Customer Care
il y a 3 semaines
NAVECO est une start-up créée en 2012 dans le secteur des VTC.
Nous proposons aux professionnels une plateforme innovante de réservation de chauffeur privé tout en réduisant leur coût de déplacement.
Toutes nos équipes travaillent aujourd’hui dans cet objectif de satisfaire nos clients en proposant un service fiable et de qualité. Aujourd’hui ce sont plus de 2500 Entreprises ainsi que plus de 10 000 chauffeurs VTC que NAVECO accompagne tous les jours en leur apportant toujours plus de chiffre d'affaires.
Dans le cadre de son développement NAVECO recherche un(e) Consultant technique Customer Care.
Tu souhaites avoir de l'impact sur le quotidien de milliers de chauffeur VTC et de clients en France et en Europe ? Alors ce poste est fait pour toi
Ta mission si tu l’acceptes:
En tant que Consultant technique Customer Care, tu seras amené à:
- Effectuer une analyse fonctionnelle sur les tickets de support attribués et gérer la communication avec les clients
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques afin d'identifier la meilleure solution pour les corrections de bugs/développements dans les délais demandés
- Effectuer des activités régulières de surveillance du système et de nettoyage des données
- Consolider de la base de données prospects pour la prospection et les campagnes marketing ;
La liste des missions n'est ni exhaustive ni limitative. Ce poste pourra être amené à évoluer en fonction de ton profil et de ton évolution au sein de notre entreprise
Profil recherché:
- Tu es autonome et pro-actif(ve)
- Tu aimes le contact humain et être au service de tes clients
- Tu es une personne curieuse, réactive et faisant preuve d’un bon esprit d’initiative
- Tu es connu(e) pour ta capacité à résoudre des problèmes et des énigmes
Les avantages NAVECO:
- Une équipe dynamique, avide de partages et motivée
- Une société à taille humaine où vos missions sont aussi à ton mage
- Un cadre de vie agréable
- De réelles possibilités d’apprentissage et d’évolution
Notre offre:
Package : CDD Salaire fixe (selon profil) + prime
Du lundi au vendredi
Une mutuelle très complète
Des tickets restaurants (Carte Swile)
De supers bureaux à LYON
Un Mac ou PC selon tes préférences
PROCESS DE RECRUTEMENT:
Premier entretien dans nos locaux
Deuxième entretien avec un des Fondateurs
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 1 700,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Customer Care Coordinator
il y a 1 mois
Lyon, France Electra Temps plein**Description de l'entreprise**: **Electra innove constamment pour faciliter la recharge des véhicules électriques avec un réseau de hubs de recharge rapide (15 à 30 minutes maximum) et une expérience utilisateur simplifiée à son maximum.** Basées à Paris, Lyon, Bruxelles et Milan, **les équipes d’Electra ont pour objectif de déployer un...
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Customer Care
il y a 4 semaines
Lyon, France AudioWizard Temps pleinBienvenue chez AudioWizard, une startup innovante dans le domaine de la e-santé qui se consacre à la transformation de l'industrie auditive.Nous développons un logiciel SaaS de pointe qui aide les audioprothésistes à optimiser leur pratique en automatisant leurs tâches administratives et en améliorant l'expérience de leurs patients.Créée il y a...
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Customer Care Manager
il y a 3 jours
Lyon, France SweepBright Temps pleinTu veux rejoindre une Proptech qui déchire ? Nous recherchons notre futur **Customer Care Manager / Team Leader** ! Au sein d’une équipe Customer Success en pleine construction, au soutien de notre Head of CS, tu pilotes le pôle “Customer Care”. **Ta Mission** - Ton objectif principal est de délivrer une qualité de service exceptionnelle à nos...
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Customer Care Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France SweepBright Temps pleinTu veux rejoindre une Proptech qui déchire ? Nous recherchons notre futur **Customer Care Manager / Team Leader** ! Au sein d’une équipe Customer Success en pleine construction, au soutien de notre Head of CS, tu pilotes le pôle “Customer Care”. **Ta Mission** - Ton objectif principal est de délivrer une qualité de service exceptionnelle à nos...
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Customer Care French Market
il y a 1 mois
Lyon, France ESL Education Temps pleinDescription de l'entreprise ESL Education est la première agence européenne de séjours linguistiques à l'étranger. Nous organisons des cours de langues à l'étranger dans le monde entier depuis 1996. Notre présence est internationale, avec plus de 35 bureaux de vente à travers l'Europe. Au-delà des frontières linguistiques, culturelles et...
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Customer Care French Market
il y a 1 mois
Lyon, France ESL Education Temps pleinDescription de l'entreprise ESL Education est la première agence européenne de séjours linguistiques à l'étranger. Nous organisons des cours de langues à l'étranger dans le monde entier depuis 1996. Notre présence est internationale, avec plus de 35 bureaux de vente à travers l'Europe. Au-delà des frontières linguistiques, culturelles et...
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Customer Care Trilingue Néerlandais, Français Et
il y a 1 mois
Lyon, France JOBGLOBER Temps plein**Présentation de l'entreprise et du poste**: Fondée en 2021, cette Startup en hyper croissance dans le secteur de la mobilité qui a signé de gros contrats pour le BeNeLux recherche pour son équipe de Network Operations Manager un Customer Care trilingue néerlandais, anglais et français pour s'occuper du support clients, de la rédaction d'articles et...
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Customer Care
il y a 1 mois
Lyon 9e, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps pleinCustomer Care - Allemand(e) **À propos de notre société** **Une société pas comme les autres** En 2010, 3 mecs un peu barrés et motivés, bien qu'inexpérimentés, se sont lancés dans l'entrepreneuriat en créant un pure player de mobilier et décoration. Notre plus grande fierté est de n'avoir presque aucun ennemi : ), d'avoir survécu à...
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Customer Care
il y a 1 semaine
Lyon, France mylight150 Temps plein**L'entreprise** Libère ton énergie, et donne du sens à ta carrière en rejoignant un groupe leader de la transition énergétique ayant pour mission de faire du solaire la première source d’énergie en Europe ! Chaque jour, au sein de **mylight150**, nous participons à la construction d’un monde où chacun produit et consomme sa propre...
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Customer Care Btob
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Decidento Temps pleinNous recherchons un/e Customer Care afin de permettre à nos clients B2B de bénéficier d’un suivi réactif et d'une assistance de qualité pour offrir la meilleure expérience. Notre principal objectif : la satisfaction et la fidélisation client. Tu évolueras au sein du "service client” et plus précisément dans l’entité Customer Service. Ton...
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Customer Care F/H
il y a 1 semaine
Lyon, France mylight150 Temps pleinL'entrepriseLibère ton énergie, et donne du sens à ta carrière en rejoignant un groupe leader de la transition énergétique ayant pour mission de faire du solaire la première source d’énergie en Europe ! Chaque jour, au sein de mylight150, nous participons à la construction d’un monde où chacun produit et consomme sa propre électricité...
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Customer Care Back
il y a 1 mois
Lyon, France Indy Temps plein**À propos**: **Notre ambition : simplifier la vie de millions d’indépendants en automatisant leur comptabilité**:** Indy, c'est la comptabilité repensée pour les indépendants.** Indy multiplie chaque année sa croissance par 3 et aujourd'hui plus de **60 000 indépendants **automatisent leur comptabilité avec notre solution. Notre croissance...
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Customer Care Spécialist
il y a 1 mois
Lyon, France Indy Temps plein**Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses financesSauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités s’offrent à...
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Customer Care Assistant
il y a 4 semaines
Lyon, France ASTREE SOFTWARE Temps pleinActeur indépendant français de l’industrie du futur et éditeur de logiciel MES, Astrée Software se démarque par son agilité et sa forte capacité à innover. Elle positionne depuis toujours ses valeurs fondatrices d’innovation et de simplicité au cœur de son développement et de sa relation clients. Véritable entreprise libérée, Astrée...
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Customer Care
il y a 7 jours
Lyon 2e, France Santé Académie Temps plein**À propos** Grâce à ses formations en ligne, Santé Académie forme chaque année des milliers de médecins, pharmaciens et infirmières. Notre mission est simple : offrir à nos soignants des formations médicales de pointe, conçues avec les meilleurs experts, qu'ils peuvent directement mettre en pratique au quotidien avec leurs patients. En deux...
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Head of Customer Operations
il y a 1 mois
Lyon, France Indy Temps plein**À propos**: Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses financesSauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités...
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Cdd - Chargé de Relation Client / Customer Care
il y a 1 mois
Lyon 3e, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro (ex Mon Bel Appart)** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleur service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour...
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Customer Success Junior
il y a 1 mois
Lyon, France AZEOO Temps plein**Customer Success Junior**: - Full time- Lyon - FranceCustomer Success Junior with at least 3 years' experience in B2B SaaS. Key role in customer care, support and upselling. Hybrid position in Lyon. **Customer Success Junior**: **Company**: AZEOO **Sector**: B2B SaaS for fitness professionals **Location**: Hybrid position (Lyon / Telecommuting) **Job...
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Manager Customer Care
il y a 4 semaines
Lyon, France Cegid Temps pleinDans sa démarche d'employeur inclusif, Cegid valorise la diversité dans ses équipes. Notre politique #Cegid4AllTalents s'engage activement pour l'égalité des chances, et contre toute forme de discrimination. Si vous êtes en situation de handicap, nos équipes Talent Acquisition sont formées pour vous accompagner. Notre Mission Diversité &...
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Manager Customer Care
il y a 1 mois
Lyon, France Cegid Temps pleinDans sa démarche d'employeur inclusif, Cegid valorise la diversité dans ses équipes. Notre politique #Cegid4AllTalents s'engage activement pour l'égalité des chances, et contre toute forme de discrimination. Si vous êtes en situation de handicap, nos équipes Talent Acquisition sont formées pour vous accompagner. Notre Mission Diversité &...