Superviseur Réservation
Il y a 2 mois
**L'entreprise****:
Manpower CORPORATE NANTES recherche pour son client, un acteur du tourisme et de l'évènementiel, un SUPERVISEUR RESERVATION H/F.
**Les missions****:
Véritable chef d’orchestre au sein du service Réservation « Individuels », vous serez sous la responsabilité du Responsable des Réservations et vous superviserez le travail des créateurs de voyages/conseillers vendeur.
- Veiller au respect des standards de qualité du client, discours commercial, enregistrement des réservations, etc.
- Suivre l’activité du centre d’appel (KPI), identifiez les perspectives d’amélioration et résolvez les problèmes en temps réel
- Participer aux formations de montée en compétence des Talents
- Participer au recrutement et entretiens des équipes
- Etablir les synthèses hebdomadaires d’activité.
- Gérer et adapter les horaires de travail de l’équipe en fonction de l’activité
- Etablir et adapter avec le pôle Superviseurs la répartition des tâches au quotidien
- Être la personne référente des litiges et réclamations et assurez un reporting précis à ce sujet
La liste des missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences, de nos nouveaux projets et du niveau de l’activité.
**Le profil****:
A la suite d’une expérience réussie dans un centre de contacts de 3 ans minimum, nous attendons de vous des **compétences**:
- Une excellente communication orale
- Une bonne gestion du stress, savoir gérer les situations difficiles
- Maitriser des techniques de négociation commerciale
- Une bonne capacités managériales, d’organisation et d’adaptation
- Une maitrise de l’anglais niveau B2 minimum et/ou l’espagnol
Votre aisance relationnelle, votre organisation et votre autonomie sont des qualités que nous valorisons.
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Superviseur (H/F) Puy Du Fou
il y a 2 semaines
Les Epesses, France AKOYAS Temps pleinVéritable chef d’orchestre au sein du service Réservation « Individuels », vous serez sous la responsabilité du Responsable des Réservations et vous superviserez le travail des créateurs de voyages. Vos missions: - Vous assurez en équipe la supervision des créateurs de voyages. - Vous veillez au respect des standards de qualité du Puy du Fou,...
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Assistant Responsable Des Réservations
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France ENNISMORE Temps pleinL’Assistant(e) Responsable des Réservations & Distribution assistera la Responsable des Réservations & Distribution dans l’ensemble de ses fonctions. Il/Elle fera le lien entre les superviseurs du service des Réservations et la Responsable des Réservations & Distribution. Et plus particulièrement: **Commercial/Réservation** - Etablir...
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Responsable Reservations
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...
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Responsable Reservations
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...
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Superviseur Réservations
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Mama Shelter Temps pleinIl paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes le premier contact de nos clients. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous. Véritable bras droit de la Responsable des Réservations auprès de l’ensemble de l’équipe ; vous supervisez et endossez de nombreuses responsabilités. Vous prenez les rênes en son...
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Superviseur de Nuit
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours d'été et d'une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est apprécié par la clientèle locale et celle...
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Superviseur Bar
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein_**Courtyard by Marriott Porte de Versailles recrute **_ - **Superviseur Bar (H/F)**_ **Start Your Journey With Us** Merci pour votre intérêt pour ce poste. Ceci est une opportunité de travail avec un des franchisés du groupe Marriott International. **Description**: Cet hôtel est en propriété et exploité par un franchisé indépendant et est...
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Superviseur Stocks Et Outils Informatiques
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France LivaNova Temps pleinJoin us today and make a difference in people's lives! Mission(s) générale(s) / finalité: Le Superviseur Stocks et Outils Informatiques a pour mission de favoriser l'amélioration du service à la clientèle et l'optimisation des processus tout en adaptant les modes opératoires et en étudiant la faisabilité de certains projets. Il/elle coordonnera...
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Superviseur Administration Des Ventes
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France LivaNova Temps pleinJoin us today and make a difference in people's lives! Objectif du poste: Le superviseur Administration des Ventes a pour mission: - Veiller au bon suivi de la clientèle et de ses besoins (clients internes et externes) - Encadrer l’équipe au quotidien, gérer les exceptions, encourager le développement des compétences et la polyvalence, diriger les...
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Stagiaire Réceptionniste
Il y a 2 mois
Juan-les-Pins, France AC HOTEL AMBASSADEUR Temps pleinVous souhaitez rejoindre le plus grand groupe hôtelier au monde ? L'hôtel AC by Marriott Ambassadeur 4* à Juan les Pins recrute son (sa) future(e) Stagiaire en Front Office, Réception. Notre Etablissement: Situé à 200 mètres seulement de la plage et notre Etablissement est propice à la détente. L'architecture avant-gardiste de cet hôtel de...
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Stagiaire Réceptionniste
il y a 1 mois
Juan-les-Pins, France AC HOTEL AMBASSADEUR Temps pleinVous souhaitez rejoindre le plus grand groupe hôtelier au monde ? L'hôtel AC by Marriott Ambassadeur 4* à Juan les Pins recrute son (sa) future(e) Stagiaire en Front Office, Réception. Notre Etablissement: Situé à 200 mètres seulement de la plage et notre Etablissement est propice à la détente. L'architecture avant-gardiste de cet hôtel de...
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Stagiaire Réception Et Service D'accueil
Il y a 2 mois
Juan-les-Pins, France AC HOTEL AMBASSADEUR Temps pleinVous souhaitez rejoindre le plus grand groupe hôtelier au monde ? L'hôtel AC by Marriott Ambassadeur 4* à Juan les Pins recrute son (sa) future(e) Stagiaire en Front Office, Réception. Notre Etablissement: Situé à 200 mètres seulement de la plage et notre Etablissement est propice à la détente. L'architecture avant-gardiste de cet hôtel de...
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Assistant Comptable
Il y a 2 mois
Digne-les-Bains, France Chambre de Commerce et d'Industrie de Région Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps pleinLa CCI de Alpes de Haute Provence recherche un(e) Assistant(e) Comptable(e) afin assurer la gestion comptable, et financière de la CCI dans le respect des normes applicables (PCR 1982 et textes propres aux CCI). Garantir la conformité de la structure financière de la CCIT avec les ratios prudentiels édictés par la Tutelle. Sous la responsabilité...
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Superviseur (H/F)
il y a 1 semaine
Rousset-les-Vignes, France Leurydice Temps pleinLe domaine de la Bouvaude, situé à Rousset-les-vignes dans la Drôme, met en scène les soirs d’été un parcours nocturne immersif. Les visiteurs empruntent, de nuit, un chemin à travers vignes, lavandes et truffières et se laissent porter par la féérie des légendes et la beauté des effets lumineux. Une équipe de quatre personnes est embauchée...
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Alternance Assistant Responsable Banquet
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Au pied de la Tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, le Pullman Paris Tour Eiffel **** est une institution : 430 chambres, un restaurant, un Rooftop iconique, plus de 20 salles de séminaire et une équipe dynamique font du Pullman un lieu de vie qui ne cesse de se réinventer. Mais notre hôtel c’est...
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Alternance Assistant Responsable Banquet
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Au pied de la Tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, le Pullman Paris Tour Eiffel **** est une institution : 430 chambres, un restaurant, un Rooftop iconique, plus de 20 salles de séminaire et une équipe dynamique font du Pullman un lieu de vie qui ne cesse de se réinventer. Mais notre hôtel c’est...
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Planner Ascenseurs
Il y a 2 mois
Les Sorinières, France KONE Temps pleinNotre Groupe: Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour...
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Planner Ascenseurs
il y a 1 semaine
Les Sorinières, France KONE Temps pleinNotre Groupe: Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour...
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Night Audit
il y a 1 semaine
Juan-les-Pins, France AC HOTEL AMBASSADEUR Temps pleinL'AC Hôtel Ambassadeur by Marriott recrute un Night Auditor en contrat à durée déterminée saisonnier. Vous souhaitez rejoindre un groupe International, vous avez le goût du challenge, l'esprit d'initiative, alors cette offre est faîte pour vous: **Vos missions**: - Assurer le bon déroulement de son séjour. - Rapporter tous les incidents et...
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Assistant D'exploitation
il y a 1 mois
Juan-les-Pins, France PORT DE GOLFE JUAN Temps pleinLe port de Golfe Juan compte 805 postes d'amarrage. Son activité principale est la plaisance et le yachting pour des unités allant jusqu'à 34 mètres. En 2021, le port a enregistré 269 000 nuitées dont 47 000 de passage et il compte 400 postes d'abonnés. L'équipe est composée de 5 maîtres de port, une assistante d'exploitation, un chef d'atelier, un...