Responsable de Plateau de Centre D'appels
Il y a 7 mois
Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 137 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans.
Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités: satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l’évolution de notre personnel.
Pour notre filiale Filacom, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un Responsable de plateau H/F.
Vous aurez pour missions:
- De manager l’équipe en place (gestion RH, montée en compétences, accompagnement, suivi de l’activité )
- D'atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale
- D'analyser, mettre en place des plans d’actions, optimiser les résultats
- De réaliser les reportings réguliers de l’activité du call center
Votre ligne de mire permanente sera la satisfaction de nos clients et l’atteinte des objectifs de votre équipe.
De Bac à Bac+ 3, vous justifiez d’une expérience managériale d’au moins 5 ans dans les métiers de la relation client au téléphone, du SAV ou de l’ADV. ▪ Vous avez le sens du contact et êtes pédagogue. Rigoureux, vous êtes force de proposition.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 40 000,00€ à 46 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable de Plateau de Centre D'appels
Il y a 6 mois
Stains, France FILACOM Temps pleinLe Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 137 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de...
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Responsable de Plateau de Centre D'appels
Il y a 7 mois
Stains, France FILACOM Temps pleinLe Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 137 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de...
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Superviseur Centre D'appels
Il y a 6 mois
Stains, France FILACOM Temps pleinLe Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 137 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de...
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Responsable de Plateau de Centre D'appels
Il y a 6 mois
Stains, France ISERBA Temps plein**Vous aurez pour missions**: - De manager l'équipe en place (gestion RH, montée en compétences, accompagnement, suivi de l'activité?) - D'atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale - D'analyser, mettre en place des plans d'actions, optimiser les résultats - De réaliser les reportings réguliers de l'activité du call center Votre...
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Responsable de Plateau de Centre D'appels
Il y a 6 mois
Stains, France ISERBA Temps plein**Vous aurez pour missions**: - De manager l'équipe en place (gestion RH, montée en compétences, accompagnement, suivi de l'activité?) - D'atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale - D'analyser, mettre en place des plans d'actions, optimiser les résultats - De réaliser les reportings réguliers de l'activité du call center Votre...
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Responsable administratif et financier
il y a 3 semaines
Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps pleinFaites partie d'une équipe dédiée au développement durable et social dans la ville de Stains.PrésentationRejoignez l'équipe de la Mairie de Stains en tant que Responsable administratif et financier du centre municipal de santé. Vous serez un acteur clé dans la gestion efficace des ressources financières et administratives, contribuant ainsi à la...
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Psychologue au centre municipal de santé
il y a 4 semaines
Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploiSituée dans une commune florissante, la ville de Stains s'engage à être un modèle de développement durable et social. En tant que psychologue au centre municipal de santé, vous aurez l'opportunité de travailler au cœur du secteur des services publics.Nos missionsGarantir le bien-être des personnes en...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 3 semaines
Stains, France Mairie de Stains Temps pleinRejoignez la Mairie de Stains en tant que Responsable administratif et financier du centre municipal de santé, une opportunité unique au sein d'une commune dynamique de 40 000 habitants. La ville de Stains, située en France, se distingue par son engagement envers le développement durable et social, tout en étant un acteur clé du secteur des services...
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Responsable Du Service Démarches Citoyennes
Il y a 7 mois
Stains, France Mairie de Stains Temps pleinCommune en plein essor située à 11km du centre de paris, desservie par de nombreux réseaux de transports, la ville de Stains est membre de l’établissement public territorial Plaine Commune. Collectivité aux valeurs humaines, attractive et conviviale, reconnue pour sa richesse faite de diversité et de mixité, Stains rayonne par son dynamisme et ses...
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Responsable administratif et financier
il y a 3 semaines
Stains, France Mairie de Stains Temps pleinRejoignez la Mairie de Stains en tant que Responsable administratif et financier du centre municipal de santé, une opportunité unique au sein d'une commune dynamique de 40 000 habitants. La ville de Stains, située en France, se distingue par son engagement envers le développement durable et social, tout en étant un acteur clé du secteur des services...
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Responsable administratif et financier
il y a 3 semaines
Stains, France Mairie de Stains Temps pleinRejoignez la Mairie de Stains en tant que Responsable administratif et financier du centre municipal de santé, une opportunité unique au sein d'une commune dynamique de 40 000 habitants. La ville de Stains, située en France, se distingue par son engagement envers le développement durable et social, tout en étant un acteur clé du secteur des services...
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Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps pleinL'entreprise Mairie de Stains, située à proximité du centre de Paris, offre une opportunité d'emploi pour un Responsable des Processus Financiers et de la Qualité Comptable.À propos de l'entrepriseMairie de Stains est une collectivité attractive et conviviale, reconnue pour sa richesse faite de diversité et de mixité. La ville rayonne...
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Directeur/trice Adjoint/e Centre de Vacances
il y a 5 jours
Stains, France MAIRIE DE STAINS Temps pleinLa Ville de Stains, 39500 habitants, a pour ambition majeured'adapter ses services en permanence à l'évolution des besoins de lapopulation. Elle emploie près de 1000 agents travaillant au sein de 8 pôles.Une Ville riche de valeurs humaines, humanistes et sociales. La bonnegestion des richesses humaines doit impérativement accompagner la réponse...
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Responsable d'Animation Sociale H/F
il y a 4 semaines
Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps pleinLe Centre Social Mairie de Stains recherche un Responsable d'Animation Sociale pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est à pourvoir dans le cadre du projet social de l'établissement.Présentation du PosteNous recherchons une personne motivée et expérimentée pour occupéer le poste de Responsable d'Animation Sociale au sein de notre équipe....
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Responsable de formation H/F
Il y a 6 mois
Stains, France Afpa Temps pleinLe Responsable de formation pilote opérationnellement les dispositifs de formation et de certification dont il a la charge, organise les moyens nécessaires à l’accueil des stagiaires et à la réalisation des parcours de formation et de certification dans le respect des exigences qualité et des règles de sécurité.Il assure la mise en œuvre...
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Responsable de la Coordination Familiale
il y a 3 jours
Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps pleinDéveloppez votre expertise dans un environnement en constante évolutionSituée à Stains, la Mairie offre l'opportunité d'intégrer son équipe comme Responsable de la Coordination Familiale. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les acteurs sociaux locaux pour coordonner les actions et les services destinés aux familles. Vous...
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Psychologue au centre municipal de santé 6h/semaine
Il y a 3 mois
Stains, France Mairie de Stains Temps pleinRejoignez l'équipe dynamique de la Mairie de Stains en tant que Psychologue au centre municipal de santé. Située dans une commune florissante de 40 000 habitants, la ville de Stains s'engage à être un modèle de développement durable et social. Avec plus de 1000 agents dédiés au service public, nous cherchons des professionnels passionnés pour...
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Psychologue au centre municipal de santé 6h/semaine
Il y a 3 mois
Stains, France Mairie de Stains Temps pleinRejoignez l'équipe dynamique de la Mairie de Stains en tant que Psychologue au centre municipal de santé. Située dans une commune florissante de 40 000 habitants, la ville de Stains s'engage à être un modèle de développement durable et social. Avec plus de 1000 agents dédiés au service public, nous cherchons des professionnels passionnés pour...
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Psychologue au centre municipal de santé 6h/semaine
Il y a 3 mois
Stains, France Mairie de Stains Temps pleinRejoignez l'équipe dynamique de la Mairie de Stains en tant que Psychologue au centre municipal de santé. Située dans une commune florissante de 40 000 habitants, la ville de Stains s'engage à être un modèle de développement durable et social. Avec plus de 1000 agents dédiés au service public, nous cherchons des professionnels passionnés pour...
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Stains, Île-de-France Mairie de Stains Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploiLa Mairie de Stains recherche un Responsable de la Politique des Ressources Humaines pour rejoindre son équipe.Présentation de l'offreSituée à 11km du centre de Paris, la ville de Stains est membre de l'établissement public territorial Plaine Commune. Elle est connue pour sa richesse faite de diversité et de...