Conseiller Client

Il y a 6 mois


Rouen, France ACTION LOGEMENT Temps plein

Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ;
- Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
- Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
- Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;
Rejoignez-nous

Pour mener à bien notre mission, nous recherchons un Conseiller Client H/F pour la région Normandie sur l’agence de Rouen.

Le Conseiller Client diagnostique la problématique Logement du client par téléphone, accueil physique ou outil digital, lui propose les produits et services adaptés à sa situation, et si besoin l'oriente vers les services adaptés:

- Accueillir, renseigner et orienter les clients:

- Assurer l’accueil physique, téléphonique et/ou digital du client ;
- Identifier, analyser et établir un diagnostic de sa problématique lié au logement ;
- Apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent ;
- Renseigner sur les produits et services.
- Reporter son activité:

- Réaliser un suivi régulier de son activité sur les outils du service et assurer la traçabilité des demandes ;
- Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.
- Contribuer à l’amélioration de l’accueil client:

- Détecter les anomalies techniques des supports digitaux et les faire remonter ;
- Faire remonter les réclamations et dysfonctionnements dans un souci d’amélioration ;
- Participer aux réflexions sur les mises à jour des scripts et argumentaires.
- Préenregistrer les dossiers de demande de produits ou services:

- Vérifier l’accès au droit du client en fonction de la règlementation en vigueur ;
- Constituer le dossier administratif.
- Participer, le cas échéant, au développement et à la notoriété du service:

- Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d’évènements d’information ou de rencontres.

Profil:

- Vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire, idéalement au sein du secteur immobilier ou chez un bailleur social.
- Motivé, doté d'un bon esprit d'équipe et à l’écoute
- Vos capacités d'organisation, d'analyse et d'adaptation seront vos principaux atouts pour réussir sur ce poste.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 500,00€ à 27 500,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller Client H/F

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la missionAgir pour améliorer le quotidien de millions de Français.Action Logement, employeur de référence dans son secteur, recrute un Conseiller Client H/F pour la région Normandie.Le Conseiller Client accompagne les clients dans la résolution de leurs problèmes liés au logement.Il identifie les besoins des clients, propose des...


  • Rouen, Normandie, France ACR SEINE MARITIME Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Relation Clients Retraite pour rejoindre notre équipe à ACR Seine Maritime. MissionsAccueil et information des clients Le Conseiller Relation Client sera chargé de l’accueil physique des salariés et des futurs retraités au sein de l’Agence Conseil Retraite et de les informer individuellement sur...


  • Rouen, Normandie, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe commerciale d'AG2R LA MONDIALE en tant que Conseiller(e) en Affaires Client.Rôle et responsabilitésVous serez chargé(e) de construire et de gérer un portefeuille de clients professionnels.Compétences et qualificationsNous recherchons un professionnel(e) expérimenté(e) en vente et en conseil,...


  • Rouen, Normandie, France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous souhaitez occuper un poste de Conseiller en Service Client qui vous offre la possibilité d'avoir une influence réelle sur le quotidien des clients et leur permettre de développer leurs projets.Pour ce poste, nous recherchons des professionnels expérimentés avec une bonne relationnel, le goût du contact et le sens de l'écoute pour...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois


    Rouen, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Rouen, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Description du poste** **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Groupe Hecquet Temps plein

    De valeurs et de traditions familiales, notre groupe automobile est présent sur la région Rouennaise depuis 1967. **EN NORMANDIE**: - AUTO CONCEPT pour la marque **AUDI** à Rouen, Le Havre et Dieppe. - CONTINENTAL AUTOMOBILES pour les marques **SKODA, SEAT & CUPRA** à Rouen et Dieppe. - CREATIONS AUTOMOBILES pour la marque **KIA** à Rouen ainsi qu'un...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Rouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kelly Services Rouen - 76, Intérim Les missions du poste KELLY SERVICES recrute, en intérim, un conseiller clientèle H/F pour l'un de ses clients dans le domaine de la banque à ROUEN. Les missions: - Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil des clients - Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects : traiter ou...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Kelly Services Temps plein

    **KELLY SERVICES** recrute, en intérim, un **conseiller clientèle** pour l’un de ses clients dans le domaine de la banque à ROUEN. Votre mission principale sera de venir en appui dans la réalisation des **tâches administratives** ou **relation client**. Vous devrez assurer le **service aux clients**, la **promesse relationnelle** et la **satisfaction...


  • Rouen, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE REF. **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Clients Retraite référent F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Assurer l'interlocution et la...

  • Conseiller(ère) Client

    il y a 1 semaine


    Rouen, France LOGEO SEINE Temps plein

    Logeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 450 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle...


  • Rouen, Normandie, France ACR SEINE MARITIME Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller Client Retraité pour rejoindre notre équipe à l'Agence Conseil Retraite de Rouen.Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite.Conseiller les...


  • Rouen, Normandie, France ACR SEINE MARITIME Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite de Rouen, composée de 15 personnes, en tant que Conseiller Relation Clients Retraite.MissionsVous serez chargé de l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et les informerez individuellement sur leurs droits à la...


  • Rouen, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 24 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa. Nous recrutons un Conseiller Relation Client en alternance sur 2 ans au sein du Centre de Gestion Auto GMF situé à Rouen. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...

  • Juriste en droit social

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Cerfrance Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un juriste en droit social pour rejoindre notre équipe de conseillers juridiques.MissionsLe candidat sélectionné accomplira plusieurs tâches clés :• Rédiger des contrats de travail simples et spéciaux ;• Rédiger des procédures de rupture (disciplinaire, économique, inaptitude) ;• Accompagner et...


  • Rouen, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...


  • Rouen, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Rouen, Normandie, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    MissionLe Groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, recherche un Conseiller Client pour la région Normandie sur l'agence de Rouen. Ce professionnel diagnostique les problématiques logement des clients par téléphone, accueil physique ou outil digital, leur propose les produits et services adaptés à leur situation, et si besoin,...


  • Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein

    Vous cherchez un Responsable des relations clients et du service client pour rejoindre notre équipe à Rouen. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Les principales responsabilités du poste incluent le traitement des demandes des...


  • Déville-lès-Rouen, Normandie, France VAD ASSISTANCE Temps plein

    Fort de ses dix années d'activité, VAD Assistance se place aujourd'hui comme le leader national de l'assistance et du dépannage.Avec un rôle de conseil et d'accompagnement dans vos démarches, VAD Assistance vous met en relation au plus vite avec le professionnel du dépannage qui correspond à vos besoins.Vos missionsNous recherchons un...