Responsable de Plateau de Centre D'appels

Il y a 6 mois


Stains, France ISERBA Temps plein

**Vous aurez pour missions**:

- De manager l'équipe en place (gestion RH, montée en compétences, accompagnement, suivi de l'activité?)
- D'atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale
- D'analyser, mettre en place des plans d'actions, optimiser les résultats
- De réaliser les reportings réguliers de l'activité du call center

Votre ligne de mire permanente sera la satisfaction de nos clients et l'atteinte des objectifs de votre équipe.
De Bac+2 à Bac+ 3, vous justifiez d'une expérience managériale d'au moins 5 ans dans les métiers de la relation client au téléphone, du SAV ou de l'ADV. ? Vous avez le sens du contact et êtes pédagogue. Rigoureux, vous êtes force de proposition.



  • Stains, France FILACOM Temps plein

    Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 137 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de...


  • Stains, France FILACOM Temps plein

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  • Stains, France ISERBA Temps plein

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  • Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    Faites partie d'une équipe dédiée au développement durable et social dans la ville de Stains.PrésentationRejoignez l'équipe de la Mairie de Stains en tant que Responsable administratif et financier du centre municipal de santé. Vous serez un acteur clé dans la gestion efficace des ressources financières et administratives, contribuant ainsi à la...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    Rejoignez la Mairie de Stains en tant que Responsable administratif et financier du centre municipal de santé, une opportunité unique au sein d'une commune dynamique de 40 000 habitants. La ville de Stains, située en France, se distingue par son engagement envers le développement durable et social, tout en étant un acteur clé du secteur des services...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    Commune en plein essor située à 11km du centre de paris, desservie par de nombreux réseaux de transports, la ville de Stains est membre de l’établissement public territorial Plaine Commune. Collectivité aux valeurs humaines, attractive et conviviale, reconnue pour sa richesse faite de diversité et de mixité, Stains rayonne par son dynamisme et ses...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    Rejoignez la Mairie de Stains en tant que Responsable administratif et financier du centre municipal de santé, une opportunité unique au sein d'une commune dynamique de 40 000 habitants. La ville de Stains, située en France, se distingue par son engagement envers le développement durable et social, tout en étant un acteur clé du secteur des services...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    Rejoignez la Mairie de Stains en tant que Responsable administratif et financier du centre municipal de santé, une opportunité unique au sein d'une commune dynamique de 40 000 habitants. La ville de Stains, située en France, se distingue par son engagement envers le développement durable et social, tout en étant un acteur clé du secteur des services...


  • Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    L'entreprise Mairie de Stains, située à proximité du centre de Paris, offre une opportunité d'emploi pour un Responsable des Processus Financiers et de la Qualité Comptable.À propos de l'entrepriseMairie de Stains est une collectivité attractive et conviviale, reconnue pour sa richesse faite de diversité et de mixité. La ville rayonne...


  • Stains, France MAIRIE DE STAINS Temps plein

    La Ville de Stains, 39500 habitants, a pour ambition majeured'adapter ses services en permanence à l'évolution des besoins de lapopulation. Elle emploie près de 1000 agents travaillant au sein de 8 pôles.Une Ville riche de valeurs humaines, humanistes et sociales. La bonnegestion des richesses humaines doit impérativement accompagner la réponse...


  • Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    Le Centre Social Mairie de Stains recherche un Responsable d'Animation Sociale pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est à pourvoir dans le cadre du projet social de l'établissement.Présentation du PosteNous recherchons une personne motivée et expérimentée pour occupéer le poste de Responsable d'Animation Sociale au sein de notre équipe....


  • Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    Développez votre expertise dans un environnement en constante évolutionSituée à Stains, la Mairie offre l'opportunité d'intégrer son équipe comme Responsable de la Coordination Familiale. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les acteurs sociaux locaux pour coordonner les actions et les services destinés aux familles. Vous...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

    Rejoignez l'équipe dynamique de la Mairie de Stains en tant que Psychologue au centre municipal de santé. Située dans une commune florissante de 40 000 habitants, la ville de Stains s'engage à être un modèle de développement durable et social. Avec plus de 1000 agents dédiés au service public, nous cherchons des professionnels passionnés pour...


  • Stains, France Mairie de Stains Temps plein

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  • Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiLa Mairie de Stains recherche un Responsable de la Politique des Ressources Humaines pour rejoindre son équipe.Présentation de l'offreSituée à 11km du centre de Paris, la ville de Stains est membre de l'établissement public territorial Plaine Commune. Elle est connue pour sa richesse faite de diversité et de...

  • Responsable de Formation

    Il y a 3 mois


    Stains, France AFPA Temps plein

    L'Afpa Ile de France recrute ! Rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs avec l'accès à plus de 200 métiers. Vous intégrez un collectif de travail agile et innovant pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi. Le responsable de...


  • Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    À propos du posteL'ambition de la Mairie de Stains est de créer un environnement accueillant et stimulant pour les enfants et les adolescents. En tant que Responsable de l'animation jeunesse, vous aurez la responsabilité de coordonner et de superviser les activités de loisirs pour la jeunesse.Description du posteVotre rôle sera crucial pour...


  • Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps plein

    Développez vos compétences en régie techniqueL'Espace Paul Eluard, une salle de cinéma et de spectacle municipale, recrute un technicien du son pour concevoir et mettre en œuvre des dispositifs techniques nécessaires à la conduite d'un spectacle ou d'un événement. En tant que responsable sonore événementiel, vous participez à...