Chargé / Chargée de Relation Client B2B
Il y a 4 mois
ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers.
ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance.
ASUS propose plus de 16 lignes de produits, incluant des produits de la gamme ROG, des notebooks, des smartphones, des éléments de réseaux, des barebones, des serveurs, etc.
L’humilité, l’intégrité, le sérieux, la réactivité et le courage constituent notre ADN.
**Are You As Us ? Join ASUS with your Positive Thinking **
**Description du poste**:
Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client B2B au sein de notre service client pour notre équipe Customer Care.
Vous aimez l'univers de l'IT et êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? N’hésitez pas à postuler
Nous recherchons une personne dynamique qui sera prête à aider nos équipes dans la gestion de nos client professionnels.
Si vous voulez mettre votre savoir et expertise au profit de cette équipe et de nos centres, foncez
**Vos futures missions**:
- Traiter les demandes de renseignements quant aux procédures SAV dédiées aux clients B2B
- Prendre en charge les demandes d’enregistrements de garanties dans les logiciels internes
- Partager la voix du client pro auprès des différentes équipes impactées (Relation Client, Support, Business )
- Maintenir la satisfaction des clients tout en veillant à respecter les procédures internes et délais de traitement impératifs
- Garantir une relation de confiance et de proximité avec le portefeuille client ASUS Business
- Apporter des suggestions d’améliorations/actions correctives dans le cadre des procédures ASUS Business
- Quantifier le flux de demandes entrantes (niveau 1 & 2) et effectuer du reporting aux différentes équipes impactées
- Faire une veille concurrentielle et benchmark
**Profil recherché**:
Justifier d'une première expérience dans le domaine de la relation client serait un avantage.
Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel (travail en équipe au quotidien y compris avec des interlocuteurs à distance), d'une sensibilité multiculturelle avec une capacité d’adaptation.
Vous avez le sens du service client avec la volonté de la satisfaction du client. Vous avez l’habitude de travailler dans l’urgence avec une clientèle exigeante.
**Savoir Faire** (compétences professionnelles)**:
- Orienté(e) client
- Excellente capacité rédactionnelle
- Excellente expression orale
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Anglais indispensable (Ecrit et parlé - travail au quotidien en anglais)
**Savoir Etre** (aptitudes comportementales)**:
- Autonomie
- Dynamisme et esprit d'équipe
- Capacité d'adaptation
- Force de proposition
- Bon relationnel
- Sens de l'organisation et flexibilité
**Si le poste vous intéresse, que vous êtes motivé(e) et dynamique, n'hésitez plus, venez faire carrière chez ASUS France **
Tous nos postes à pouvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Chargé / Chargée de Relation Clients - Alternance
Il y a 4 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...
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Chargé / Chargée de Relation Clients - Alternance
Il y a 4 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...
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CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION CLIENTS - alternance
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps pleinVous êtes passionné(e) par la relation clients et la notion de service après-ventes ? Vous avez connaissance du monde de l'IT ? Alors n’hésitez pas et rejoignez-nous à compter de Septembre / Octobre 2024!Rattaché(e) directement à notre Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de...
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Chargé(e) de la relation client H/F
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, Île-de-France ISCOD Temps pleinPoste : Chargé(e) de la relation client en alternanceL'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche pour son partenaire, un restaurateur, un(e) Chargé(e) de la relation client en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2,...
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Chargé Relations Client Distributeur électricité
il y a 1 semaine
Noisy-le-Grand, France Enedis Temps plein**Chargé relations client distributeur électricité confirmé - F/H**: - Etudes et réalisation d'ouvrages réseau élec - CDI - noisy le grand (93) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 01/11/2024- Titulaire d'un permis VL - Traiter les demandes de...
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Chargé de Relation Clients/sav
Il y a 4 mois
Noisy-le-Sec, France LANCASTER Temps plein_LANCASTER est une entreprise française dont le talent et le savoir-faire sont reconnus sur le marché de la maroquinerie. Innovation, renouvellement constant, suivi de la mode et des tendances les plus pointues, sont les maîtres mots de notre entreprise. Au fil des années, la marque est parvenue à s’imposer comme une référence incontournable de la...
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Chargé(e) d'Affaires et de Relations Client
il y a 3 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France SKILLS RH Temps pleinJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Chargé d'Affaires et de Relations Client to join our team at SKILLS RH. As a key member of our organization, you will be responsible for managing client and supplier relationships, as well as handling various administrative tasks.Key Responsibilities:Manage client and supplier relationships,...
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Chargé de Recouvrement
Il y a 4 mois
Noisy-le-Grand, France winsearch Temps plein**Description du poste**: Au sein d'une société spécialisée dans la vente de matériel médical et sous la supervision d'un Credit Manager, vous aurez à effectuer les missions suivantes: - Analyse de la balance âgée des clients et mise en place des priorités concernant les relances clients - Relances clients majoritairement à l'amiable par mails et...
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Responsable de la Relation Client B2B
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France SIGNATURE SERVICES Temps pleinResponsable de la Relation Client B2B (H/F) Mission Principale: Au sein de l'équipe dédiée à la Relation Client et à l'Amélioration Continue, vous aurez pour principales responsabilités : Établir une relation de confiance et de proximité avec nos clients professionnels (responsables de lignes de produits et directeurs fonctionnels) Initier un...
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Chargé d'assistance en relation client
il y a 3 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France Groupama Temps plein**Mission et objectif**Le groupe Groupama est un établissement financier qui se consacre à l'assistance et à l'assurance. Notre mission est de fournir des solutions adaptées pour aider les assurés à faire face aux aléas de la vie.**Rôle et responsabilités**Vous serez le premier interlocuteur des clients, garant de l'image de notre entreprise. Vous...
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CHARGÉ / CHARGÉE BACK OFFICE (B2B)
Il y a 2 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS Temps pleinLe poste Vous avez envie d’évoluer dans un environnement international ? Le monde de l’IT vous attire ? N’hésitez plus. Notre Division BtoB recherche son nouveau / sa nouvelle Chargé(e) Back Office. Vous devrez assurer le suivi et le traitement des différentes supports interne et externe en faisant le lien entre nos clients et les...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France Page Personnel Temps pleinChargé de ClientèlePage Personnel, une filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Chargé de Clientèle pour rejoindre son équipe.En tant que Chargé de Clientèle, vous serez en charge de soutenir le Service Clients pour les missions suivantes :Suivi des dossiers clients : interventions,...
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Chargé de recouvrement H/F
il y a 2 jours
Noisy-le-Grand, Île-de-France Expectra Temps pleinOffre de poste : Chargé de recouvrement H/FVous rejoindrez l'équipe de Expectra, cabinet expert du recrutement des profils cadres, agents de maîtrise et techniciens, pour occuper le poste de Chargé de recouvrement H/F. Cette offre vous permettra de développer vos compétences en gestion de relations clients et en recouvrement...
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Chargé / Chargée de Pilotage Prestataires Et
Il y a 4 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS France Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique. ASUS propose plus de 16 lignes de produits, incluant des produits de la gamme ROG, des notebooks, des smartphones, des éléments de réseaux, des...
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CHARGÉ / CHARGÉE BACK OFFICE (B2B)
Il y a 2 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps pleinVous avez envie d’évoluer dans un environnement international? Le monde de l’IT vous attire? N’hésitez plus. Notre Division BtoB recherche son nouveau / sa nouvelle Chargé(e) Back Office.Vous devrez assurer le suivi et le traitement des différentes supports interne et externe en faisant le lien entre nos clients et les équipes internes en local et...
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Chargé / Chargée de Pilotage Prestataires Et
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France ASUS France Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique. ASUS propose plus de 16 lignes de produits, incluant des produits de la gamme ROG, des notebooks, des smartphones, des éléments de réseaux, des...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 semaines
Noisy-le-Sec, Île-de-France CRIT PARIS Industrie Tertiaire Temps pleinChargé de Relations ClientsA propos du posteCRIT PARIS Industrie Tertiaire, leader dans les ressources humaines et le recrutement, compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Prendre en charge et informer les clients en situation normale ou perturbéeUtiliser différents outils et moyens d'informationsProposer...
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Chargé de prestataires
il y a 2 jours
Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS France Temps pleinRejoignez notre équipe de Customer Support chez ASUS FranceNous recherchons un(e) chargé(e) de pilotage de nos centres de réparation et support technique à distance au sein de notre service client pour notre équipe Customer Support.ResponsabilitésPilotage et suivi de l'encours des prestataires de réparationÉtablir des plans d'action pour garantir...
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Chargé de Marketing B2B
il y a 5 jours
Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyDigitalSchool Temps pleinFonction Nous recherchons un Chargé de Marketing et Communication B2B pour renforcer notre équipe de MyDigitalSchool. Missions Développer et mettre en œuvre une stratégie marketing B2B pour atteindre les objectifs de la société. Créer et gérer les contenus marketing pour les canaux numériques et traditionnels. Analyser les tendances du marché et...
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Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS France Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) chargé(e) de pilotage de nos centres de réparation et de support technique à distance au sein de notre service client pour notre équipe Customer Support.Vous aimez l'univers de l'IT et êtes à la recherche d'un nouveau challenge?Vos futures missions :Pilotage et suivi de l'encours des prestataires de...