Support Client Trilingue Fr/angl/all

Il y a 7 mois

Angers, France HELPLINE Temps plein

**HELPLINE poursuit son développement sur la Région Ouest **

HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un **Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F)**.

Au sein d'une équipe composée de 7 techniciens, vous intervenez sur les **missions suivantes**:
Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d’une entreprise (postes fixes, logiciels bureautiques ).

Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.
- **L'entreprise prévoit de vous former et vous accompagner grâce à un campus d’intégration et de formation dédié à ce contexte client.**_

**Votre profil**:
De formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 1 ou 2 ans d’expérience en support technique aux utilisateurs.

Le **sens du service** et la **satisfaction client** sont des termes qui vous parlent ?

Travailler en **open-space**, être **au téléphone**, faire partie d’une **équipe** définissent l’environnement de travail que vous recherchez ?

Vous parlez couramment**:

- Le Français,**:

- l’anglais, ET**:

- L’allemand**
et souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques au sein d’un contexte professionnel.

Si vous êtes une personne ambitieuse, sachez que des **perspectives d’évolution** sont possibles chez HELPLINE Ouest Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses...

Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N’attendez plus pour postuler

**Conditions et avantages**:
**Type d’emploi** : CDI, temps plein

**Rémunération** : 24000 € brut/an (selon profil)

**Plage horaire** : 06H30-20H00 du Lundi au Vendredi

Poste ouvert au télétravail après la période de formation (**3 jours de télétravail maximum**, 2 jours sur site)

Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ - une mutuelle familiale - prise en charge à 50% des transports en commun - indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un centre de services en plein centre-ville - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Expérience:

- Gestion Administrative: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Support Client Trilingue Français/anglais/russe

    il y a 4 heures

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...

  • Support Client Trilingue Français/anglais/italien

    il y a 4 heures

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...

  • Support Client Trilingue Français/anglais/espagnol

    Il y a 7 mois

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Support Client Trilingue Français/anglais/italien

    il y a 1 semaine

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...

  • Support client trilingue Français/Anglais/Espagnol H/F

    il y a 3 semaines

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Support client trilingue Français/Anglais/Espagnol H/F

    il y a 3 semaines

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Support Client Trilingue Français/anglais/espagnol

    il y a 3 semaines

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Technicien Support Multilingue au Luxe

    il y a 7 jours

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Vous cherchez un poste de technicien où votre multilinguisme est un atout? Nous recherchons un technicien support trilingue pour notre équipe.MissionNous sommes une entreprise française des services du numérique, HELPLINE, qui accompagne les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils...

  • Support Client Bilingue Français/anglais

    il y a 6 heures

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    Pour compléter leur superbe équipe multiculturelle faisant le support technique d’un client du secteur du luxe, notre manager Virginie et son équipe recherchent: - un** Technicien Support Informatique Français/Anglais (H/F)** **Votre quotidien**: Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le **support à distance** pour des...

  • Chargé de Support Clients

    Il y a 3 mois

    Angers, France Ageval Solutions Temps plein

    AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL. AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année. Pour accompagner son...

  • Chargé de Support Clients

    Il y a 6 mois

    Angers, France Ageval Solutions Temps plein

    AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL. AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 17000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année. Pour accompagner son...

  • Chargé de Projet SEO

    Il y a 7 mois

    Angers, France 1789.fr Temps plein

    **L'entreprise** 1789.fr est le partenaire privilégié des marques, réseaux de franchises et des e-commerçants. Historiquement implantée à Angers, l’agence rayonne au niveau régional et national, au plus près de ses clients, et accompagne leur stratégie digitale. Reconnus pour nos expertises Acquisition & Conversion, nous travaillons à la...

  • Chargé de Projet SEO

    il y a 8 heures

    Angers, France 1789.fr Temps plein

    **L'entreprise** 1789.fr est le partenaire privilégié des marques, réseaux de franchises et des e-commerçants. Historiquement implantée à Angers, l’agence rayonne au niveau régional et national, au plus près de ses clients, et accompagne leur stratégie digitale. Reconnus pour nos expertises Acquisition & Conversion, nous travaillons à la...

  • Facadier Enduiseur

    il y a 4 jours

    Angers, France Angers Temps plein

    Adwork's recrute pour son client du BTP, un FACADIER ENDUISEUR (H/F)- Préparation de chantier: Protection des sols, toitures, menuiseries, etc....... - Monter et démonter un échafaudage - Préparer les supports - Poser des profils d'angles et réalisation d'arêtes traditionnelles- Mise en oeuvre des Enduits Mettre en service et piloter une machine à...

  • Support Client Bilingue Français/neerlandais

    Il y a 4 mois

    Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Facadier Enduiseur

    il y a 6 jours

    Angers, France Adwork's ANGERS Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Adwork's recrute pour son client du BTP, un FACADIER ENDUISEUR (H/F) - Préparation de chantier: Protection des sols, toitures, menuiseries, etc....... Monter et démonter un échafaudage Préparer les supports Poser des profils d'angles et réalisation d'arêtes traditionnelles - Mise en oeuvre...

  • Consultant support N3

    il y a 3 jours

    Angers, France Alcuin Software Temps plein

    Les MissionsEditeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la bonne...

  • Consultant support N3

    il y a 4 jours

    Angers, France Alcuin Software Temps plein

    Les Missions Editeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la...

  • Consultant support N3

    il y a 3 jours

    Angers, France Alcuin Software Temps plein

    Les Missions Editeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la...

  • Consultant support N3

    il y a 2 jours

    Angers, France Alcuin Software Temps plein

    Les Missions Editeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la...