Chargé(E) Relations Clients

il y a 2 semaines


FleurylesAubrais, France ESPA SARL Temps plein

Hutchinson, Groupe TOTAL, est un équipementier, automobile et aerospace principalement, qui apporte confort, sécurité et allègement dans les transports sur la terre, dans les airs et en mer. Nous sommes présents sur tous les marchés aéronautiques. Nous offrons une solution globale allant de la science des matières premières à la conception et à la mise en oeuvre chez le client, de solutions complexes dont l'analyse anti-vibratoire, thermique et acoustique.

Notre site, ESPA, situé dans l'agglomération d'Orléans, et qui compte près de 300 salariés, développe une expertise de pointe en matière de transfert de fluides (eau, air, gaz, carburants, huile...), principalement pour les secteurs aéronautique et industrie. L'atelier de production se divise en 2 UAP : Elastomères et Métallurgie.
- En tant que Chargé(e) de Relations Clients / Gestionnaire ADV, vous assurez un suivi commercial auprès des clients, vous assistez le Directeur Commercial et les chefs de marché dans le suivi de la relation avec nos clients et assurez un contact avec les différents services de l’entreprise._

Dans votre rôle de Chargé(e) de Relations Clients / Gestionnaire ADV, vous aurez notamment comme missions:
1. Appels d’offres / Demande de prix
- Recueillir le besoin client et l’analyser afin d’y répondre dans les temps et selon la politique commerciale (en collaboration avec les chefs de marché):
2. Commandes
- Traiter les commandes clients jusqu’à l’accusé de réception:
3. Suivi clients
- Assurer et contrôler le flux de production (suivre un portefeuille de commandes clients et s’assurer que les délais engagés vont être respectés)
- Prioriser et transmettre les priorités de fabrication aux services de production
- Suivre l’avancement des opérations de fabrication
- Analyser les stocks en fonction des demandes clients et gérer les produits manquants
- Communiquer avec les clients sur d’éventuels problèmes détectés
- Communiquer avec les clients via un portail informatique

Formation : BTS Commercial

Niveau d’expérience requis : 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire

Compétences requises:

- Connaître les techniques commerciales et les Incoterms
- Savoir travailler en équipe
- Maîtriser l’anglais (lu, écrit, parlé) - **Obligatoire**
- Connaître les outils bureautiques (notamment Excel : recherche V, TCD) et idéalement un ERP ou un CRM (Infor XA)
- Bonne gestion des priorités et bonne résistance au stress
- Avoir le sens du client et une bonne communication
- Être rigoureux, organisé et autonome


  • Chargé(E) Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Fleury-les-Aubrais, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargée Relation Client

    il y a 1 mois


    Fleury-les-Aubrais, France TRIANGLE SOLUTIONS RH Temps plein

    **TRIANGLE solutions RH c’est**: Une entreprise à taille humaine classée parmi les 10 leaders de l’intérim en France, regroupe aujourd’hui plus de 170 agences. Rejoindre TRIANGLE solutions RH, c’est bénéficier, sous conditions d’ancienneté, de ses **différents avantages **:CE, participation, mutuelle et autres avantages sociaux (FASTT),...


  • Fleury-les-Aubrais, France Hutchinson Temps plein

    Dans le cadre de vos missions vous devrez notamment: - Traiter les demandes clients - Réponde aux appels d’offres / demande de prix - Intégrer les commandes dans l’ERP - Traiter les anomalies - Travailler sur l’ERP Infor XA - Garantir la fiabilité de la donnée ERP : Création et maintenance de la base de données clients (Fiches Client),...


  • Fleury-les-Aubrais, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Rejoignez DPD France et ses 2600 collaborateurs ! Faisons connaissance ! DPD France c'est :-Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.-Un large...


  • Fleury-les-Aubrais, France Adéquat Temps plein

    Mission longue durée selon profil et disponibilité à FLEURY LES AUBRAIS 45800 - Possibilité de CDII - Débutant accepté Notre agence Adéquat de ORLEANS recrute des nouveaux talents : Chargé(e) d'études télécom (F/H) pour notre client, filiale d'un opérateur télécom connu. Mission à pourvoir dès maintenant pour une durée de 1 an à Fleury...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Fleury-les-Aubrais, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un Chargé de recouvrement (H/F). **Les missions****: **Rattaché(e) au responsable d’agence **de Fleury-les-Aubrais, vos missions seront: - ** Encaisser les fonds** lors de visite à domicile, **mettre en place des supports de paiement** et trouver des **solutions...


  • Fleury-les-Aubrais, France CCI Centre Val de Loire Temps plein

    Établissement public ayant à leur tête des chefs d'entreprise élus, les CCI représentent les intérêts de l'industrie, du commerce et des services auprès des pouvoirs publics. Elles contribuent au développement économique, à l'attractivité et à l'aménagement des territoires ainsi qu'au soutien des entreprises. Au sein de la Direction...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Dammarie-les-Lys, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise **Initial Textile est une filiale du groupe Rentokil Initial**, un des leaders mondiaux des services aux entreprises avec plus de 40 000 collaborateurs et une présence dans près de 50 pays à travers le monde. La mission d'Initial Textile ? Prendre en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en matière de...


  • Fleury-les-Aubrais, France Socotec Temps plein

    Description du posteDans le cadre de votre stage de fin d'étude, au sein de notre agence d'Orléans vous accompagnerez un(e) Chargé(e) d'Affaires Construction (Contrôle et Vérification Technique ) sur des missions portant sur les aspects techniques, prévention des risques et normatifs de ses projets. Ce stage vous offrira la possibilité de balayer...


  • Fleury-les-Aubrais, France CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE REGIONALE DU CENTRE Temps plein

    Descriptif du poste Établissement public ayant à leur tête des chefs d'entreprise élus, les CCI représentent les intérêts de l'industrie, du commerce et des services auprès des pouvoirs publics. Elles contribuent au développement économique, à l'attractivité et à l'aménagement des territoires ainsi qu'au soutien des entreprises. Au sein de la...

  • Charge Relation Client

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    La BU Partenariats France et réseau AMETIS, service souscription, unité relation clients (BR31) recherche un(e) chargé(e) d'accueil conseil B. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes: - Prendre en charge l'accompagnement de nos clients assuré au travers des différents canaux : mail, téléphone, espace emprunteur, Visio tchat... - Etre le...


  • Fleury-les-Aubrais, France SOCOTEC Temps plein

    Description de l'entreprise Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures.  Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023.  Travailler chez SOCOTEC,...


  • Fleury-les-Aubrais, France Socotec Temps plein

    Face aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Description de l'entrepriseLeader dans son secteur, SOCOTEC...

  • Charge(E) Relation Client

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein de la Business Unit Relation Stratégique avec La Banque Postale, nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de relation client en vie du contrat. Dans ce cadre, vous aurez les missions suivantes: - Traitement des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (tutelles, avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats) dans le...

  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 1 mois


    Fleury-les-Aubrais, France Bruce Temps plein

    Dans le cadre de l’expansion d’activité de notre client, **leader de la relation client **à distance, nous recherchons des **Conseillers clientèle (H/F).** Après un cycle de formation interne, vous serez **l’interlocuteur(rice) privilégié(e)** des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et...


  • Fleury-les-Aubrais, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Notre client est une entreprise international et un leader dans la fabrication et la commercialisation des produits issus de la transformation du caoutchouc. Le poste A la recherche d'un poste de Chargé de clientèle (h/f) ? Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire ! **Vous serez en charge de**: - Recueillir le besoin client...


  • Fleury-les-Aubrais, France Samsic Emploi - Orléans Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI Orléans recrute pour son client acteur majeur des réseaux de télécommunications un Téléopérateur H/F** Au sein du service Raccordement Clients Abonnés, vous êtes rattaché(e) à la Responsable du plateau. **Vos missions**: - Emission et réception d'appels, - Qualifications dans les outils informatiques - Suivi quotidien des...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Fleury-les-Aubrais, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Charge(E) Relation Client

    il y a 2 jours


    Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    Le département Relations Clients du Partenariat BPCE, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client au sein de l'unité BLRA, composée de 19 personnes, vous assurez la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et les appels entrants des Back-Office...


  • Fleury-les-Aubrais, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 11 000 experts basés dans 25 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur...