Assistant Relation Clients

Il y a 5 mois


Paris, France KLUBB GROUP Temps plein

KLUBB GROUP est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 200M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules.

Notre entité **NACELLE ASSISTANCE ET SERVICES** assure la maintenance et la réparation des engins de levage et véhicules spéciaux toutes marques.

Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons **un(e)** **Assistant(e) relation clients H/F** en contrat à durée indéterminée sur notre site de Ferrières-en-Brie (77).

**Mission**:
Rattaché(e) au Directeur, vos missions sont les suivantes:

- **1- Relation client**:

- Assurer l’accueil et l’orientation des clients lors de leur visite sur site ;
- Prendre en charge la gestion téléphonique du standard : gérer les appels entrants, analyser la demande et orienter l’interlocuteur vers les bons acteurs internes le cas échéant ;
- Prendre en charge la gestion de la boîte mail générique ;
- Garantir une bonne transmission des informations (montantes, descendantes et transversales) ;
- Faire preuve de proactivité dans les requêtes clients et les suivis de dossiers ;
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.

**2- Support administratif**
- Enregistrer les demandes clients dans notre outil interne ;
- S’assurer de la bonne gestion des bons d’intervention (enregistrement, envoi et réception) ;
- Classer et archiver (sous format papier et numérique) les documents et informations.

**Profil recherché**:

- Titulaire d’un diplôme de niveau **BAC à BAC+2** dans le domaine de l’**assistanat de gestion**, vous disposez d’une première expérience significative sur une fonction similaire ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre sens de la relation client ;
- Vous faîtes preuve d’aisance à l’oral et de qualités rédactionnelles avérées ;
- Les outils informatiques (type Pack Office) n’ont pas de secret pour vous et idéalement, vous maîtrisez déjà l’outil SAGE.

**Les + de ce poste**:

- 39h par semaine du lundi au vendredi
- Équipe à taille humaine
- Cette offre d’emploi est ouverte aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Assistant Relation...


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    Détails du posteVous êtes un professionnel motivé à rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Nous recherchons un Assistant Service Clients compétent pour intégrer notre équipe.MissionsGérer les appels...


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    **Assistant Administratif et Relations Clients** **DESCRIPTION DU POSTE** PMEBTP, site d'emploi 100% digital spécialisé dans le BTP, l'Industrie et l'Environnement depuis 25 ans, recrute un/e assistante/e administrative et relation client. **VOTRE MISSION** **Support et relation client**: - l'accueil téléphonique et le dispatch des appels - La gestion...


  • Paris, France iziwork Temps plein

    Iziwork, société du groupe PROMAN, recrute en partenariat avec Proman. Nous recherchons un Charge de relation client / Assistant technique (h/f) à 13.78€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 16,67€. Postulez en quelques secondes, accédez à une offre...


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