Stage - Chargé(E) de Relation Client (H/F)

il y a 4 semaines

Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

**A PROPOS**

**Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos clients.

Présents dans 45 villes en France dont à Lyon, Grenoble, Strasbourg, Paris, Bordeaux, Lille, Nantes, Toulouse et Montpellier, nous continuons de nous développer dans les grandes métropoles françaises. Sky is the limit.

Cette croissance s’appuie en interne sur des valeurs solides qui font l’ADN d’Oqoro:
**Simplicité** : Nous trouvons toujours la solution la plus simple possible pour nos clients et nos partenaires.

**Be fair** : Nous traitons tout le monde de façon juste et transparente.

**Mode solution** : Nous n’apportons jamais de problème sans avoir réfléchi à une solution.

**Team Player** : Nous sommes une équipe soudée et solidaire, on gagne ensemble, on perd ensemble.

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Pour nos propriétaires, travailler avec **OQORO**, c'est avoir l'assurance d'une gestion optimisée de leur bien, mais aussi l'appui de professionnels réactifs et à l'écoute.

En tant que **Chargé(e) de relation client /Customer Care H/F**, vous serez en relation directe avec toute l’équipe et aurez un rôle clé qui est de maintenir une relation de confiance avec nos propriétaires et locataires.

Vous serez **l’interlocuteur/trice privilégié(e) de votre portefeuille client**. Des “experts” vous accompagneront des problématiques plus complexes.

**Vos missions seront les suivantes**:

- **Recueillir, qualifier et prioriser** toutes les demandes des propriétaires et locataires de votre portefeuille
- **Investiguer** pour comprendre les enjeux, le contexte et les contraintes pour chaque situation rencontrée
- **Accompagner** et **conseiller** les locataires et les propriétaires dans le traitement de leurs problématiques opérationnelles, financières ou juridiques (par mail, téléphone...)
- **Programmer** si nécessaire l’intervention de prestataires ou intervenants dans les logements
- **Suivre** les travaux et les éventuels sinistres dans les logements et coordonner l’ensemble des prestataires sollicités
- **Suivre** les dossiers de sinistres avec les assurances, experts, syndics
- **S’assurer** du bon paiement des loyers pour reversement au propriétaire
- Etre **proactif** et **partager** avec les propriétaires notre expertise sur la location pour maximiser la rentabilité et la qualité du bien. Vous serez amené à **travailler en équipe** sur les sujets les plus complexes.
- S’assurer de la **qualité** de notre parc immobilier dans votre parc immo
- Participer à des **projets impactants et stratégiques** venant servir la performance du pôle Care et d’Oqoro

**Et plus généralement offrir un service client exceptionnel et créer une relation de confiance avec nos partenaires et clients **

**Nous avons besoin de vous parceque**:
Vous suivez actuellement un cursus niveau BAC +4/5 en relation clients, commerce et/ou management êtes à la recherche d'un stage de fin d'études avec possibilité d'embauche.

Vous avez une première expérience commercial / relation client qui vous a permis de développer une grande rigueur et un véritable sens du service

Vous êtes drivé par vos objectifs et pour vous les dépasser n'est pas une option

Et si vous ne maîtrisez pas tout les rouages de l'immobilier ce n'est pas grave, on vous accompagnera

**De notre côté nous vous apporterons**:
Un stage challengeant et varié, avec une forte dimension commerciale et qui impact positivement la vie de nos clients

Un coaching avec Romain pour vous former aux rouages de l'immobilier et vous aidez à maîtriser nos outils digitaux

Une aventure humaine passionnante, au sein d'une équipe gestion ultra dynamique

Une ambiance de feu au quotidien, qui vous fera même oublier qu'on est lundi

Un management de proximité, de l'écoute et des perspectives d'évolutions

**AVANTAGES**:
Un salaire attractif de gratification mensuelle

La possibilité de télétravailler ponctuellement

Des bureaux de 900 m2 + Terrasses de 200 m2 - Dernière étage vue Fourvière

Des titres restaurant Swile

Un ordinateur portable (Macbook)

Des ressources à disposition pour vous former (Achat de livres, formations etc...)

**DÉROULEMENT DES ENTRETIENS**
- Un entretien téléphonique avec notre recruteuse Victoria pour faire connaissance et vous présenter nos enjeux
- Un entretien avec Romain et un(e) membre de la Team Gestion (dans nos locaux ou en visio) pour parler de votre parcours et de vos projets

**DÉTAIL DU POSTE**
- Le poste est basé dans nos nouveaux locaux situés à Lyon 3 (Part-Dieu)
- Démarrage des janvier
- Et pour en savoir plus sur nous n'hésitez pas à consulter:
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du cont

  • Stage - Chargé(E) de Relation Client Avant-vente

    il y a 4 semaines

    Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Stage - Chargé(e) de Relation Client Avant-Vente F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Durée du contrat**: - 6**Description de la mission**: - Dans le cadre de la création de notre service Relation Client Avant-Vente, nous recrutons un(e) - **...

  • Stage Chargé de Relation Client Entreprise

    il y a 1 mois

    Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Lyon 1er - 69, Stage Détail du poste Stage - Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 4 Mois à Clermont Ferrand Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation Client...

  • Stage Chargé de Relation Client Entreprises

    il y a 1 mois

    Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Lyon 1er - 69, Stage Détail du poste Stage - Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 6 Mois à Lyon Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation Client...

  • Stage - Chargé(E) de Relation Client (H/F)

    il y a 1 mois

    Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...

  • Stage Chargé(E) de Communication Relations

    il y a 1 semaine

    Lyon, France VINCI Airports Temps plein

    **Métier**: - COMMUNICATION - Chargé de communication**Intitulé du poste**: - Stage Chargé(e) de Communication Relations Extérieures F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Présentiel / télétravail ?**: - Hybride (télétravail possible)**Durée du contrat**: - 6 mois**Statut**: - Etudiant**Fourchette de salaire**: - 25...

  • Stage Chargé(E) de Relation “voyageurs”

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Memorable Place Temps plein

    **OFFRE DE STAGE/ALTERNANCE (H/F) : Chargé(e) de relation “Voyageurs”** Lieu de travail : Lyon 9eme + télétravail Date et Durée : A partir de Septembre 2023 - 6 mois minimum - Stage temps plein du lundi au vendredi sur base de 35h ou en alternance 3jrs/semaine minimum **A propos de Memorable Place** Depuis 6 ans Memorable Place est une start-up...

  • Stage Chargé(E) de Développement

    il y a 1 mois

    Lyon, France E-XPLORE Temps plein

    Les missions commerciales: En tant que Commercial/Négociateur, vous aurez pour mission de prospecter et développer votre clientèle. Véritable ambassadeur, vous saurez présenter les différents services, adapter les offres en fonction des besoins et convaincre les clients de l'importance de proposer notre service. - Identifier les prospects qui...

  • Chargé de Relation Client en Stage

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as** un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...

  • Stage Chargé(E) de Relations Propriétaires

    il y a 1 mois

    Lyon, France Madame Vacances Temps plein

    Qu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure **Madame Vacances** pour un stage, une saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans tes compétences ! **Un peu de nous** Rejoindre le Groupe Madame Vacances, c’est intégrer une...

  • Stage Chargé(E) de Mission Relations

    il y a 1 mois

    Lyon, France Auvergne-Rhône-Alpes Entreprises Temps plein

    **Offre de stage 4 à 6 mois dans le cadre d’une formation en Master** **Chargé(e) de mission Relations Institutionnelles** **Lyon** **Contrat à pourvoir pour **: **Prise de poste le 1er mars 2024 à Lyon** **Responsable du stage : Directeur Général Adjoint** Contexte: Auvergne Rhône‐Alpes Entreprises est l’Agence régionale de développement...

  • Chargé de Relation Client en Stage

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as** un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...

  • Stage -chargé de Relation Client/ Customer Success

    il y a 1 mois

    Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 7 jours

    Lyon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...

  • Chargé(E) Des Relations Entreprises

    il y a 1 mois

    Lyon 7e, France ESTIAM COLLEGE DE PARIS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre du développement de notre école Informatique ESTIAM basée à Lyon 7ème, nous recherchons pour intégrer notre dream team notre futur(e) Chargé(e) des relations entreprises en contrat à durée indéterminée. En tant que Chargé(e) des relations entreprises, vous serez amené(e) à effectuer les missions...

  • Stage Chargé de Recrutement

    il y a 1 mois

    Lyon 8e, France CFA IFIR Temps plein

    **Stage chargé de recrutement & relations entreprises (H/F)** **L’IFIR : Transformer les jeunes en professionnels** Depuis plus de 30 ans, l’IFIR est un Centre de Formation d’Apprentis interprofessionnel expert de l’apprentissage. Il prépare des jeunes de 16 à 29 ans révolus à la vie active. Les apprentis de l’IFIR peuvent se former du CAP...

  • Charge Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupe Actual Andrézieux-Bouthéon - 42, Intérim Les missions du poste Actual recherche des chargés de clientèle (H/F) pour des missions longues en intérim. MISSIONS: - assurer l'administration et le suivi des relations clients. - Réaliser une assistance téléphonique auprès des clients en assurant la prise de RDV, des commandes clients. - Traiter...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...