation au suivi de certains sujets financiers en collaboration avec les services comptables ;
- Participation à la gestion des relations avec les différents partenaires et prestataires du service (assurances, fournisseurs, sous-traitants ).
- Tu es rigoureux(se) et organisé(e)
- Tu es reconnu(e) pour ta proactivité
- Tu es à l’aise sur les outils informatiques
- Tu sais gérer plusieurs tâches en simultané et travailler en équipe
- Tu es un(e) bon(ne) communicant(e) (bon relationnel)
- Tu es reconnu(e) pour tes capacités rédactionnelles, d’élocution et de synthèse
- La maitrise de l’anglais est indispensable et la maitrise de l'espagnol serait un vrai +

**Ce que tu trouveras chez Blue Valet**
- De l’autonomie et un véritable challenge,
- Des équipes motivées, dynamiques et engagées,
- Une team qui n’attend que toi

**Modalités**
- CDI à pourvoir dès que possible
- Forfait annuel 1920h / Statut cadre
- Travail en horaires décalés et une grande partie des week-ends
- Poste basé à Mérignac

Pour postuler envoie ton CV et explique-nous en quoi tu es la personne que nous recherchons

  • Charge Relations Clients

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France TRESCAL Temps plein

    Rattaché à notre agence de Bordeaux, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, élaborer des offres de prix, assurer l’interface entre le client et les opérations...

  • Chargé(E) de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Filhet-Allard Temps plein

    **Métier**: FONCTIONS SUPPORT - Chargé(e) de Relation Client **Intitulé du poste**: Chargé(e) de Relation Client H/F **Contrat**: CDI **Description du poste**: Au sein du Département Relation Client, Conformité et Performance, de notre Centre de Gestion Assurances de Personnes, vous aurez pour principales missions: **Coordination de la Relation...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Mésolia Temps plein

    Sous l’autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes: - Réceptionner les appels téléphoniques entrants, - Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place, - Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l’interlocuteur...

  • Responsable de la relation avec les clients

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps plein

    Mise en place de notre système d'informationL'entreprise partenaire de l'ISCOD, spécialisée dans la formation en Digital Learning, recrute un(e) Responsable de la relation avec les clients, en contrat d'apprentissage.Ce poste vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la réussite de notre...

  • Chargé(E)s de Relation Client

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France L'ATELIER D'AMAYA Temps plein

    **Présentation d'entreprise** Notre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos clients grâce à nos bijoux qu’il est possible de personnaliser à l’infini ! C’est à Bordeaux, en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l’aventure de L’Atelier d’Amaya avec l’ouverture d’une première...

  • Chargé(E) de Relation Client en Web

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    **OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...

  • Chargé(E) de Relation Client en Web

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    **OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...

  • Chargé(E) Relation Adhérent

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Mutuelle Entrain Temps plein

    Le/la chargé (e) d’accueil et de la relation adhérent assure l’accueil physique et téléphonique en agence, oriente et conseille les adhérents, prospects et partenaires,et prend en charge différentes tâches administratives dans le respect des règles et des procédures en vigueur. Il contribue à promouvoir l’offre individuelle et peut être...

  • Chargé D'opérations

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France GRAND PORT MARITIME DE BORDEAUX Temps plein

    _Situé sur le plus vaste estuaire d’Europe, le Port de Bordeaux bénéficie d’une situation privilégiée sur la façade atlantique et au cœur d’une grande métropole. Avec ses infrastructures réparties sur 7 terminaux spécialisés, le GPMB est un acteur incontournable au service de l'économie régionale de la Nouvelle Aquitaine. Son activité...

  • Chargé D'opérations

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France GRAND PORT MARITIME DE BORDEAUX Temps plein

    _Situé sur le plus vaste estuaire d’Europe, le Port de Bordeaux bénéficie d’une situation privilégiée sur la façade atlantique et au cœur d’une grande métropole. Avec ses infrastructures réparties sur 7 terminaux spécialisés, le GPMB est un acteur incontournable au service de l'économie régionale de la Nouvelle Aquitaine. Son activité...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France TEXA SERVICES Temps plein

    **Description de la mission**: Stelliant recherche son futur chargé de relations clients sur Pessac (Bordeaux). Vous serez amené (e) à assurer la gestion administrative des missions d’expertises compte clients Entreprise et à être le garant de la qualité des instructions fixée par le cahier des charges. Dans ce sens, vos missions vont consister...

  • Chargé(E) de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CaraMaps Temps plein

    CaraMaps est une start-up bordelaise destinée aux voyageurs en camping-car, caravane et van. CaraMaps est adossé à un groupe leader dans la distribution de véhicules de loisirs, sous la marque Hunyvers. Aujourd’hui l’outil regroupe une communauté de voyageurs mondiale qui partagent adresses, avis, photos et notes sur leurs étapes de voyage. **1)...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Consoneo Temps plein

    Consoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simplifiant leurs démarches administratives liées à la réalisation de...

  • Chargé de Relation Client Domaine Finance Crédit

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Mérignac - 33, Intérim Détail du poste Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 3 Chargé(e)s de relation client domaine finance crédit Mérignac (H/F) 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du...

  • Chargé D'accueil Et de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps plein

    Implantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...

  • Chargé D'accueil Et de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps plein

    Implantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...

  • Chargé(E) de La Relation Client Formation

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Bureau Veritas Temps plein

    Chargé(e) de la Relation Client Formation (F-H-X) - Postuler**Date**:29 août 2024 **Lieu**: BORDEAUX, Nouvelle-Aquitaine, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise,...

  • Chargé(E) D’opération Rénovation énergétique

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Néomix Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée d'opérations pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez au cœur de la gestion des opérations, garantissant l'efficacité et la fluidité des processus au sein de notre organisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents départements pour...

  • Professionnel des relations clients recouvrement H/F

    il y a 9 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Mobilize Financial Services Temps plein

    Mobilize Financial Services, un leader dans les services financiers innovants, vous offre une opportunité exceptionnelle de rejoindre son équipe comme Professionnel des relations clients recouvrement (H/F).Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour occuper le poste de Gestionnaire recouvrement amiable H/F. Ce poste...

  • Ingénieur(e) Spécialisé(e) en Opérations et Modélisation

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Capgemini Temps plein

    Rejoignez Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, pour occuper le poste d'Ingénieur(e) Spécialisé(e) en Opérations et Modélisation. Présentation de l'entrepriseCapgemini Engineering est une entreprise qui met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie avec la maîtrise des dernières technologies digitales et...