Responsable Service Back-office Litiges Bancaire
il y a 3 semaines
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure o Une ambiance et un cadre de travail agréableo Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'aveniro Une entreprise dynamique, toujours en mouvemento Un groupe financièrement solideo Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)o Un management de proximité et du travail d'équipeo Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements Pour faire quoi...Rattaché(e) à Aliénor Directrice de service et dans un environnement multi-sites, vous intégrez notre filière Litiges-Porteurs et aurez pour rôle de piloter le service et d'animez une équipe composée de 4 Responsables d'Unité dont les équipes sont situées sur Clermont-Ferrand, Carcassonne, Lyon et Albi.Dans ce contexte, vous serez en charge de : Piloter et manager le service
- Mettre en oeuvre la stratégie de l'entreprise au sein du service
- Organiser le reporting et rendre compte de l'activité- Assurer la coordination et la cohérence des actions et relayer la politique de la direction
- Assurer la communication des informations descendantes et ascendantes
- Elaborer et suivre le budget du service
- Définir, optimiser et négocier les ressources nécessaires à l'activité du service
- Proposer et gérer des projets d'optimisation de l'organisation et des outils
- Assurer la continuité du service et élaborer les plans de recrutement et de formationGérer, développer et animer les ressources humaines du service
- Initier et réaliser les recrutements pour son service
- Evaluer la performance et développer les compétences des collaborateurs directs
- Accompagner ses responsables d'unité dans le management de leurs équipesModalités : STATUT CADRE, démarrage dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée Vous bénéficiez d'avantages : part variable, 14 RTT, chèques déjeuner, télétravail, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise.Et vous...Issu(e) d'une formation supérieure en gestion, management ou commerce, vous bénéficiez d'une solide expérience en management.
Vous possédez une appétence pour les indicateurs et le travail en mode projet.Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste -Savoir
- Connaitre les procédures et les règles d'entreprise
- Connaitre l'environnement client
- Connaitre les bases de droit du travail
- Connaitre les pratiques managériales
- Savoir communiquer auprès des équipes et des interlocuteurs internes et externes
- Savoir concevoir et gérer des projets
- Savoir élaborer et suivre des budgets et des tableaux de bord
- Savoir assurer la cohésion des équipes
- Savoir anticiper le changement et accompagner ses équipes
- Savoir utiliser les outils du management
- Savoir analyser et résoudre les problématiques
- Savoir définir les priorités-Savoir-être
- Etre assertif et savoir dire non si nécessaire
- Etre juste et avoir le sens de l'équité- Respecter les directives et les procéduresPour le reste nous recherchons surtout une personnalité et des compétences il n'y pas de profil type sur cette activité - Leadership et Dynamisme
- Goût pour le travail en équipe et en transverse
- Appétence pour travailler sur plusieurs sujets et activités en parallèle
- Ouvert au changement
- Disponible et à l'écoute de votre équipe vous êtes capable de porter un discours fédérateur et motivant
- Vous êtes également capable d'anticiper les changements, définir les priorités, assurer la cohésion d'équipe, de fédérer en transverse les équipes autours des actions d'amélioration de l'activité. Proactif et impliqué, votre esprit d'initiative et vos qualités humaines vous aideront à garantir votre évolution au sein d'un Groupe en plein essor.
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Gestionnaire Back Office
il y a 4 semaines
Albi, France Groupe AVEM Temps pleinAVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...
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Gestionnaire back-office automates H/F
il y a 4 semaines
Albi, France AVEM Temps pleinDescription du poste et Missions Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c’est...
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Conseiller Clientèle Particuliers Bancaire Albi
il y a 4 semaines
Albi, France FAB Talents Temps pleinCarrières Bancaires est aujourd'hui la marque du groupe qui intervient auprès des acteurs de la banque de détail et des services financiers spécialisés (leasing, captive, courtage en financement ). Aujourd'hui, Carrières Bancaires recherche pour l'un des clients, un établissement bancaire très présent sur le marché et reconnu pour ses valeurs de...
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Conseiller Clientèle Particuliers Bancaire Albi
il y a 1 mois
Albi, France FAB Talents Temps pleinPrésentation de notre client Carrières Bancaires est aujourd'hui la marque du groupe qui intervient auprès des acteurs de la banque de détail et des services financiers spécialisés (leasing, captive, courtage en financement ). Aujourd'hui, Carrières Bancaires recherche pour l'un des clients, un établissement bancaire très présent sur le marché et...
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Gestionnaire Client Fraude Bancaire
il y a 1 mois
Albi, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGroupe Avem Albi - 81, CDD **Ouverture, engagement, confiance : telles sont les valeurs que nous transmettons à nos collaborateurs dès leur arrivée et tout au long de leur parcours.** Les missions du poste Pour faire quoi... Vous souhaitez évoluer sur un métier en environnement bancaire Le sujet de la fraude bancaire vous attire Vous appréciez le...
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Gestionnaire Client Fraude Bancaire
il y a 7 jours
Albi, France Groupe AVEM Temps pleinIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Albi, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco recrute en CDI, un Responsable Service Client (H/F), pour un groupe présent dans 40 pays, qui intervient dans les domaines de l’énergie, du recyclage de l’aluminium et des métaux et des énergies renouvelables. Sous la responsabilité du directeur du site, vous encadrez une équipe de neuf collaborateurs et assurez la...
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Comptable Confirmé H/F
il y a 2 semaines
Albi, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client est un grand Groupe automobile implanté dans 5 départements.Vous aurez pour missions : - La saisie des factures fournisseurs, - La relance clients, fournisseurs et gestion des litiges, - La saisie et rapprochements bancaires, gestion de trésorerie, - L'établissement des déclarations TVA, - La mise en place et le suivi de tableaux de bord...
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Responsable D'agence
il y a 4 semaines
Albi, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Responsable d'Agence H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs...
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Alternance - Responsable Espace Commercial (H/F)
il y a 3 semaines
Albi, Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'un bureau de Poste/agence Banque Postale, vous pilotez les activités bancaires et de vente au guichet/libre service dans une logique de rentabilité et de service client. Vous assurez la promotion de l'offre commerciale auprès des clientèles grand public et professionnelles. Vous managez quotidiennement vos équipes de vendeurs (chargés de...
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Responsable de L'unite Services Generaux
il y a 1 mois
Albi, France CAF DU TARN Temps plein**Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales du Tarn est un organisme privé chargé d’une mission de service public. Elle recherche un Manager opérationnel chargé des services généraux en remplacement d’un départ à la retraite. **Mission/Activités**: L’animation de l’unité services généraux (5 ou 6 agents) La maintenance du...
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Responsable de Secteur Entreprise de Propreté
il y a 4 semaines
Albi, France MENAGE SERVICE TARN Temps pleinMénage Service, entreprise de service à la personne & nettoyage recherche pour son agence de Albi un(e) Responsable de Secteur (CDD Remplacement Temps complet, possibilité éventuelle de renouvellement). Missions: - animer et coordonner une équipe de travail, - construire, développer et entretenir un réseau de communication à l'extérieur, - veiller...
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Responsable D'agence de Courtage en Financement
il y a 4 semaines
Albi, France Finance Conseil Temps pleinLe Groupe Finance Conseil est un réseau national de courtage en crédit fondé par Yoann BOULDAY en 2006 qui, propose des solutions de financement immobilier, professionnel et de regroupement de crédits, membre associé de la Fédération du Commerce Coopératif et Associé, leader en crédit professionnel et 7ème acteur national en crédit...
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Responsable de mission expertise H/F
il y a 2 semaines
Albi, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...
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Responsable Service Client-adv
il y a 4 semaines
Albi, France Adsearch Temps plein**En bref : CDI - Tarn (81) - Responsable Service client - ADV (H/F) -Industrie - English fluent - Salaire 50K à 54K + Avantages + RTT** Emilie, notre consultante Industrie & Supply Chain recrute pour un partenaire industriel Tarnais qui dispose dun rayonnement international, un **Responsable Service Client - ADV (H/F).** vous avez pour principales...
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Responsable de Service
il y a 1 mois
Albi, France ANRAS - CEP SAINT JEAN DU CAUSSELS Temps pleinANRAS - CEP SAINT JEAN DU CAUSSELS **Responsable de Service Hébergement (H/F)** **CDI - 1 ETP - 01/02/2024** Le CEP Saint Jean du Caussels est un établissement mixte qui accueille et accompagne les jeunes de 14 ans à 21 ans dans la cadre de la protection de l’enfance. **MISSIONS PRINCIPALES sous la responsabilité hiérarchique du Directeur** -...
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Responsable (H/F) Du Service Assainissement Et
il y a 7 jours
Albi, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **Communauté d'Agglomération de l'Albigeois** Parc François Mitterrand - 81160 Saint-Juéry La communauté d'agglomération de l'Albigeois, créée en 2003, exerce des compétences clés pour le développement du territoire des 16 communes qui la composent (aménagement de l'espace, voirie, habitat, développement...
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Responsable Qse
il y a 1 mois
Albi, France PROFILAE Temps pleinMissions: Rattaché(e) à la direction, le(a) Responsable Approvisionnement et Qualité a pour objectif d’assurer le bon déroulement du processus approvisionnement et le contrôle du respect des différentes normes. **Vos missions principales seront**: **Contrôler la qualité des produits livrés aux clients**: - Être responsable de la qualité des...
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Chargé D’informations en Protection Sociale
il y a 1 mois
Albi, France MSA MIDI-PYRENEES NORD Temps plein**Mission/Activités**: **AFFECTATION**: Relation client 1 poste en CDI basé à Albi Prise de fonction dès que possible **PRINCIPALES MISSIONS**: La personne retenue sera chargée de la réception des appels entrants et aura pour missions: - d’analyser les demandes des adhérents, de rechercher et d’apporter les premiers éléments de réponse dans...
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Alternance - CQPT-Spécialiste Domaine Client (F/H)
il y a 1 semaine
Albi, France Orange Sa Temps pleinAvec son sens aiguisé de la relation client, le spécialiste gère un portefeuille de clients grand public qu'il accompagne de façon personnalisée et de bout en bout dans l'optimisation de leur wifi ou la résolution d'une problématique technique.Vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e des clients de votre portefeuille et créez une relation de...