Chargé de Clientèle E-commerce Btob
il y a 1 mois
**Qui sommes-nous ?**
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.
Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.
Ce qui nous unit et nous rend unique, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.
Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous
Proud to be IN
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons.
Nous proposons (en partenariat avec le pôle emploi) une formation de **196 **heures via un dispositif **POE **(préparation opérationnelle à l’emploi) à l’issue de la formation nous vous proposons un contrat en **CDI Temps plein.**
Démarrage de formation **le 04/11/2024.**
En tant que Chargé de clientèle H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.
La mission se déroule du **lundi au vendredi** (amplitude horaire de **8h30- 20h00**) sur une base de 35h par semaine.
**Profil recherché**
Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi.
Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme.
Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 55%,
- Tickets Restaurant,
- Des challenges réguliers,
- Parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Aides à la mobilité,
- Temps partiel possible en fonction des activités,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.
Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.
Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.
Durée de la formation **:196 heures**
En 2023, 2500 stagiaires ont suivi nos parcours et plus de 85% ont validé leurs formations.
**Vous serez capable**:
- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs
Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.
**Process de recrutement**:
- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Mise en situation (outil : téléphone)
- Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous :_
Contact : Pour toutes questions relatives à cette offre, merci de nous contacter via la messagerie Indeed.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 767,00€ à 1 916,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
- Prime trimestrielle
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 21/10/2024
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Chargé de Clientèle E-commerce
Il y a 3 mois
Dreux, France INTELCIA Temps plein**Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...
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Chargé de Clientèle E-commerce
Il y a 2 mois
Dreux, France INTELCIA Temps plein**Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...
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Chargé de Clientèle Anglais Fluent
Il y a 6 mois
Dreux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinProfile Research Dreux - 28, Intérim Détail du poste Répondre au client Proposition de RDV téléphonique Saisir les informations du RDV dans le CRM Rappeler les clients qui raccrochent avant d'avoir eu un technicien hotline (environ 50 appels par jour) Traiter les réclamations liées au service consommateurs (mail et téléphone) BtoB et BtoC Le...
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Chargé Clientèle
Il y a 2 mois
Dreux, France AQUALIA FRANCE Temps pleinNotre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 8000 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de...
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Chargé Clientèle
Il y a 5 mois
Dreux, France AQUALIA FRANCE Temps pleinNotre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 8000 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de...
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Commercial - Chargé d'affaires B to B (H/F)
il y a 4 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps pleinÀ propos de l'offre d'emploiCloud Eco, leader en Télécoms et cybersécurité, recherche des commerciaux terrain BtoB pour rejoindre ses rangs. Vous serez l'interlocuteur principal de vos clients et l'atout majeur de la force commerciale de l'entreprise.Compétences requisesImplication face à une clientèle professionnelleDémarchage...
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Chargé de Clientèle Mutuelle Santé
Il y a 2 mois
Dreux, France INTELCIA Temps plein**Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...
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Chargé de Clientèle Réception Appels
il y a 3 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France Intelcia Temps pleinPoste: Vous êtes rattaché au Responsable de l'Equipe. Votre mission consiste à : Répondre aux demandes d'informations et réclamations des clients. Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service. Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Avant de prendre en charge votre...
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Commercial BtoB à Dreux
il y a 1 mois
Dreux, Centre-Val de Loire, France LOCAL Temps pleinPoste : Commercial Web BtoBEtre commercial web chez Local.fr, c'est rechercher de nouveaux partenaires sur le terrain : uniquement des professionnels, des TPE/PME. Vous assurez la conquête de nouveaux clients de A à Z jusqu'à la commercialisation des solutions Web de notre entreprise auprès des professionnels du secteur de Dreux et plus largement sur...
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Commercial BtoB à Dreux
il y a 4 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France LOCAL Temps pleinPoste : Commercial Web BtoBEtre commercial web chez Local.fr, c'est rechercher de nouveaux partenaires sur le terrain : uniquement des professionnels, des TPE/PME.Véritable professionnel de la prospection, vous assurez la conquête de nouveaux clients de A à Z jusqu'à la commercialisation des solutions Web de notre entreprise auprès des professionnels du...
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Conseiller Clientèle de Professionnels
Il y a 6 mois
Dreux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCrédit Agricole des Régions du Centre Dreux - 28, CDI Les missions du poste Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France et premier financeur du secteur...
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Commercial Agence H/F
Il y a 2 mois
Dreux, France TalentPeople Temps pleinA propos de l'entreprise : Rexel est un groupe français spécialisé dans la distribution de matériel électrique, de chauffage, d'éclairage et de plomberie mais aussi dans les énergies renouvelables.Rexel en quelques chiffres :- C'est 27000 collaborateurs dans 26 pays avec un CA de 13,3 millions en 2017- En France c'est 5000 avec 460 agences sur...
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Chargé de Clientèle Mutuelle Santé
il y a 4 semaines
Dreux, France INTELCIA Temps plein**Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...
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Commercial Web BtoB à Dreux
il y a 4 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France LOCAL Temps pleinPoste : Commercial Web BtoB à DreuxEtre commercial web chez Local.fr, c'est rechercher de nouveaux partenaires sur le terrain : uniquement des professionnels, des TPE/PME.Véritable professionnel de la prospection, vous assurez la conquête de nouveaux clients de A à Z jusqu'à la commercialisation des solutions Web de notre entreprise auprès des...
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Commercial Agence
Il y a 2 mois
Dreux, France REXEL Temps plein**Description externe**: A ce titre, nous recherchons un(e) Commercial(e) Agence en CDI basé à Dreux (28) VOTRE QUOTIDIEN Le commercial agence est le premier point de contact de nos clients. Il a pour missions de: - Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé. - Rendre l’agence attractive avec...
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Commercial Agent H/F
il y a 4 semaines
Dreux, Centre-Val de Loire, France TalentPeople Temps pleinA propos de l'entreprise :Rexel est un groupe français spécialisé dans la distribution de matériel électrique, de chauffage, d'éclairage et de plomberie mais aussi dans les énergies renouvelables.Voici quelques chiffres clés :27000 collaborateurs dans 26 pays13,3 millions d'euros de chiffre d'affaires en 20175000 collaborateurs en...
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Vendeur/vendeuse Expérimenté(E)
Il y a 5 mois
Dreux, France Samsic Emploi - Dreux Temps pleinPostuler en un clic ! Dans le cadre de son développement, notre client, leader dans le secteur de la distribution / commerce de gros, recherche un Vendeur pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Vendeur, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients existants. Vos principales missions seront les...
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Chargé de Clientèle Service Public
Il y a 2 mois
Dreux, France INTELCIA Temps plein**Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...
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Chargé Clientèle
Il y a 6 mois
Dreux, France AQUALIA FRANCE Temps pleinNotre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 8000 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de...
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Chargé Clientèle
Il y a 5 mois
Dreux, France AQUALIA FRANCE Temps pleinNotre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 8000 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de...
