Alternant(E), Customer Services
il y a 2 semaines
Description de l'entreprise
Statkraft est un groupe norvégien leader dans le domaine de l'hydroélectricité au niveau international et est le plus grand producteur d'énergie renouvelable en Europe. Le groupe produit de l'hydroélectricité, de l'énergie éolienne, de l'énergie solaire, de l'énergie au gaz et fournit du chauffage urbain. Statkraft, compte 5300 employés répartis dans 21 pays.
Acteur majeur sur les marchés de l'énergie en Europe, offrant des solutions à une clientèle variée, allant des petits producteurs cherchant à ajouter de la valeur à leur production renouvelable, aux fournisseurs d'énergie à la recherche de partenaires.
Statkraft en France est un acteur de référence dans le développement de projets renouvelables et dans les marchés de l’électricité. L’équipe de Origination offre aux producteurs d’énergie renouvelable des solutions d’accès au marché et aux grands consommateurs d’électricité des solutions d’achat énergie renouvelable.
Vous êtes intéressé par l’environnement et la transition énergétique, vous souhaitez évoluer dans une structure internationale, dynamique, en phase avec des valeurs durables de société et celles de Statkraft : compétence, responsabilité et innovation ?
Nous recherchons pour rejoindre notre équipe Origination France un/une Alternant(e), Customer Services & Sales Assistant (h/f) dès Septembre 2023.
Description du poste
Vous serez rattaché(e) à la responsable du service ventes et relation client France et serez basé(e) au bureau lyonnais de Statkraft.
Les aspects clés du rôle sont le suivi du cycle de vie des centrales sur le volet financier / facturation principalement et le processus de prise en charge (onboarding) au sein du périmètre d’équilibre Statkraft sur les volets administratifs et opérationnels.
**Vos missions**:
- Suivi des demandes clients et coordination avec les équipes supports interne facturations Support aux taches du processus de prise en charge de chaque nouvelle centrale
- Suivi des volumes produits par les centrales en coordination avec le réseau de distribution, les outils de suivi internes
- Mise en place des tarifs négociés dans l’outil de gestion de la relation client (CRM Saleforce) en coordination avec les équipes support
- Mise à jour du de l’outil de gestion de la relation client (Saleforce) avec l’ensemble des documents contractuels
- Mise à jour du tableau de bord de suivi du processus d’intégration de chaque nouveau contrat signé
- Suivi des connexions des producteurs à notre centrale virtuelle et des intégrations à notre périmètre d’équilibre
- Accompagnement / formation des clients dans l’utilisation du portail client
- Mise à jour des mailing listes clients
- Participer au maintien des relations avec en amont : les clients producteurs et les développeurs de projets et en aval : les grands acheteurs d'électricité (industriels, entreprises, fournisseurs et détaillants)
- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe Origination France et les équipes supports internes (facturation, opérations, système juridiques)
**Qualifications**:
**Votre profil**:
- Etudiant(e) BAC+3 min en Ecole de Commerce/comptabilité ou Cursus universitaire (IAE, Vente / Relations Clients)
- Le français est votre langue maternelle ou vous êtes bilingue (ou équivalent),
- La maitrise du CRM Salesforce serait un plus,
- Vous appréciez un environnement de travail multiculturel,
- Intérêt pour les énergies renouvelables et leur intégration au marché de l’électricité,
- Rigueur, Organisation, ouverture d’esprit, autonomie sont des qualités indispensables,
- Disponibilité au plus tôt.
Informations supplémentaires
Ensemble, nous travaillons en première ligne pour changer la donne en matière d'énergies renouvelables.
Nous vous offrons:
- Une expérience d’apprentissage par l’action, au cœur du monde des énergies renouvelables
- Des opportunités de développement personnel et professionnel dans une entreprise dynamique et en pleine croissance
- Un environnement de travail positif caractérisé par la compétence, la responsabilité et l’innovation
- Un milieu de travail empreint de diversité sous toutes ses formes
- Informations complémentaires_
- Statkraft's vision is to renew the way the world is powered. To navigate the complex journey ahead, we need every voice at the table. We therefore work actively to be a diverse and inclusive workplace and welcome all applicants regardless of background, gender, age, sexual orientation, religious belief, ethnicity, nationality or disability._
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Alternance - Expert Technical Customer Service Et
il y a 1 mois
Lyon, France seqens Temps plein**Famille / Sous-famille d'emploi**: - Quality & Regulatory - Global Quality **Type de contrat**: - Alternant / Apprenti **Durée du contrat (Mois)**: - 12 **Intitulé du poste**: - Alternance - Expert Technical Customer Service et support clients H/F **Contexte du poste**: - Adhérant à Engagement Jeunes et labellisé « Employeur de choix »...
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Customer Technical Service Engineer
il y a 1 mois
Lyon, France Ball Corporation Temps plein**Further your career at Ball, a world leader in manufacturing sustainable aluminium packaging. Achieve extraordinary things when you join our team, and make a difference in your professional development, the community, and around the globe!** **Position overview**: As Customer Technical Service and Research and Development Engineer you will be actively...
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Global Customer Service
il y a 2 jours
Lyon, France bioMérieux Temps plein**Global Customer Service - System Engineer Immunology Expert Unit - All genders**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed...
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Alternant Customer Relations Officer
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bayer AG Temps pleinAlternant Customer Relations Officer - Order to Cash (F/H) Informations: Alternance de 12 mois Localisation: LYON A pourvoir : Début septembre Département: SERVICE CLIENTS/ BAYER HEALTHCARE Quand tu es recruté chez Bayer, c'est parce que nous avons une vraie mission à te confier Contexte : Tu veux travailler avec des personnes impliquées et...
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Customer Service Operations
il y a 4 semaines
Lyon, France bioMérieux Temps pleinA family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution...
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Alternance en Securite Des Aliments Et Customer
il y a 5 jours
Lyon, France STEF Temps pleinPrêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recherche pour sa Direction Satisfaction...
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Alternant(E) Services Informatiques
il y a 1 mois
Lyon, France Hexcel Corporation Temps pleinGrâce à son solide investissement dans la recherche et le développement et sa culture de l'amélioration continue, Hexcel est le leader industriel dans le domaine de la fabrication des composites hautes performances : fibres de carbone, tissus techniques, résines, préimprégnés, nids d’abeille, pièces de fabrication additive. Nous vous invitons à...
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Alternant(E) Acheteur(Se) Services
il y a 1 semaine
Lyon, France KEM ONE Temps plein**Métier**: Achats - Achats Biens et Services **Intitulé du poste**: Alternant(e) acheteur(se) services & emballages H/F **Contrat**: Contrat d'alternance **Durée du contrat (sous le format : "X mois")**: 24 mois **Rythme de travail**: Journée **Statut**: Technicien/Agent de maitrise **Fourchette de salaire**: **Description de poste**: Dans le...
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Assistant Customer Service
il y a 4 semaines
Lyon, France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L'agence RAS de Bourg Lés Valence recherche pour l'un de ses clients un EMPLOYE CUSTOMER...
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Customer Relationship Advisor
il y a 1 mois
Lyon, France LRQA group Temps pleinJob ID:40015 Location:Lyon : Tour Swiss Life : 1 Boule Position Category:Client Management Position Type:Employee Regular **Who are LRQA?** LRQA stands for dedication to clients, market firsts, and deep expertise in risk management. We’ve grown to become a leading global assurance provider, bringing together outstanding expertise in certification,...
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Customer Care
il y a 1 semaine
Lyon 7e, France NAVECO Temps pleinNAVECO est une start-up créée en 2012 dans le secteur des VTC. Nous proposons aux professionnels une plateforme innovante de réservation de chauffeur privé tout en réduisant leur coût de déplacement. Toutes nos équipes travaillent aujourd’hui dans cet objectif de satisfaire nos clients en proposant un service fiable et de qualité. Aujourd’hui...
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Supervisor, Customer Support
il y a 4 semaines
Lyon, France STEMCELL Technologies Temps plein**Job Description Summary**: Reporting to the Customer Support Manager, the Supervisor, Customer Support is responsible for providing oversight to the day to day operations of the Customer Service team, aid in developing and executing training material, as well as managing a few direct reports. This is an entry level people management position, so part of...
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Customer Success Tech
il y a 1 mois
Lyon, France AGICAP Temps pleinTu rejoindras l'équipe Customer Success qui est responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez Agicap ! En tant que membre de l'équipe Customer Success Tech, tu es le lien entre nos deux plus grands départements : Sales (négociation et signature des contrats) et Customer...
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Inside Sales
il y a 1 semaine
Lyon, France Thema Group Temps plein**Job omschrijving**.**: - Office-based, remote Sales role (‘Sales Rep without a car’) with approx.. 10%-20% of working time in the field - Part of Inside Sales & Digital Customer Engagement Europe - Achieve financial targets for Tecan’s products in assigned Sales Territory - Work collaboratively with Sales, Service, Marketing and Customer...
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Coordinateur (Rice) Customer Operation Team
il y a 1 mois
Lyon, France PerkinElmer Temps plein**60% Customer Operation - 40 % Coordinateur-rice **_(_4 demi-journées matin_)_ Les activités sont exercées sur le site du client. **Activité du Customer Operation** En tant que Customer Operation, vous serez responsable de la gestion d'une partie du portefeuille d'instruments du client. Vous serez responsable des tâches suivantes: - Traiter, gérer...
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Customer Care
il y a 4 semaines
Lyon, France Electra Temps plein**Description de l'entreprise**: **Electra innove constamment pour faciliter la recharge des véhicules électriques avec un réseau de hubs de recharge rapide (15 à 30 minutes maximum) et une expérience utilisateur simplifiée à son maximum.** Basées à Paris, Lyon, Bruxelles et Milan, **les équipes d’Electra ont pour objectif de déployer un...
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Alternant(e) gestion administrative
il y a 1 semaine
Lyon, France Avantages Eco Energie Temps pleinService : Administratif Intitulé du poste : Alternant(e) Gestion Administrative Mission : L’alternant(e) sera chargé du traitement et suivi d’informations administratives de l’entreprise. Activités : - Formalisation de note ou de courrier - Organisation de rendez-vous et de réunion - Gérer les demandes et réclamations clients -...
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Customer Care Specialist
il y a 6 jours
Lyon, France SMADE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Dans le domaine de la chirurgie orthopédique, les industriels sont de plus en plus demandeurs de solutions pour collecter des données et répondre aux enjeux de santé des patients et de gestion d’inventaire. SMADE fournit des solutions de tracking intelligentes intégrées dans les plateaux et instruments chirurgicaux qui...
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Alternant(e) gestion administrative
il y a 1 semaine
Lyon, France Avantages Eco Energie Temps pleinService : AdministratifIntitulé du poste : Alternant(e) Gestion AdministrativeMission :L’alternant(e) sera chargé du traitement et suivi d’informations administratives de l’entreprise.Activités :- Formalisation de note ou de courrier- Organisation de rendez-vous et de réunion- Gérer les demandes et réclamations clients- Réception et gestion des...
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Alternant-e Charge-e de Certification
il y a 2 jours
Lyon, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps pleinLa Direction Baies Vitrages du CSTB recrute un(e) Chargé(e) de Certification en alternance pour une durée d'un an. Ce poste est basé à Grenoble. La Direction Baie et Vitrage oriente ses activités en certifications de produits, évaluation de produits/procédés réalisation d'essais et d'audits qualités. **Vos principales missions seront les...