Support Client Trilingue Fr/angl/all

Il y a 6 mois


Angers, France HELPLINE Temps plein

**HELPLINE poursuit son développement sur la Région Ouest **

HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un **Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F)**.

Au sein d'une équipe composée de 7 techniciens, vous intervenez sur les **missions suivantes**:
Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d’une entreprise (postes fixes, logiciels bureautiques ).

Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.
- **L'entreprise prévoit de vous former et vous accompagner grâce à un campus d’intégration et de formation dédié à ce contexte client.**_

**Votre profil**:
De formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 1 ou 2 ans d’expérience en support technique aux utilisateurs.

Le **sens du service** et la **satisfaction client** sont des termes qui vous parlent ?

Travailler en **open-space**, être **au téléphone**, faire partie d’une **équipe** définissent l’environnement de travail que vous recherchez ?

Vous parlez couramment**:

- Le Français,**:

- l’anglais, ET**:

- L’allemand**
et souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques au sein d’un contexte professionnel.

Si vous êtes une personne ambitieuse, sachez que des **perspectives d’évolution** sont possibles chez HELPLINE Ouest Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses...

Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N’attendez plus pour postuler

**Conditions et avantages**:
**Type d’emploi** : CDI, temps plein

**Rémunération** : 24000 € brut/an (selon profil)

**Plage horaire** : 06H30-20H00 du Lundi au Vendredi

Poste ouvert au télétravail après la période de formation (**3 jours de télétravail maximum**, 2 jours sur site)

Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ - une mutuelle familiale - prise en charge à 50% des transports en commun - indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un centre de services en plein centre-ville - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Expérience:

- Gestion Administrative: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Angers, France Helpline Temps plein

    Description du postePour compléter leur superbe équipe multiculturelle faisant le support technique d’un client du secteur du luxe, notre manager Eloime et son équipe recherchent :- un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Espagnol (H/F)Votre quotidien :Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le support à...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien Support Trilingue

    il y a 4 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Votre rôle consiste à fournir un soutien à distance aux utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et en open-space, avec une équipe soudée et engagée. Vous suivrez un parcours d'intégration pour vous former aux particularités métiers d'HELPLINE et celles de nos...


  • Angers, Pays de la Loire, France Ageval Solutions Temps plein

    À propos de l'offreAGEVAL Solutions, une société indépendante basée à Angers, recrute un(e) Spécialiste en Support Clients H/F pour rejoindre son équipe de support technique.MissionVous serez chargé(e) de:Accueillir les clients dans l'esprit « Service Clients AGEVAL »Prendre en charge les demandes client par téléphone et par mail, et...


  • Angers, France Ageval Solutions Temps plein

    AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL. AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année. Pour accompagner son...


  • Angers, France Ageval Solutions Temps plein

    AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL. AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 17000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année. Pour accompagner son...


  • Angers, France Ageval Solutions Temps plein

    AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL.AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année.Pour accompagner son...

  • Chargé de Projet SEO

    Il y a 6 mois


    Angers, France 1789.fr Temps plein

    **L'entreprise** 1789.fr est le partenaire privilégié des marques, réseaux de franchises et des e-commerçants. Historiquement implantée à Angers, l’agence rayonne au niveau régional et national, au plus près de ses clients, et accompagne leur stratégie digitale. Reconnus pour nos expertises Acquisition & Conversion, nous travaillons à la...

  • Technicien Hot Line

    Il y a 3 mois


    Angers, France HELPLINE Temps plein

    Entreprise :Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Gestionnaire Vie

    il y a 1 mois


    Angers, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de Gestionnaire Vie au sein de Groupama-fr, où vous serez chargé de gérer les contrats vie et de fournir un service client de haute qualité.MissionsVous serez responsable de :Gérer les dossiers Emissions, Affiliations et Cotisations des contrats Prévoyance/Santé CollectivesMettre à jour les affiliés,...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...


  • Angers, France Helpline Temps plein

    Description du posteHELPLINE recherche pour ses équipes (qui n’attendent plus que vous) :- un Technicien Support Bilingue Français/Neerlandais (H/F)Votre quotidien :Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.Votre journée...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...


  • Angers, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Sous la responsabilité d'un manager opérationnel, le...

  • Technicien Support Vente

    il y a 4 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France SAS QOWISIO Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de QOWISIO comme Technicien Support Vente, où vous serez chargé d'accompagner nos clients français dans l'intégration de nos solutions connectées.En tant que Technicien Support Vente, vous serez responsable de définir les besoins des clients, de fournir un support technique et de favoriser l'intégration de nos...


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    MissionHELPLINE recherche un technicien support bilingue pour rejoindre son équipe.Ce poste est ouvert au télétravail après la période de formation.Compétences requisesDe formation informatique ou autodidacteExpérience en support technique aux utilisateursConnaissance du français et du néerlandaisAvantagesCDIRémunération : 2000€-2150€...


  • Angers, France CCI MAINE ET LOIRE Temps plein

    Poste à pourvoir dès que possible à Angers - Centre Pierre Cointreau La CCI de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de 42 000 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. Avec 3 campus à Angers, Cholet et Saumur, la Direction Formation de la CCI de Maine et Loire accompagne, en proximité, l’entreprise dans la gestion de ses...

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines


    Angers, France Dualis Temps plein

    Cherchez-vous un poste centré sur le relationnel et le service ? Dans un cadre de travail agréable où la confiance et votre expertise seront valorisées?Ne cherchez pas plus loin ! Rejoignez les équipes de notre partenaire reconnu pour son expertise dans le domaine de la santé, offrant des solutions de pointe pour des diagnostics précis.  Avec un...