Product Quality Coordinator

il y a 3 semaines

AixenProvence, France Voyage Privé Temps plein

**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?**

Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2006, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne et le 1er groupe indépendant d’E-Tourisme en Europe.

Ce qui nous anime au quotidien ? Faire voyager nos 56 millions de Membres en leur proposant des offres uniques d’évasion à des prix irrésistibles. Nous sommes présents sur neuf marchés et ne comptons pas nous arrêter là

Entrepreneurs dans l’âme et véritables team-player, ambitieux, audacieux, passionnés et exigeants, nous jouons collectifs pour chaque jour contribuer à la réussite de Voyage Privé.

Entreprise à mission depuis 2021, nous croyons à la possibilité de changer de trajectoires et de provoquer les possibles : c’est ainsi que nous regroupons sur le même campus les collaborateurs et collaboratrices de Voyage Privé, des sportifs de haut niveau du Provence Rugby, des enfants & collégiens en décrochage scolaire soutenus par les éducateurs de l’Ecole des XV, des adultes en situation de handicap « Nos pierres précieuses » en insertion professionnelle & des artistes du Dalida Institute, créant ainsi des passerelles entre des univers éloignés et apprenant quotidiennement les uns des autres.
**Description du poste** Pourquoi nous rejoindre ?**

Au sein de l’équipe “Opération”, le/la coordinateur/-trice Qualité Produit Groupe sera en charge de l’analyse de la qualité des produits (hôtels, options, expérience globale sur place) ainsi que de la mise en place et du suivi des actions correctrices. Ce poste vous permettra de créer et veiller au respect des chartes qualité et ainsi de gérer la qualité des offres de voyage proposées par les équipes Achat en vous basant sur les retours de nos membres. Votre seul objectif ? Vous assurez que nos clients reviennent satisfaits de leur voyage

**Vos principales missions**:

- Accompagner les équipes Voyage Privé dans la sélection d'offres d'évasions haut de gamme:

- Formation, conseil et accompagnement des équipes Achat et Vente avant la mise en ligne d’offres.
- Management du Comité Qualité (réunion hebdomadaire et quotidien en haute-saison pour le suivi des produits en déviation).
- Accompagnement des acheteurs à destination pour visites Qualité et/ou analyse des retours Qualité des acheteurs lors de leurs visites d’hôtels.
- Analyser la qualité des offres opérées par Voyage Privé dans une démarche d'amélioration continue:

- Suivi quotidien des KPIs : NPS, note globale, « Best » et « Worst », trend du mois, taux de retour, dédommagements clients pour qualité, etc
- Suivi des retours clients en-dessous des standards définis avec proposition et mise en place d’actions correctives.
- Déplacements réguliers pour vivre l’expérience client dans les pays / zones en déviation avec mise en place d’actions correctives aussi bien avec nos partenaires sur place que l’équipe achat en interne.
- Réalisation d’analyses ponctuelles en fonction des tendances observées et proposition de recommandations d’actions.
- Contribution à l’évolution des tableaux de bord de suivi.
- Communiquer & sensibiliser l'ensemble des acteurs de la chaine de production afin de délivrer la promesse client Voyage Privé:

- Contribution à la formation des nouveaux salariés Achat, Vente, Operations aux process qualité.
- Sensibilisation des acteurs de la chaine de production aux chartes qualité.

**Qualifications** Nous sommes faits pour nous rencontrer et grandir ensemble si.**
- Formation bac +3/+5 type Ecole de Commerce
- Analytique, organisé, proactif, impartial, bonne communication, flexible (beaucoup de déplacements à prévoir)
- Sens du client : capacité à prendre en compte l’expérience client à destination
- Anglais courant, une autre langue sera un plus

**Informations supplémentaires** Vous allez prendre plaisir à nous rejoindre **
- Chez Voyage Privé, " l'aventure entrepreneuriale " est une réalité : réalisez des projets ambitieux et épanouissants, tout en rejoignant une entreprise qui s'engage à faire grandir ses équipes ;
- Vivez dans le sud de la France dans un environnement naturel, économique et culturel exceptionnel et dans un campus moderne, numérique et éco-responsable ;
- Découvrez un écosystème unique et porteur de sens, créateur de ponts entre des univers souvent éloignés : l’économique, le sportif, l’académique, le social et participez à l’un des projets Vision (Ecole des XV - Provence Rugby - VP Green
- Les Tremplins - Chez Pierre - Dalida Institute) ;
- Annulez votre abonnement fitness Accédez à notre grande salle de sport sur le Campus matin, midi et soir Jouez au Padel quand vous le souhaitez grâce à notre terrain réservé exclusivement aux salariés de Voyage Privé ;
- Vivez au rythme des différents temps forts Business & Fun de Voyage Privé (Pauses Entreprise, Carnaval, Conven

  • Supply Chain Coordinator

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France HELM AG Temps plein

    ICS Supply Chain Central Europe is responsible for the supply chain of nearly all liquid chemicals of EU Europe Chemicals. From contact to supplier, Logistic Providers and customers everything is in on hand. To strengthen our team in Aix-en-Provence or Paris, we are looking for a motivated Supply Chain Coordinator / Logistics Coordinator / Transport...

  • Quality Manager

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Augustinus Bader Temps plein

    **Responsibilities**: - Responsible for developing AB Supplier Quality Guide, ensuring our Quality requirements are communicated to new and existing suppliers - Provide QA input into supplier qualification program - Oversee and manage the preparation of Quality documents for review/approval and manage through appropriate Quality system - Manage the...

  • Product Specialist

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France SuperSonic Imagine Temps plein

    **RESPONSABILITIES** - **Product Knowledge**: Develop a comprehensive understanding of Supersonic Imagine's medical imaging products, including features, benefits, and competitive differentiators. - **Market Research**: Stay informed about industry trends, market needs, and competitor offerings to contribute valuable insights to product development...

  • Post-doctoral Position: Federated Learning for

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Ecole Nationale Supérieure d'Arts et Métiers Temps plein

    ENSAM is a traditional engineering/research graduate school (Grande École), recognized for leading French higher education in the fields of mechanics and industrialization. Founded in 1780, it is among the oldest French institutions and is one of the most prestigious engineering schools in France. The school is a "Public Scientific, Cultural and...

  • Operations Lead

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    Instapro Group is seeking an experienced Operations Lead to oversee the daily activities of Instapro’s new products & new markets initiatives. Given enough experience in technology & marketplace startups, the position could be hired as a Director role, reporting to the Chief Service Officer of the company but interfacing directly with key department...

  • Apprenti(E) Video Expert(E)

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Worldline Temps plein

    **Job Description - Video Maker Intern (Cameraman - Video Editor)** **Job Summary**: We are seeking a talented intern to fill the position of Video Maker within our company. As a Video Maker, you will be involved in the creation of videos, from capturing footage to final editing. You will work alongside a dynamic and creative team, collaborating with...

  • Content Writer

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Job Description As part of the Content team, partnering with some of the world's best hotel brands & airlines, you will inspire our members through high-quality editorial, photography & videos. You will be in charge of the following missions: Creating online content Image selection Destination information Overall user experience. Validation,...

  • Contrat en Alternance- Charge(E) en Assurance

    il y a 4 semaines

    Sainte-Croix-en-Plaine, France EUROFINS BioPharma Product Testing France Temps plein

    Avec plus de 61 000 collaborateurs dans 61 pays, Eurofins fournit des prestations d'analyses aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement. A la pointe des derniers développements en biotechnologie, en très forte croissance et leader dans son domaine d'activité, Eurofins est une société dynamique et ambitieuse avec...

  • Microfabrication Process Technician

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Panaxium Temps plein

    Reporting to the Microsystems Team Lead, you will participate in the achievement of the company’s objectives, in close collaboration with the Product Development, Production, and Quality teams. Our devices need to be developed and manufactured in a very controlled cleanroom environment. You will be providing support to the company by helping to build...

  • Systeme Manager

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France smartTrade Temps plein

    We are looking for **Cloud Infrastructure Tech Lead** to join its highly skilled team in **France or UK.** Position summary: Within the Cloud Infrastructure Team, you participate and support other team members in the design of system and network architectures, incident resolution and information system security. You manage technical projects and contribute...

  • Label Specialist

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Nobel Biocare Services AG Temps plein

    Description : The Label Specialist is responsible for compliant and efficient design of new, and update of existing medical device product labels (both manufactured internally and procured from third party supplier base) and their components. In collaboration with RA makes sure that labels follow international regulations as well as business...

  • Change Manager

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France ALTERSIS Temps plein

    Localisation : Marseille_ - Mots clés : #Responsabilité#Projet#développement#web#EspritD’équipe #ValeursHumaines_ **Le projet et les challenges à relever** Dans le cadre de l’activité IT de notre client spécialisé dans le transport maritime sur Marseille, nous recherchons un consultant PMO sur la partie Data pour renforcer l’équipe...

  • Salesforce Developer

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    **The team** You will be working closely with three Salesforce specialists, a hybrid Salesforce Administrator / Backend developer, a Backend developer and a Product Manager to deliver the team objectives. The team is fluent with Visual Studio Code, Git, CI/CD and with our devops process. On average, we deploy to production 3 times a day. Our philosophy is...

  • Sales Performance Manager

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Company Description Voyage Privé was born from an entrepreneurial project in France back in 2004, and today it’s the European leader in online travel flash sales. We're dedicated to helping our 56 million members experience the joy of travelling to high-end hotels at the very best prices. We operate in nine different markets, and we’re always looking to...

  • Senior Cloud R&d Engineer F/m

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Ansys Temps plein

    When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power of simulation. From sustainable transportation to advanced semiconductors, from...

  • Risk Management Specialist

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Affluent Medical Temps plein

    Bringing together 60 experts, Affluent Medical is a French MedTech company specialising in innovative, next-generation, minimally invasive implants designed to restore essential physiological functions in the treatment of heart disease and urinary incontinence.Affluent Medical's medical devices are currently in the clinical phase:- EPYGON, 1st biomimetic...

  • Risk Management Specialist

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Affluent Medical Temps plein

    Bringing together 60 experts, Affluent Medical is a French MedTech company specialising in innovative, next-generation, minimally invasive implants designed to restore essential physiological functions in the treatment of heart disease and urinary incontinence.Affluent Medical's medical devices are currently in the clinical phase:- EPYGON, 1st biomimetic...

  • Risk Management Specialist

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Affluent Medical Temps plein

    Bringing together 60 experts, Affluent Medical is a French MedTech company specialising in innovative, next-generation, minimally invasive implants designed to restore essential physiological functions in the treatment of heart disease and urinary incontinence.Affluent Medical's medical devices are currently in the clinical phase:- EPYGON, 1st biomimetic...

  • Naval Architect

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Principle Power Temps plein

    Education Required: Master of science or above in a relevant field of engineering (ocean engineering, naval architecture, mechanical engineering, civil/structural engineering, material science, etc.) Position start: ASAP About Principle PowerPrinciple Power is a leading global technology and services provider for the floating offshore wind energy market....

  • Chargé(E) de Projet Digital Customer Experience

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Company Description Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2004, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne. Ce qui nous anime : faire voyager nos 56 millions de membres en dénichant des produits haut de gamme au meilleur prix. Nous sommes présents sur neuf marchés et ne comptons pas s’arrêter là ! Nos...