Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
**Voltalis est le leader européen d’un nouveau métier**: le pilotage intelligent de la consommation électrique. C’est la première entreprise à avoir déployé **une solution 100% gratuite** à très grande échelle avec déjà plus de **200 000 foyers équipés en France et en Europe **
**Acteurs incontournables de la transition énergétique**, nos équipes apportent des solutions concrètes aux enjeux de pouvoir d’achat des particuliers et de réduction des émissions de CO2. Dans le même temps**, nous participons à l’équilibre et la sécurité du système électrique **; nous permettons de limiter le recours à des productions carbonées et participons au développement des énergies renouvelables.
**Notre ambition** : équiper 1 million de logements français d’ici 3 ans, soit l’équivalent de la capacité de deux réacteurs nucléaires
**Au sein de la Direction Relation client, vous êtes le point de contact principal de nos adhérents. Véritable ambassadeur.rice de Voltalis, vous assurez un service de qualité à nos prospects et adhérents.**
**Missions principales**:
- Traiter les appels téléphoniques d’acquisition (appels entrants et sortants)
- Maîtriser et décliner l’argumentaire produit en l’adaptant au profil du prospect.
- Assurer le suivi des demandes de renseignements et des problèmes soulevés par les adhérents, en veillant à les résoudre de manière efficace et satisfaisante.
- Contribuer à la fidélisation des adhérents en offrant un service personnalisé et en identifiant les opportunités d'amélioration de nos offres.
- Maintenir des registres précis des interactions avec les adhérents dans notre système de gestion de la relation client (CRM).
- Garantir des RDV de qualité via le renseignement rigoureux des informations du prospect.
**Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h.**
**Les must have pour ce poste**:
- Minimum de 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
- Motivé(e), dynamique, doté du sens du service.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Excellente communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler en équipe.
- Orienté(e) client, avec un fort sens du service et de la satisfaction client
- Vous êtes agile, rigoureux, organisé et savez gérer les priorités.
- La maîtrise de l’anglais serait un plus**Evidemment, vous souhaitez prendre part à la transition énergétique **
**Rémunération et avantages**
- Rémunération annuelle brute : 26-27K€ bruts annuel
- Tickets Restaurants (9€ pris, en charge à 59%)
- Mutuelle remboursée à 50%
- Prime Vacances en juin et chèques-cadeaux en décembre
- 8 jours de RTT / an
- Télétravail 2 jours par semaine (après validation de la période d’essai)
- Et en plus, des équipes sportives (course à pieds, crossfit, football, escalade...), des afterworks réguliers, une bonne ambiance de travail, un Lab' pour faire évoluer nos pratiques et nos process, des formations Fresque du Climat..._
- Engagé.e.s dans la transition énergétique, nous sommes soucieux.ses de notre environnement et de nos collaborateurs et collaboratrices. Convaincu.e.s que la diversité est une force, nous offrons à chacune et chacun, quels que soient son parcours, son origine, son genre et ses envies, les mêmes chances de nous rejoindre et de grandir avec nous _
Type d'emploi : CDI
Salaire : 26 000,00€ à 27 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé Relation Clients
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe d'Alexandra en tant que Chargé(e) relation client à Puteaux (92) en CDD de 12 à 18 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.- Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...
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Chargé de relation client
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France Societe Generale Temps pleinVous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale des métiers d'une Banque ? Rejoignez-nous Rattachée à la Direction de la Voix du Client, l'équipe des community managers SG et Vous, dédiée à la relation client, a pour mission de garantir la satisfaction de nos clients et la...
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Chargé de relation client
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Societe Generale Temps pleinVous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale des métiers d'une Banque ? Rejoignez-nous Rattachée à la Direction de la Voix du Client, l'équipe des community managers SG et Vous, dédiée à la relation client, a pour mission de garantir la satisfaction de nos clients et la...
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Chargé de relation client
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France Societe Generale Temps pleinVous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale des métiers d'une Banque ? Rejoignez-nous Rattachée à la Direction de la Voix du Client, l'équipe des community managers SG et Vous, dédiée à la relation client, a pour mission de garantir la satisfaction de nos clients et la...
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Chargé de Relations Clients
il y a 7 jours
Puteaux, France Oklima Temps pleinCDD - Chargé de relation clients - **Rejoindre une start-up au service du climat, pour accélérer le développement de puits de carbone en France**_ Le Groupe EDF œuvre pour un monde décarboné, pour atteindre la neutralité carbone globale. Filiale d’EDF, Oklima vise à accélérer le développement de projets de compensation carbone de...
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Chargé de la Relation Client
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un BachelorManagement et Gestion (Bac+3, titre de Niveau 6).A propos du poste :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE...
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Chargé Relation Client
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe d'Alexandra en tant que Chargé(e) relation client à Puteaux (92), en CDD de 12/18 mois.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au...
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Charge(E) de Relation Client
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F.**Rôles & Responsabilités**:Nous recrutons un **CHARGE(E) DE RELATION CLIENT** **H/F,Vous travaillerez directement en relation avec...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Robert Half France Temps plein**A propos de notre client**Le groupe regroupe plusieurs sociétés et différents métiers (Print, Digital solutions, Workplace et Téléphonie ) autour d'une seule et même ambition : devenir le guichet unique des entreprises en matière de transformation digitale et, ce, quelle que soit leur taille. Basé à **Puteaux **, le client recherche une **Chargé...
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Chargé de relations clients h/f
il y a 2 jours
Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...
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Chargé de relations clients h/f
il y a 3 jours
Puteaux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France VOLTALIS Temps plein**Voltalis est le leader européen d'un nouveau métier**: le pilotage intelligent de la consommation électrique. C'est la première entreprise à avoir déployé **une solution 100% gratuite** à très grande échelle avec déjà plus de ** foyers équipés en France et en Europe ****Acteurs incontournables de la transition énergétique**, nos équipes...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France VOLTALIS Temps plein**Voltalis est le leader européen d'un nouveau métier**: le pilotage intelligent de la consommation électrique. C'est la première entreprise à avoir déployé **une solution 100% gratuite** à très grande échelle avec déjà plus de ** foyers équipés en France et en Europe ****Acteurs incontournables de la transition énergétique**, nos équipes...
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Chargé de relation clients
il y a 5 jours
Puteaux, Île-de-France Hs Mittweida Temps pleinEn tant qu'Alternant(e) Chargé(e) de la relation clients, vous intégrez le département et plus particulièrement l'équipe Client Support Reporting. #JT24 Rattaché au responsable de la "Service Unit" de la banque d'investissement de la Société Générale, l'équipe Client Support Reporting est en charge de piloter et mettre sous contrôle les risques...
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CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS H/F
il y a 4 jours
Puteaux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinÀ propos de nousJe recrute un CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS H/F en CDI (35h) pour une entreprise basée à la Défense (92).Mon client est un eco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Il offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte....
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Chargé de relations clients h/f
il y a 6 jours
Puteaux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 2 semaines
Puteaux, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Charge(E) de Relation Client
il y a 1 semaine
Puteaux, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous recrutons un **CHARGE(E) DE RELATION CLIENT** **H/F, Vous travaillerez directement en relation...
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Charge(E) de Relation Client
il y a 3 semaines
Puteaux, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F. **Rôles & Responsabilités**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre agence recrute pour le compte de l'un de nos...
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Chargé de la Relation Client
Il y a 2 mois
Puteaux, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un BachelorManagement et Gestion (Bac+3, titre de Niveau 6).A propos du poste :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE...
