Chargé de Clientèle E-commerce

Il y a 3 mois

Dreux, France INTELCIA Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend unique, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Proud to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons.

Nous proposons (en partenariat avec le pôle emploi) une formation de **175 **heures via un dispositif **POE **(préparation opérationnelle à l’emploi) à l’issue de la formation nous vous proposons un contrat en **CDI Temps plein.**

Démarrage de formation **le 16/09/2024.**

En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

La mission se déroule du **lundi au vendredi** (amplitude horaire de **8h30- 20h00**) sur une base de 35h par semaine.

**Profil recherché**

Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 55%,
- Tickets Restaurant,
- Des challenges réguliers,
- Parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Aides à la mobilité,
- Temps partiel possible en fonction des activités,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

En 2022, 2700 stagiaires ont suivi nos parcours et plus de 90% ont validé leurs formations.

**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.

Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.

Durée de la formation **:175 heures**

**Vous serez capable**:

- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

**Process de recrutement**:

- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Mise en situation (outil : téléphone)
- Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous :_

Contact : Pour toutes questions relatives à cette offre, merci de nous contacter via la messagerie Indeed.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 767,00€ à 1 916,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 16/09/2024

  • Chargé de Clientèle E-commerce Btob

    il y a 3 semaines

    Dreux, France INTELCIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...

  • Chargé de Clientèle E-commerce

    Il y a 2 mois

    Dreux, France INTELCIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois

    Dreux, France AQUALIA FRANCE Temps plein

    Notre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 8000 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 5 mois

    Dreux, France AQUALIA FRANCE Temps plein

    Notre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 8000 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de...

  • Chargé de Clientèle Mutuelle Santé

    il y a 1 mois

    Dreux, France INTELCIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...

  • Chargé(e) d'affaires entreprises H/F

    il y a 4 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Val de France Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe Crédit Agricole est un acteur bancaire majeur en Europe, présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150 000 collaborateurs. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France et premier financeur du secteur agricole.Mission de l'entrepriseL'entreprise Crédit Agricole Val de France,...

  • Chargé de Clientèle Réception Appels

    il y a 3 jours

    Dreux, Centre-Val de Loire, France Intelcia Temps plein

    Poste: Vous êtes rattaché au Responsable de l'Equipe. Votre mission consiste à : Répondre aux demandes d'informations et réclamations des clients. Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service. Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Avant de prendre en charge votre...

  • Logisticien(ne) de commerce

    il y a 4 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les passionnés du commerce et de la logistiqueChez Leroy Merlin, nous sommes convaincus que la satisfaction du client et son accompagnement dans la réalisation de son projet d'habitat sont essentiels. La logistique joue un rôle crucial dans cet engagement.Votre rôleEn tant que stagiaire Logistique, vous serez chargé de l'approvisionnement,...

  • Conseiller Clientèle de Professionnels

    Il y a 5 mois

    Dreux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole des Régions du Centre Dreux - 28, CDI Les missions du poste Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France et premier financeur du secteur...

  • Logisticien(ne) de commerce

    il y a 4 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les passionnés du commerce et de la logistiqueChez Leroy Merlin, nous sommes convaincus que la satisfaction du client et son accompagnement dans la réalisation de son projet d'habitat sont essentiels. La logistique joue un rôle crucial dans cet engagement.Nous recherchons un stagiaire qui souhaite acquérir une expérience professionnelle...

  • Chargé de Clientèle Mutuelle Santé

    il y a 2 semaines

    Dreux, France INTELCIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...

  • Chargé de clientèle des particuliers

    il y a 3 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.Mutualisme : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Vendeur/vendeuse Expérimenté(E)

    Il y a 5 mois

    Dreux, France Samsic Emploi - Dreux Temps plein

    Postuler en un clic ! Dans le cadre de son développement, notre client, leader dans le secteur de la distribution / commerce de gros, recherche un Vendeur pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Vendeur, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients existants. Vos principales missions seront les...

  • Vendeur/Vendeuse Expérimenté(e)

    il y a 2 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France Samsic Emploi Temps plein

    Vous êtes un professionnel de la vente motivé(e) ?Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée chez Samsic Emploi, leader dans le secteur de la distribution / commerce de gros.En tant que Vendeur/Vendeuse chez notre client, vous intégrerez une équipe de professionnels qui partagent votre passion pour la vente et la relation client.Votre rôle...

  • Chargé(e) d'affaires entreprises H/F

    il y a 3 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe Crédit Agricole est un acteur majeur de la banque universelle en Europe, présent dans plus de 50 pays avec 49 millions de clients et 150 000 collaborateurs. La Caisse régionale du Crédit Agricole Val de France, départements Eure & Loir (28) et Loir & Cher (41), est l'une des 39 Caisses régionales du...

  • Chargé de Clientèle Service Public

    il y a 1 mois

    Dreux, France INTELCIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 5 mois

    Dreux, France AQUALIA FRANCE Temps plein

    Notre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 8000 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 5 mois

    Dreux, France AQUALIA FRANCE Temps plein

    Notre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 8000 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de...

  • Conseiller/Conseillère Clientèle Retraite Complémentaire

    il y a 3 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierConseil Clientèle Retraite Complémentaire - Conseiller Client Retraite ComplémentaireIntitulé du posteConseiller/Conseillère Clientèle Retraite ComplémentaireType de contratFinalité du posteAu sein de notre Centre de Relations Clients Particuliers Retraite Complémentaire de Chartres, vous avez pour mission de...

  • Conseiller/Conseillère Clientèle Retraite Complémentaire

    il y a 2 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CONSEILLER CLIENT RETRAITE COMPLEMENTAIREIntitulé du posteCONSEILLER/CONSEILLERE CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIREType de contratFinalité du posteAu sein de notre Centre de Relations Clients Particuliers Retraite Complémentaire de Chartres, vous avez pour mission de gérer...