Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Depuis plus de 10 ans, Voltalis s'engage à réduire notre impact environnemental, en diminuant la consommation d’électricité des particuliers et des entreprises
**Au cœur des enjeux de la transition énergétique, nous sommes fiers d'être le leader européen de la flexibilité et un acteur majeur de la décarbonation du système électrique.**
Nous participons à l'équilibre et à la sécurité du système électrique en limitant le recours aux productions carbonées et en participant au développement des énergies renouvelables.
Soutenus par les pouvoirs publics et les acteurs de la gestion du réseau électrique français, nous proposons une solution 100% gratuite.
**Aujourd'hui, ce sont plus de 200 000 foyers qui nous font confiance, avec 1 200 000 appareils connectés dans toute la France et en Europe... Et ce n'est que le début Nous sommes en pleine croissance **
**Au sein de la Direction Relation client, vous êtes le point de contact principal de nos adhérents. Véritable ambassadeur.rice de Voltalis, vous assurez un service de qualité à nos prospects et adhérents.**
**Missions principales**:
- Traiter les appels téléphoniques d’acquisition (appels entrants et sortants)
- Maîtriser et décliner l’argumentaire produit en l’adaptant au profil du prospect.
- Assurer le suivi des demandes de renseignements et des problèmes soulevés par les adhérents, en veillant à les résoudre de manière efficace et satisfaisante.
- Contribuer à la fidélisation des adhérents en offrant un service personnalisé et en identifiant les opportunités d'amélioration de nos offres.
- Maintenir des registres précis des interactions avec les adhérents dans notre système de gestion de la relation client (CRM).
- Garantir des RDV de qualité via le renseignement rigoureux des informations du prospect.
**Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h.**
**Les must have pour ce poste**:
- Minimum de 3 à 4 ans d'expérience dans un rôle similaire.
- Motivé(e), dynamique, doté du sens du service.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Excellente communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler en équipe.
- Orienté(e) client, avec un fort sens du service et de la satisfaction client
- Vous êtes agile, rigoureux, organisé et savez gérer les priorités.
- La maîtrise de l’anglais serait un plus
- **Evidemment, vous souhaitez prendre part à la transition énergétique **
**Rémunération et avantages**
- Rémunération annuelle brute : 27-29K€ bruts annuel
- Tickets Restaurants (9€ pris, en charge à 59%)
- Mutuelle remboursée à 50%
- Prime Vacances en juin et chèques-cadeaux en décembre
- 8 jours de RTT / an
- Télétravail 1 jour par semaine (après validation de la période d’essai)
- Et en plus, des équipes sportives (course à pieds, crossfit, football, escalade...), des afterworks réguliers, une bonne ambiance de travail, un Lab' pour faire évoluer nos pratiques et nos process, des formations Fresque du Climat..._
- Engagé.e.s dans la transition énergétique, nous sommes soucieux.ses de notre environnement et de nos collaborateurs et collaboratrices. Convaincu.e.s que la diversité est une force, nous offrons à chacune et chacun, quels que soient son parcours, son origine, son genre et ses envies, les mêmes chances de nous rejoindre et de grandir avec nous _
Type d'emploi : CDI
Avantages:
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de la relation client
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps pleinRejoignez notre équipe de SOCOTEC GestionMissionNous recherchons un Chargé de la relation client pour rejoindre notre équipe de SOCOTEC Gestion. Vous serez chargé de la satisfaction des clients, de l'analyse de leurs besoins et de la mise à jour des contrats.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiquesCapacité à travailler en équipe et à...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 6 mois
Puteaux, France Oklima Temps pleinCDD - Chargé de relation clients - **Rejoindre une start-up au service du climat, pour accélérer le développement de puits de carbone en France**_ Le Groupe EDF œuvre pour un monde décarboné, pour atteindre la neutralité carbone globale. Filiale d’EDF, Oklima vise à accélérer le développement de projets de compensation carbone de...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 6 mois
Puteaux, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Charge de Relation Clients Bilingue
Il y a 5 mois
Puteaux, France IMPACT Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client, société leader dans le domaine Évènementiel et Salons, un Chargé de Relation Clients Bilingue - F/H. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des missions suivantes: - Assurer une gestion téléphonique proactive des appels...
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Chargé Relation Client Et Formation
Il y a 5 mois
Puteaux, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un chargé relation client et formation H/F Vos missions Sous la responsabilité d’un Responsable de Prestations Clients et au sein d'une équipe à taille humaine, vous aurez en charge entre autres de: - Devenir le point de contact privilégié d’un...
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Chargé de relation client
Il y a 2 mois
Puteaux, France ORSYS FRANCE Temps pleinEntreprise :Leader de la formation aux technologies numériques, au management, au développement personnel et aux métiers de l’entreprise, ORSYS accompagne les entreprises et les organisations depuis plus de 45 ans en les aidant à améliorer leurs performances.Avec un développement ininterrompu nous nous positionnons en tête de la profession en...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Puteaux, France VOLTALIS Temps plein**Voltalis est le leader européen d’un nouveau métier**: le pilotage intelligent de la consommation électrique. C’est la première entreprise à avoir déployé **une solution 100% gratuite** à très grande échelle avec déjà plus de **200 000 foyers équipés en France et en Europe !** **Acteurs incontournables de la transition énergétique**,...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Puteaux, France VOLTALIS Temps plein**Voltalis est le leader européen d’un nouveau métier**: le pilotage intelligent de la consommation électrique. C’est la première entreprise à avoir déployé **une solution 100% gratuite** à très grande échelle avec déjà plus de **200 000 foyers équipés en France et en Europe !** **Acteurs incontournables de la transition énergétique**,...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Puteaux, France IB GROUPE CEGOS Temps pleinØ **Vous souhaitez rejoindre l’aventure ?** Le marché du numérique étant en forte accélération, nous recrutons un conseiller formation pour **relever de nouveaux défis** et **accélérer la croissance de notre business** ! Nous vous confierons: - **L’accueil téléphonique** en réceptionnant **les appels entrants** des clients et prospects -...
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Charge de Relation Clients Bilingue
Il y a 5 mois
Puteaux, France IMPACT Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client, société leader dans le domaine Évènementiel et Salons, un Chargé de Relation Clients Bilingue - F/H. Rattaché(e) au Directeur Relation Client, vos missions s'articuleront autour des volets suivants: - Préparer les outils clients - Met en œuvre les DP/boutiques/espace exposants en coordination avec les différents...
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Charge de Relation Clients Bilingue
Il y a 5 mois
Puteaux, France IMPACT Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client, société leader dans le domaine Évènementiel et Salons, un Chargé de Relation Clients Bilingue - F/H. Rattaché(e) au Directeur Relation Client, vos missions s'articuleront autour des volets suivants: - Préparer les outils clients - Met en œuvre les DP/boutiques/espace exposants en coordination avec les différents...
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Chargé de Relation Client-junior
il y a 4 semaines
Puteaux, France Voltalis Temps plein**À propos**: **#LaBonneEnergie** Grâce à notre thermostat connecté 100% gratuit, nous permettons aux particuliers et professionnels de **piloter leur consommation d'électricité et ainsi de réduire leur facture et leur empreinte carbone**, tout en préservant leur confort. Avec **plus d'1,5 million de thermostats connectés** en Europe (nous sommes...
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Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Puteaux, France Robert Half France Temps plein**A propos de notre client** Le groupe regroupe plusieurs sociétés et différents métiers (Print, Digital solutions, Workplace et Téléphonie ) autour d'une seule et même ambition : devenir le guichet unique des entreprises en matière de transformation digitale et, ce, quelle que soit leur taille. Basé à **Puteaux **, le client recherche une...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Puteaux, France VOLTALIS Temps plein**#LaBonneEnergie** Grâce à notre thermostat connecté 100% gratuit, nous permettons aux particuliers et professionnels de **piloter leur consommation d’électricité et ainsi de réduire leur facture et leur empreinte carbone**, tout en préservant leur confort. Avec **plus d’1,2 million de thermostats connectés** en Europe (nous sommes présents...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Puteaux, France VOLTALIS Temps plein**Voltalis est le leader européen d’un nouveau métier**: le pilotage intelligent de la consommation électrique. C’est la première entreprise à avoir déployé **une solution 100% gratuite** à très grande échelle avec déjà plus de **200 000 foyers équipés en France et en Europe !** **Acteurs incontournables de la transition énergétique**,...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Puteaux, France VOLTALIS Temps plein**Voltalis est le leader européen d’un nouveau métier**: le pilotage intelligent de la consommation électrique. C’est la première entreprise à avoir déployé **une solution 100% gratuite** à très grande échelle avec déjà plus de **200 000 foyers équipés en France et en Europe !** **Acteurs incontournables de la transition énergétique**,...
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Chargé.e Relation Clients
Il y a 6 mois
Puteaux, France Fi group Temps plein**Fi group **est un groupe de conseil international, expert de la R&D, offrant à ses clients un accompagnement 360° sur l’innovation et son financement (Crédit Impôt Recherche, Management de l’innovation etc.) Fort de son expertise reconnue en matière d’ingénierie fiscale, **FI group** détermine les subventions auxquelles ses clients peuvent...
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Chargé de la Relation Client en Alternance(H/F/X)
Il y a 2 mois
Puteaux, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise : Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste de la formation en alternance vous aide à préparer un Ms Développement Commercial (BAC+5, Niveau 7) A propos du poste : Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS...
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Chargé.e de Relation Client
Il y a 5 mois
Puteaux, France Cromology Temps plein**Description de l'entreprise**: - Vivez un job haut en couleurs !_ **Description du poste** Nous recherchons un.e Chargé.e de relation client pour notre marque Tollens !** Nous recherchons un conseiller client externe pour nos BU Réseaux Intégrés et Indépendants. Rattaché au Service Client Externe, votre rôle sera d’apporter des...
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Chargé(e) de relations clients H/F
il y a 5 jours
Puteaux, France Socotec Temps pleinDescription du posteEn tant que Chargé(e) de relations clients, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à :- Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs,-...