Teleconseiller-ere Nantes

Il y a 7 mois

Nantes, France Catalys Conseil Temps plein

Nous renforçons notre équipe et recrutons un.e** Chargé.e d’Information.**

Riche d’une première expérience de gestion des appels téléphoniques entrants, vous intervenez au sein d’une équipe de chargé.es d’information basées sur nos territoires.

Votre rôle est d’assurer le premier niveau d’information auprès des actifs occupés dans le cadre du service de Conseil en Evolution Professionnelle et de les orienter vers le bon interlocuteur.

**Vos principales missions**:

- assurer l’accueil téléphonique du numéro vert dédié à la prise d’information et de RV,
- analyser la demande et apporter un premier niveau de service et d’information,
- proposer et fixer les rendez-vous avec les conseillers en évolution professionnelle et orienter vers les bons interlocuteurs,
- renseigner les systèmes d’information conformément aux procédures définies,
- réaliser des tâches administratives connexes et participer à la vie de l’agence,

horaires : 9h00-18h00 (et 1 jour dans la semaine 8h00-17h00 et un autre jour 10h00-19h00) + environ un samedi matin par mois (9h-13h) dans l’année (rémunération complémentaire et récupéré)

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences
- Vous êtes titulaire d’un baccalauréat au minimum avec une expérience dans la gestion des appels téléphoniques acquise de préférence dans le champ de la formation, de l’insertion ou des ressources humaines
- Vous êtes à l’aise au téléphone avec les appels entrants comme sortants ainsi qu’avec l’utilisation des outils informatiques (utilisation de plusieurs systèmes d’information). Vous êtes reconnu.e pour votre capacité d’écoute, avez le sens du service client et êtes agile dans votre organisation. Vous avez également un relationnel avenant et bienveillant, et faites preuve de qualités rédactionnelles.

Expérience
- Vous êtes riche d'une première expérience réussie en gestion de standard et/ou de traitement d'appels entrants avec délivrance d'un premier niveau d'information, idéalement réalisée dans le domaine de la formation, l'insertion ou les ressources humaines.
- 1,92 jour de RTT/mois
- Tickets restaurant : valeur faciale unitaire de 10,00 euros (prise en charge entreprise de 60%)
- Souscription possible à la Mutuelle Santé Entreprise (prise en charge entreprise de 60%)
- Prise en charge à 50% de l'abonnement transport
- Participation aux bénéfices et Plan épargne retraite
- Accord de télétravail
- Parcours d'intégration et de professionnalisation

Qui sommes nous ?

CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie, Ile-de-France, Rhône-Alpes et Nouvelle Aquitaine.

Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd’hui 200 collaborateurs sur 40 agences et apportons notre expertise à différents niveaux:

- **Sécurisation des parcours professionnels des actifs** : Accompagnement des mobilités et des carrières des actifs, qui veulent évoluer et sécuriser leur parcours professionnel dans des contextes de mobilité choisie ou contrainte
- **Performance des organisations et du management des RH en** **entreprise** : Accompagnement des entreprises, qui veulent améliorer la performance de leur organisation par le management responsable, le développement des compétences et le dialogue social
- **Efficience des politiques et dispositifs Emploi /Formation** : Accompagnement de l’action publique et paritaire, pour les pilotes qui veulent évaluer et améliorer l’efficience de leur politique et dispositifs Emploi / Formation

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Cdc Teleconseiller Nantes

    Il y a 7 mois

    Nantes, France CPAM LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l’innovation, la responsabilité et la confiance. Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution...

  • Téléconseiller Cdd Nantes

    il y a 4 semaines

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Téléconseiller CDD Nantes (H/F)**: - CDD - Nantes - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD101565 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs. C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la...

  • Conseiller(Ere) Vendeur(Euse) en Boulangerie

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Boulangerie Nantes Temps plein

    Afin de compléter nos équipes, nous recherchons pour notre magasin de Nantes Pont de Cens: CONSEILLER(ERE) VENDEUR(EUSE) en Boulangerie Pâtisserie => VOS MISSIONS sous la responsabilité de votre manager: - Garantir la satisfaction de nos clients et les fidéliser par votre accueil, votre sourire et les conseils que vous pourrez prodiguer. - Assurer la...

  • Téléconseiller Cdd Nantes

    il y a 4 semaines

    Nantes, France CPAM LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs. C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l’innovation, la responsabilité et la confiance. Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution pour chaque client. Le téléphone est votre...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller H/F **Nature de l'emploi**: CDD **Durée du contrat**: 3 mois **Temps de travail**: Temps complet **Rémunération (brut mensuel)**: 1701-2000 € **Description du service**: Direction de la Relation aux Usagers **Description de la mission**: En tant que Téléconseiller-ère, vous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail*** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...

  • Cdi Téléconseiller

    Il y a 7 mois

    Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

    **CDI Téléconseiller**: - CDI - Nantes - NIVEAU 3 - NVHADD75974 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution pour chaque client. Le téléphone est...

  • Cdd Téléconseiller

    Il y a 7 mois

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **CDD Téléconseiller**: - CDD - Nantes - de 25 000 € à 26 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD91740 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), un centre d'appels un(e) TELECONSEILLER H/F. Dans le cadre de vos missions, vous réalisez des appels sortants auprès de professionnels et vous prenez des rendez-vous pour des conseillers en assurance. Durée hebdomadaire 35 h du lundi au vendredi. Horaires 09h18h Rejoignez...

  • Teleconseiller (H/F) Planification de Rendez Vous

    il y a 5 jours

    Nantes, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recherche...

  • Teleconseiller Fidelisation

    il y a 6 jours

    Nantes, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recherche...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), un centre d'appels un(e) TELECONSEILLER H/F. Dans le cadre de vos missions, vous réalisez des appels sortants auprès de professionnels et vous prenez des rendez-vous pour des conseillers en assurance. Durée hebdomadaire 35 h du lundi au vendredi. Horaires...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Nantes, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recherche...

  • Agent Administratif

    il y a 1 jour

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** Notre client, société majeur dans le monde du service numérique, avec plus de 27 ans d'expérience, plus de 3000 collaborateurs et présents en France et en Europe recherche plusieurs agents administratifs / téléconseillers à NANTES. Vos missions: - Répondre aux appels entrants d'utilisateurs rencontrant des problèmes avec leurs...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Temps de travail**: Temps complet **En quelques mots**: **À la recherche d'un nouvel emploi ? Découvrez la Ville de Nantes, une Ville dynamique et attractive, et explorez les possibilités professionnelles offertes...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes (44), un centre d'appels prestataire de service en relation clients, un(e) TELECONSEILLER H/F. Intermédiaire entre des clients et des magasins spécialisés, vous avez pour mission au service client: - La réception d'appels - Le traitement de mails - Le traitement d'avis sur...

  • Teleconseiller (H/F) en Assurance

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes sud (Rezé - 44400), un cabinet d'expertises dans la gestion de sinistres autos un(e) TELECONSEILLER EN ASSURANCE H/F, Vos missions: Ouverture de dossiers de sinistres auto Gestion de tâches administratives Durée hebdomadaire 35 h. Horaires du lundi au vendredi...

  • Teleconseiller Reseaux Sociaux

    il y a 6 jours

    Nantes, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recherche...