Team Lead Support

il y a 6 jours


Angers, France Dynamips Temps plein

**L'entreprise**
Expert en services IT et solutions cloud Microsoft pour les PME, Dynamips est une ESN qui rayonne sur le Grand Ouest. Nous nous démarquons notamment par une **démarche RSE** poussée.
**Notre mission ?** Donner à nos clients les capacités d’innover.
**Notre secret ?** Mettre l’humain au cœur de notre Projet d’Entreprise
Confiance, Expertise et Proximité : ces valeurs vous parlent ? Alors rejoignez notre équipe et prenez un maximum de plaisir Votre réussite chez nous en dépend.
*
Description du poste**
Ta mission*
Intégrer le service support au poste de Team Lead Support c’est:

- Coordonner, animer et superviser l’activité de ton équipe support.
- Être garant ( e) de l’atteinte des objectifs de maintien opérationnel dans le respects des SLA
- Mettre en place des indicateurs de suivi pour assurer le pilotage de l’activité et communiquer le suivi auprès des différents intervenants**.**:

- Assurer le suivi et la montée en compétence de tes collaborateurs en corrélation avec l’évolution du catalogue Dynamips
- Accompagner les techniciens et administrateurs systèmes et réseaux sur le choix des actions à mener
- Assurer le reporting de ton activité auprès du responsable support
- Coordonner, avec le service commercial, les évolutions utiles du SI client

Télétravail possible dans le cadre de notre Charte
*
Profil recherché**
Ton profil*
Tu partages les valeurs du Groupe : confiance, expertise et proximité.
Tu as le sens de l’écoute et un bon relationnel
Tu es issu ( e) d’une formation technique Système et/ou réseau
Rigueur, organisation leadership, c’est tout toi
Une 1ère expérience dans le pilotage d’activité et/ou d’équipe dans ton parcours, un plus
Ta curiosité naturelle te permettra d’assurer une veille technologique des solutions distribuées par l’entreprise
Tu es branché ( e) service client
Si en plus ton projet professionnel s’inscrit dans la durée, alors Christelle sera ravie d’échanger avec toi

Type d'emploi : Temps plein, CDI


  • Team Leader

    Il y a 7 mois


    Angers, France SECURINFOR Temps plein

    Vous aurez comme mission: - Gestion des incidents - Gestion du backlog - Gestion des SLA - Organisation des équipe informatiques - Management d’équipe - Relationnel Client

  • Team Leader

    Il y a 6 mois


    Angers, France Formel D France Temps plein

    Formel D est le prestataire de services mondial de l'industrie automobile. Nous développons des concepts leaders sur le marché ainsi que des solutions individuelles et évolutives tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à l'après-vente en passant par la production. L'entreprise a été fondée en 1993 à Cologne, en Allemagne....

  • Team Leader

    Il y a 6 mois


    Angers, France Formel D France Temps plein

    Formel D est le prestataire de services mondial de l'industrie automobile. Nous développons des concepts leaders sur le marché ainsi que des solutions individuelles et évolutives tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à l'après-vente en passant par la production. L'entreprise a été fondée en 1993 à Cologne, en Allemagne....


  • Angers, France Visiativ Temps plein

    Chez ABGi, filiale de Visiativ, nous avons la conviction que l’innovation doit être accessible et accompagnée pour devenir la clé du succès des entreprises. Depuis 30 ans, nous avons développé et nourri notre expertise pour accompagner nos clients sur l'ensemble de leurs enjeux R&D : en proposant des prestations de conseil sur mesure dédiées à la...


  • Angers, France Happytal Temps plein

    Description de l'entreprise **HAPPYQUOI ?** Happytal ! C’est une jeune entreprise française leader de la e-santé. On est super fiers d’être le partenaire d'innovation de plus de 400 établissements, cliniques et EHPAD qui souhaitent digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients, contribuer au bien-être des personnes dépendantes...


  • Angers, France Dynamips Temps plein

    **Le groupe Dynamips** Depuis 30 ans, Dynamips propose son expertise en services IT et solutions cloud pour les TPE, PME et Collectivités Locales du Grand Ouest. **Notre mission ?** Faciliter l’intégration des nouvelles technologies pour nos clients. **Notre secret ?** Un engagement fort envers notre territoire et nos équipes ! **Nos valeurs...

  • Chargé(E) de Support N3

    Il y a 7 mois


    Angers, France CONSORT GROUP Temps plein

    Nous recherchons une chargé(e) de Support de Niveau 3. Pour rejoindre l'équipe de notre client constituée 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, évoluant dans un environnement de travail de qualité, pleinement collaboratif et marqué par des échanges constructifs et une ambiance conviviale. Vos missions: Après une formation interne sur nos...


  • Angers, France Le Fourgon Temps plein

    Avec près de 1 million de bouteilles réemployées chaque mois, Le Fourgon est désormais l'acteur majeur du retour à la consigne de boissons (et bien plus maintenant) pour les particuliers et entreprises. Après deux ans, notre startup continue son développement et cherche de nouveaux talents pour accroître sa présence sur le territoire national Notre...

  • Tech Lead Backend

    Il y a 4 mois


    Angers, France THEWATCHDOG. Temps plein

    **Fiche de Poste : Tech Lead Backend (CDI)** **Entreprise**: THEWATCHDOG **Lieu**: Angers, Villa Frenchtech **Type de contrat**: CDI **Télétravail**: 1 à 2 jours par semaine **Contexte** THEWATCHDOG est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans les solutions de gestion de bâtiments intelligents. Avec des enjeux techniques majeurs et un...


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Vous souhaitez faire carrière au sein d'une entreprise française leader dans les Services du Numérique ?HELPLINE, une société en croissance régulière (207 M€ en 2022) avec plus de 3600 spécialistes à travers 6 pays, recrute un Développeur Support Technologique Multilingue pour soutenir un client du secteur du luxe.Votre quotidien :Pour...

  • Tech Lead Test

    il y a 7 jours


    Angers, France CNP Assurances Temps plein

    La Direction de l'Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée recherche pour son service Centres de Solutions / Tests, un.e Tech Lead sur le site d'Angers ou de Paris. Au sein du Centre de Solutions Tests, vous intégrez l'équipe « Tests techniques » dont la mission consiste à délivrer les activités relatives à l'automatisation des...

  • Lead Developer

    il y a 2 semaines


    Angers, France 6TM Temps plein

    **L'entreprise** Société de conseil, design et réalisation numérique, nous accompagnons nos clients pour donner vie à des projets digitaux intelligents et durables. Pour cela, nos équipes travaillent de manière collaborative et agile depuis Rennes et Angers. Nous accordons une importance particulière à bien comprendre la stratégie et les métiers...

  • Tech Lead

    Il y a 3 mois


    Angers, France CNP Assurances Temps plein

    Vous interviendrez dans un contexte technique et fonctionnel riche et sur l'ensemble des phases de mise en œuvre (de la définition à la mise en production). - participer aux échanges avec les chefs de projet pour intégrer et prioriser les besoins, sur des projets en tant que contributeur aux projets des équipes Socle AI - s’assurer de la mise à jour...

  • Cariste Caces 3/5

    Il y a 7 mois


    Angers, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: La team CRIT Angers recrute des Caristes CACES 3/5 (H/F) pour l'un des leaders mondiaux du transport et de la logistique. Votre mission consistera à: - Charger/décharger les marchandises selon les impératifs d'enlèvement, de livraison, -...

  • Lead Tech Transverse

    il y a 1 mois


    Angers, France CNAM Temps plein

    **Lead tech Transverse - Expert technique H/F**: - CDI - Angers - de 40 000 € à 50 000 € par an - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD99378 **CNAM**: Tu souhaites rejoindre une entreprise où les projets menés apportent du sens en touchant à la protection sociale ? Tu recherches un cadre professionnel varié, collaboratif, enrichissant, et...

  • H/F Tech Lead C# .NET

    il y a 4 semaines


    Angers, France KELVYA Temps plein

    KELVYA est un Cabinet de Recrutement spécialisé dans le domaine de l'IT & du Digital.A disposition de nos Clients et Candidats nous intervenons sur des profils Experts, Ingénieurs et ManagersNos valeurs sont la Transparence, Réactivité et Réussite.Description du poste :Notre client est une PME qui se positionne comme intermédiaire entre les fabricants...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    **HELPLINE poursuit son développement sur la Région Ouest !** HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un **Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F)**. Au sein d'une équipe composée de 7 techniciens, vous intervenez sur les **missions suivantes**: Vous effectuerez le support à distance pour des...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    **Dans le cadre de l’extension de périmètre de notre client Angevin, nous recherchons un(e) chargé(e) du support applicatif sur CEGID pour rejoindre l’équipe !** **Notre client ?** L'un des leaders mondiaux de la mobilité partagée présent dans 13 pays sur quatre continents. Il assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports...

  • Business Leader

    Il y a 6 mois


    Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? A propos de HELPLINE : Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de...