Chargé de Conciergerie

il y a 3 semaines

Paris, France Polène Temps plein

**LA MAISON POLENE**

Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la **maison française Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal d’excellence**.

Le cuir, issu exclusivement de **tanneries italiennes et espagnoles certifiées**, est sculpté pour créer des formes organiques, plis, effets de drapés ou tressages.

La confection est confiée aux **artisans d'Ubrique**, ville d'Espagne spécialisée dans la **maroquinerie haut-de-gamme** qui accueille l’intégralité des métiers de production de Polène.

Depuis 2023, Polène développe un nouveau champ d’expression **:le bijou**. Des collections thématiques explorant **la nature, des ondulations du vent aux textures de roche sculptées dans la matière**.
- Notre documentaire “_HORS CHAMP_”_

**_
L'ENVIRONNEMENT POLENE_**

**Rattaché à la Store Manager** de la boutique Richelieu, vous intégrez la maison Polène pour en devenir un ambassadeur et participer à une** expérience client d’excellence au sein de notre Conciergerie**.

**1/ Conseil et relation client**
- Garantir un **accueil haut de gamme** au sein de la Conciergerie, en respectant les standards d’accueil Polène.
- Se montrer exemplaire dans son **savoir-être et son relationnel client**, par un service de qualité, en accord avec l’image Polène.
- Assurer les **réparations in-store** et le suivi des **retours à l’atelier** : envoi et réception des caisses, prise de photos conformes, suivi avec le pôle Customer Care
- Assurer les **encaissements **et appliquer les processus de ventes de la maison Polène.
- Maitriser les services proposés et informer le client (**garanties, réparations, retour/échanges** ).
- Connaitre les actualités Polène et savoir les communiquer.

**2/ Tenue du CRM**
- Garantir un **suivi régulier des demandes clients** par le biais de création de compte clients et de fiches de suivi afin d’optimiser l’expérience en boutique (suivi des gestes commerciaux, réparations prioritaires ).

**3/ Tenue de la boutique**
- Maintenir la **propreté de l’espace de vente** et du back office.
- Tenir le **merchandising**.
- Faire remonter les besoins en matériel nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et aux réparations in-store ou toute demande spécifique à la Store Manager.
- Gérer l’**ouverture/fermeture de caisse** et l’envoi de comptes-rendus journaliers.
- Être responsable de la bonne **ouverture et fermeture de la Conciergerie**.

**4/ Missions annexes**
- Améliorer et maintenir une **communication fluide** entre le pôle Customer Care, nos ateliers d’Ubrique et les clients de la Conciergerie.
- Participer aux **inventaires mensuels et annuels** de la Conciergerie et garantir un suivi exact des stocks en lien avec les stockistes et le pôle Retail.
- Aider ponctuellement les équipes de vente en boutique à la demande de la Store Manager.
- Tenir un fichier des sacs et articles destinés aux Ventes Privées Polène et assurer leur envoi aux bureaux.
- Aider à l’**amélioration et au développement des services de Conciergerie** en collaboration avec la Store Manager et la responsable Retail.

**_
LES CLES POUR REUSSIR_**
- Vous justifiez d’une expérience d’**au moins 2 ans dans des fonctions similaires** dans la mode et le monde du luxe.
- Vous avez une forte sensibilité ou un **attrait pour la mode, l’artisanat, le savoir-faire**, le luxe et le milieu des arts. Le secteur de la **maroquinerie **et la connaissance du **cuir **est un plus.
- Vous faites preuve d’**enthousiasme** dans votre travail, êtes d'un naturel avenant et dynamique, et témoignez d’une **aisance relationnelle**.
- Vous apprenez vite, faites preuve d’**autonomie** et avez une **capacité d’adaptation** certaine.
- Vous maîtrisez l'**anglais**.

**CE QUE LA MAISON VOUS OFFRE**
- Une culture d’entreprise mettant à l’honneur **l’artisanat, le savoir faire et la passion**:

- Un abonnement sportif et bien être **ClassPass**:

- Un accès privilégié aux **ventes exclusives** de la maison
- Des **tarifs préférentiels** pour vous et vos proches tout au long de l’année
- Une **mutuelle ALAN** prise en charge à 60% par la Maison
- Un **accès aux réseaux de crèches** People and Baby et Les Petits Chaperons Rouges
- Une carte tickets restaurants **SWILE** d’une valeur faciale de 10 euros, prise en charge à 50% par la Maison
- Le remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50% ou un forfait Mobilité Durable d’un montant de 40 euros mensuel
- L’acquisition de** 25 jours** de congés par an
- La Maison Polène s’engage en faveur de la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes_

**_
Poste à pourvoir en CDI._

  • Responsable de conciergerie H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET :La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...

  • Responsable de conciergerie H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET :La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...

  • Responsable de conciergerie H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET : La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...

  • Responsable de conciergerie H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET : La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...

  • Responsable de conciergerie H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET : La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...

  • Responsable de conciergerie H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET : La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...

  • Concierge D'entreprise

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ma Conciergerie Temps plein

    « Ma Conciergerie » recrute son futur/sa future concierge en entreprise en CDD à plus tôt dans le cadre d'un remplacement maladie. **Poste et missions**: Dans une équipe de 2, vos missions consistent à écouter et répondre aux besoins des clients au sein de notre conciergerie située au sein d'un hôpital. Il vous faudra prendre en charge les...

  • Concierge Multi-site

    il y a 1 mois

    Paris 19e, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    Présentation De L'entreprise: La Conciergerie Solidaire est une entreprise d’insertion proposant un service de conciergerie aux entreprises, dans des quartiers et au Village Olympique. ́ Elle propose aux salariés des entreprises un large panel de services clé en main répondant à tous les besoins du quotidien. De la livraison de courses à la...

  • Chargé de Conciergeries

    il y a 4 jours

    Paris 15e, France MARIANNE INTERNATIONAL Temps plein

    Sous l’autorité du Directeur du pôle Corporate & Hospitality, le.a chargé.e de conciergerie aura pour mission d’être en appui de l’activité quotidienne des conciergeries Marianne tant en front que back office. - ** Remplacement des absences inopinées et prévues des concierges** sur les différents sites (mission principale) - ** Astreinte...

  • Concierge D'entreprise

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Circles France Temps plein

    Filiale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles est un acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprises (L’Oréal, Thales, Airbus) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de concierges professionnels visant à faciliter l’équilibre vie...

  • Concierge Tournant

    Il y a 2 mois

    Paris, France Relais & Châteaux Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Concierge (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Langues souhaitées : Anglais - Télétravail non accepté **L'entreprise **:Relais & Châteaux**: Depuis 1979, le **Relais Christine** est l'un des secrets les mieux gardés de la Rive GaucheUne adresse plébiscitée,...

  • Concierge Tournant

    il y a 1 mois

    Paris, France Relais Christine Temps plein

    Job opening criteria The company Depuis 1979, le Relais Christine est l'un des secrets les mieux gardés de la Rive GaucheUne adresse plébiscitée, jalousement gardée par des artistes, romantiques parisiens ou amoureux de Paris à la recherche de l'atmosphère amicale d'une maison familiale associée au raffinement et service attentif des plus grands...

  • Concierge Tournant

    il y a 5 jours

    Paris 6e, France Relais Christine Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 1979, le **Relais Christine** est l'un des secrets les mieux gardés de la Rive GaucheUne adresse plébiscitée, jalousement gardée par des artistes, romantiques parisiens ou amoureux de Paris à la recherche de l'atmosphère amicale d'une maison familiale associée au raffinement et service attentif des plus grands...

  • Concierge Premium

    Il y a 2 mois

    Paris 3e, France Cabinet de Recrutement Fa-Mo Consulting Temps plein

    Depuis 2008, **John Paul **aide les marques et les entreprises à fidéliser leurs clients et collaborateurs grâce à un ensemble de services de conciergerie. Nous garantissons un service d’excellence 24h/24, 7j/7, partout dans le monde, pour traiter tout type de demandes, des plus simples aux plus insolites ! Véritables facilitateurs de vie, nos...

  • Concierge de Nuit

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France Hôtel Prince de Galles Paris Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES**: - Soutient l’action du Chef Concierge, veille au maintien de la qualité de service, de l’efficacité et de la courtoisie du personnel conformément aux procédures de l’établissement, afin de fidéliser un maximum de clients. - Est conscient du respect dû aux règles de lutte contre la prostitution (ordonnance N° 60 1245...

  • Concierge (H/F)

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France SOFITEL PARIS LE FAUBOURG Temps plein

    **Concierge (F-H)** Vous intégrerez en tant que Concierge notre équipe Front office composée d'une vingtaine d'Ambassadeurs, dont 4 à la loge. Vos missions seront notamment les suivantes: - Ambassadeur clé de la maison, vous serez LA personne qui conseillera, proposera et organisera le séjour du client. - Un seul but : Créer des moments magiques et...

  • Concierge (F/H)

    Il y a 2 mois

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) **Concierge H/F.** Sous la responsabilité de l’Adjoint Chef Concierge et du Chef Concierge, le Concierge est chargé d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en s’assurant de leur satisfaction optimale et...

  • Concierge en Alternance

    Il y a 2 mois

    Paris 1er, France HIGHSTAY Temps plein

    **Highstay propose des appartements haut-de-gamme dans les endroits les plus exclusifs de Paris (proche des Champs-Élysées, rue de Rivoli, quartier du Marais, rue Saint-Honoré ) à quelques pas des sites renommés et des lieux incontournables.** **Ils sont magnifiquement conçus et entièrement équipés pour apporter le service exceptionnel des hôtels...

  • Concierge en Alternance

    il y a 3 jours

    Paris 1er, France HIGHSTAY Temps plein

    **Highstay propose des appartements haut-de-gamme dans les endroits les plus exclusifs de Paris (proche des Champs-Élysées, rue de Rivoli, quartier du Marais, rue Saint-Honoré ) à quelques pas des sites renommés et des lieux incontournables.** **Ils sont magnifiquement conçus et entièrement équipés pour apporter le service exceptionnel des hôtels...

  • Concierge (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris 8e, France Lignée Hotels Temps plein

    Le groupe Lignée, 3 boutiques Hôtels 5 étoiles à Paris et Bordeaux, recherche 1 concierge - bagagiste pour l'un de ses établissements parisiens. Le concierge joue un rôle primordial au sein de notre établissement. Il représente l'hôtel et joue un rôle majeur dans le bon déroulement du séjour du client. Il accueille nos clients dès leur...