Chargé.e de Relation Client

Il y a 5 mois

Puteaux, France Cromology Temps plein

**Description de l'entreprise**:

- Vivez un job haut en couleurs _
**Description du poste** Nous recherchons un.e Chargé.e de relation client pour notre marque Tollens **

Nous recherchons un conseiller client externe pour nos BU Réseaux Intégrés et Indépendants.

Rattaché au Service Client Externe, votre rôle sera d’apporter des réponses/solutions aux demandes et besoins du client, exprimés ou non exprimés, et de lui faire vivre une expérience client différenciante et positive.

**Vos missions**:

- Répondre aux demandes du client.
- Evaluer ses besoins.
- Lui apporter une réponse ou une solution dans les délais fixés par l’entreprise.
- Être force de proposition.
- Prendre du recul sur les process et pratiques en vigueur pour les faire progresser, toujours en étant orienté client et expérience.
- Se mettre à la place du client pour réfléchir à l’expérience que l’on souhaite lui faire vivre.

Ce poste étant une nouvelle création, de nombreuses opportunités de développement existent dans le domaine du Service Client. L’organisation et le périmètre d’action de ce service sont amenés à évoluer.

Nous souhaitons via ce poste développer la relation client avec les professionnels.

**Nous proposons pour votre réussite**
- Un parcours d'intégration complet, avec une immersion terrain.
- Une formation continue, notamment via notre plateforme e-learning.
- Des locaux récents et modernes.
- Un restaurant d’entreprise sur place.
- Une possibilité de télétravail jusqu’à 2j / semaine.
- Des avantages CSE, avec notamment chèques cadeau et chèques vacances.

**Qualifications**
Nous recherchons une personne ayant une expérience significative dans la relation client (en CDI ou alternance), idéalement acquise dans un Service Client ou Centre d’Appels orienté relation client.

Niveau Bac à Bac+3.

Au-delà de votre parcours professionnel, nous sommes surtout à la recherche d’une personnalité. Vos savoirs être feront la différence.

Vos atouts:

- Votre aptitude à travailler de manière transversale avec l’ensemble des fonctions supports et la force de vente.
- Votre force de proposition et votre capacité à prendre du recul.
- Votre autonomie, rigueur et votre capacité d’adaptation.
- Vos qualités relationnelles (à l’écrit comme à l’oral).
- Votre capacité de synthèse.

**Rejoignez Cromology **
- Nous favorisons la mobilité au sein d’équipes à taille humaine.
- Nous plaçons la Responsabilité Sociétale d’Entreprise au cœur de notre stratégie, au même titre que la croissance rentable et l’excellence opérationnelle.
- Nous sommes convaincus que la diversité est source de richesse et de performance. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour nous, seules les compétences et la motivation font la différence.
- Chez Cromology, nous permettons à chacun de se dépasser et de s’épanouir, professionnellement et personnellement.

**Informations supplémentaires**
**Qui sommes-nous ?**

Cromology est un acteur européen du secteur de la peinture décorative.

Notre raison d’être est de protéger et colorer durablement les espaces de vie pour améliorer le quotidien de chacun**.**

Cromology conçoit, fabrique et distribue un large assortiment de peintures et de produits de décoration pour les applicateurs professionnels du bâtiment et les particuliers.
Le groupe s’appuie sur ses capacités R&D et industrielles composées de 5 laboratoires de recherche, 9 sites de production et 6 plateformes logistiques principales. Et il sert ses clients via plus de 380 Points de Vente intégrés, ses sites e-commerce et les réseaux de ses partenaires distributeurs indépendants, négoces multi-spécialistes, Grandes enseignes de Bricolage et Pure Players Marketplaces.

Fort de ses 3000 collaborateurs, Cromology est présent dans 8 pays (Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Maroc, Portugal et Suisse).

Cromology appartient à DuluxGroup, filiale de Nippon Paint Group, 4ème acteur mondial de la peinture.

Ils nous parlent de leur métier chez Cromology.

  • Chargé.e de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France LeCab Temps plein

    LeCab est une start-up en pleine expansion qui a pour mission d’offrir la meilleure expérience utilisateur VTC du marché. **Comment ?** - En assurant un service **premium** : ponctualité, disponibilité et qualité sont les maîtres mots de nos opérations ; - En adaptant notre offre à tout type de demandes : grâce à notre **technologie **innovante,...

  • Chargé.e de relations clients H/F

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et Marketing...

  • Responsable des relations clients

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est un éco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Nous offrons des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte.Nous sommes agréés par les pouvoirs publics, avec une démarche d'intérêt général, à but...

  • Responsable des relations clients

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est un éco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Nous offrons des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte.Nous sommes créés par et pour les acteurs du bâtiment, agréés par les pouvoirs publics, avec...

  • Chargé.e Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France Fi group Temps plein

    **Fi group **est un groupe de conseil international, expert de la R&D, offrant à ses clients un accompagnement 360° sur l’innovation et son financement (Crédit Impôt Recherche, Management de l’innovation etc.) Fort de son expertise reconnue en matière d’ingénierie fiscale, **FI group** détermine les subventions auxquelles ses clients peuvent...

  • Juriste / Chargé.e de relations sociales

    Il y a 2 mois

    Puteaux, Nanterre, France Experis France Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousJe recrute un CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F en CDI (35h) pour une entreprise basée à la Défense (92).Mon client est un eco-organisme engage a faire progresser le recyclage des déchets du batiment. Il offre des solutions adaptées pour tous les produits et materiaux du batiment et pour tous les circuits de collecte. Cree par et pour les...

  • Chargé de relations clients h/f

    il y a 1 mois

    Puteaux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous integrez l'equipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'equipe collabore de facon étroite avec differentes directions de l'entreprise : Relation des Adherents, Operations, et...

  • Chargé.e de Prospection Commerciale

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France M2i Formation Temps plein

    Nous recherchons un Chargé.e de Prospection Commerciale pour rejoindre notre équipe de vente à M2i Formation. Dans ce rôle, vous serez chargé.e d'identifier et de contacter de nouveaux prospects à travers divers canaux, tels que le téléphone, l'email, les réseaux sociaux, etc. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Chargé de relations entreprises

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France ACTUAL PARIS 08 Temps plein

    A propos de l'entrepriseActual group est un groupe français à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.A propos du posteVous êtes un membre actif du développement commercial au sein de notre équipe...

  • Chargé de relations entreprises

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France ACTUAL PARIS 08 Temps plein

    A propos de l'entrepriseActual group est un groupe français à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.A propos du posteVous êtes un membre actif du développement commercial au sein de notre équipe...

  • Responsable des Relations Clients H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chargé de Relations Clients H/FVous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.Compétences requisesUn excellent sens du relationnel et de l'écouteOrienter les clients avec un sens aigu du...

  • Responsable des relations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recrute un Responsable des relations clients H/F pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec les clients, partenaires et prospects, afin de promouvoir les services et produits de l'entreprise.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...

  • Responsable des relations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recrute un Responsable des relations clients H/F pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec les clients, partenaires et prospects, en vous assurant de leur satisfaction et de leur fidélité.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Chargé de Relation Client - Certification H/F PuteauxSocotec, leader dans son secteur, recherche un Chargé de Relation Client pour rejoindre son équipe de certification. En tant que Chargé de Relation Client, vous serez responsable de la satisfaction des clients, de la planification des prestations d'audit de certification et de la collaboration avec les...

  • Chargé de la relation client

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Chargé de la relation clientRejoignez SOCOTEC Gestion et devenez Chargé de la relation client !Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de la relation client. Vous serez en charge de la gestion des relations avec nos clients, de l'analyse de leurs besoins et de la mise en œuvre de...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Cromology Temps plein

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe de chargés d'affaires sédentaires.Votre rôle : contacter activement les clients peu ou plus actifs par téléphone afin de les reconquérir, présenter les offres Cromology et conclure des ventes.Vos principales missions :Etablir une relation commerciale durable avec tous les...

  • Chargé.e de Relations Commerciales

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France CANAL+ Group Temps plein

    Votre rôle et vos missionsNous recherchons un professionnel expérimenté pour soutenir notre activité commerciale et assurer la bonne application des conditions commerciales et du suivi des accords commerciaux.Répondre aux demandes quotidiennes des commerciaux et les accompagner dans le suivi de leur portefeuilleEffectuer mensuellement une facturation...

  • Chargé de la relation client

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Chargé de la relation client Rejoignez SOCOTEC Gestion et rejoignez notre équipe de professionnels en tant que Chargé de la relation client! Mission Nos clients sont à la base de notre succès. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour assurer la satisfaction de nos clients, de la signature du contrat à la délivrance du...

  • Responsable de relations clients

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    Description du poste :Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients un Responsable de relations clients H/F.Vos missions :Devenir le point de contact privilégié d'un portefeuille de clients.Prendre en charge des actes de gestion administratifs relatifs aux contrats en alternance.Réaliser les...