Chargé(E)s de Relation Client
Il y a 2 mois
**Présentation d'entreprise**
Notre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos clients grâce à nos bijoux qu’il est possible de personnaliser à l’infini
C’est à Bordeaux, en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l’aventure de L’Atelier d’Amaya avec l’ouverture d’une première boutique.
L’Atelier d’Amaya est donc une entreprise en plein essor, composée d’une équipe de plus de 200 collaborateurs et collaboratrices réparti(e)s entre nos boutiques et notre siège bordelais, et une entreprise au sein de laquelle performance rime réellement avec bienveillance.
Nous mettons notre passion et notre exigence au service de nos clients pour leur faire vivre une expérience unique.
En vue de l’augmentation importante de notre activité pendant les fêtes de fin d’année, **nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle pour des CDD 35h à compter du 18 novembre 2024 et ce jusqu'au 4 janvier 2025.**
Vous souhaitez intégrer une entreprise en forte croissance au moment de l’effervescence des fêtes de fin d’année ? Rejoignez nos équipes
**DESCRIPTION DU POSTE**
A L’Atelier d’Amaya, le client est au cœur de nos priorités Nous recherchons donc les personnes qui sauront rendre nos clients heureux tout simplement
Nous recherchons des Chargé(e)s de Relation Client. Patient(e)s et à l’écoute, vous déployez toute votre énergie pour garantir un retour rapide et qualitatif, et tentez d’apporter la meilleure solution possible à chaque demande client.
Vous répondez aux demandes des clients par mail, téléphone, chat ou sur nos réseaux sociaux, avec le sourire :
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Vos missions sont les suivantes:
**Les missions**:
- Chouchouter nos clients en répondant à leurs besoins/interrogations par mail, téléphone, chat et trouver des solutions personnalisées pour chaque client
- Assurer le suivi des commandes (livraison, retour, échange)
- Traitement du courrier (remboursement, échange, SAV)
- Assurer le service après-vente du e-shop et parfois de nos boutiques
- Optimiser le parcours client via la mise en place de réponses types et l’enrichissement de la FAQ en ligne
- Animer notre communauté en répondant aux commentaires publics et messages entrants sur Instagram et Facebook
- Représenter l’Atelier d’Amaya sur tous les canaux à travers une orthographe irréprochable, des réponses personnalisées, et un ton adapté et empathique.
**PROFIL RECHERCHÉ**
Vous justifiez d’au moins une expérience réussie dans le domaine de la relation client ou de la vente
Excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve de patience et d’empathie
Flexibilité, réactivité et forte capacité d’adaptation en fonction des pics d’activité
Vous êtes rigoureux.se, organisé(e) et savez garder votre sang froid et votre bonne humeur en toutes circonstances
Positif(ve)s et déterminé(e)s : « il n’y a pas de problèmes, il n’y a que des solutions »
Orthographe et expression irréprochables
La maîtrise de l’anglais est un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Début du contrat : novembre 2024
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois
Rémunération : 1 803,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 18/11/2024
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Responsable relation client
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France S&YOU BORDEAUX Temps pleinA propos de l'entreprise :S&YOU BORDEAUX, cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficie de l'expérience d'un grand Groupe RH. Leur équipe de 50 consultants expérimentés met en œuvre tout leur savoir-faire pour accompagner les clients dans leurs projets de recrutement, de bilan professionnel, de coaching et de formation.A...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Filhet-Allard Temps plein**Métier**: FONCTIONS SUPPORT - Chargé(e) de Relation Client **Intitulé du poste**: Chargé(e) de Relation Client H/F **Contrat**: CDI **Description du poste**: Au sein du Département Relation Client, Conformité et Performance, de notre Centre de Gestion Assurances de Personnes, vous aurez pour principales missions: **Coordination de la Relation...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Mésolia Temps pleinSous l’autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes: - Réceptionner les appels téléphoniques entrants, - Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place, - Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l’interlocuteur...
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Chargé(E) de Relation Client en Web
il y a 3 semaines
Bordeaux, France OVHcloud Temps plein**OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France CaraMaps Temps pleinCaraMaps est une start-up bordelaise destinée aux voyageurs en camping-car, caravane et van. CaraMaps est adossé à un groupe leader dans la distribution de véhicules de loisirs, sous la marque Hunyvers. Aujourd’hui l’outil regroupe une communauté de voyageurs mondiale qui partagent adresses, avis, photos et notes sur leurs étapes de voyage. **1)...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 5 mois
Bordeaux, France TEXA SERVICES Temps plein**Description de la mission**: Stelliant recherche son futur chargé de relations clients sur Pessac (Bordeaux). Vous serez amené (e) à assurer la gestion administrative des missions d’expertises compte clients Entreprise et à être le garant de la qualité des instructions fixée par le cahier des charges. Dans ce sens, vos missions vont consister...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Consoneo Temps pleinConsoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simplifiant leurs démarches administratives liées à la réalisation de...
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Chargé de Relation Client Domaine Finance Crédit
Il y a 6 mois
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Mérignac - 33, Intérim Détail du poste Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 3 Chargé(e)s de relation client domaine finance crédit Mérignac (H/F) 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du...
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Chargé D'accueil Et de La Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps pleinImplantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...
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Chargé D'accueil Et de La Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps pleinImplantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...
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Chargé(e) Relation Client H/F
Il y a 6 mois
Bordeaux, France DACHSER Temps pleinDescription de la mission Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous...
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Chargé(E) de La Relation Client Formation
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Bureau Veritas Temps pleinChargé(e) de la Relation Client Formation (F-H-X) - Postuler**Date**:29 août 2024 **Lieu**: BORDEAUX, Nouvelle-Aquitaine, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise,...
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Chargé(E) de Relation Client Cdi
Il y a 5 mois
Bordeaux, France MÉSOLIA Temps pleinAu cœur du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos associé au Groupe national ARCADE-VYV, se consacre à la mise en œuvre des politiques locales de l’habitat au bénéfice des collectivités locales, de ses partenaires, de ses locataires et des acquéreurs de logements en accession sociale à la propriété Il s’appuie sur trois entités opérationnelles...
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Chargé de Relations Entreprises
il y a 1 mois
Bordeaux, France e-artsup Temps plein**Qui sommes-nous ? ***L’ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVE** Créée en 2001, e-artsup l’école de la passion créative, forme des créatifs et des designers dans les domaines de la direction artistique, du motion design, du cinéma d’animation et du jeu vidéo. Présente dans dix villes en France : Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Montpellier, Nantes,...
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Chargé de Relation Client Bilingue Français
Il y a 6 mois
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAsrh Transicia Bordeaux - 33, CDI Détail du poste Avis aux profils bilingues français/allemand niveau C1 ! Si la relation clientèle sédentaire vous anime, cette offre pourra vous intéresser ! Transicia Pessac recrute pour son client, spécialiste de la relation client, plusieurs chargés de clientèle bilingues (h/f) pour rejoindre les équipes de...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Consoneo Temps pleinConsoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simplifiant leurs démarches administratives liées à la réalisation de...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein**Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** **Vous êtes u(e) communicante dans l'âme et vous prêtez une attention particulière au bien-être des clients ?** Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, **un Chargé de relation client (H/F)** basé sur la ville de...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France HAPPYCORP - Happybulle.com Temps pleinTitre du poste: Chargé de relation client (H/F) À propos Descriptif du poste: Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez formé(e) à nos différents outils web, notre ADN et notre politique de satisfaction client. Vous aurez ensuite pour mission de répondre aux questions de nos clients et prospects. Dans ce cadre, vous...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client Tgv en
Il y a 6 mois
Bordeaux, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...
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Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Bordeaux, France Soikos services Temps pleinAu cœur du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos associé au Groupe national ARCADE-VYV, se consacre à la mise en œuvre des politiques locales de l’habitat au bénéfice des collectivités locales, de ses partenaires, de ses locataires et des acquéreurs de logements en accession sociale à la propriété Il s’appuie sur trois entités opérationnelles...