Responsable Service Clients
Il y a 5 mois
Responsable Service Clients (H/F)
Aperçu du poste:
En tant que Responsable Service Clients, vous serez responsable de superviser et de gérer une équipe de 2 professionnels du service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction. Ce poste nécessite des compétences en communication, en négociation et en leadership.
Responsabilités:
- Superviser une équipe de professionnels du service client
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients
- Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions satisfaisantes
- Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes des clients
- Suivre les indicateurs de performance clés et mettre en place des actions correctives si nécessaire
- Former et encadrer les membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences en service client
- Assurer en renfort les période de charges pour les prises de commandes ;
- Répondre aux demandes des commerciaux ;
- Rédiger les propositions commerciales spécifiques ;
Qualifications:
- Expérience préalable dans un rôle de service client ou similaire
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à négocier avec les clients pour résoudre les problèmes
- Fortes compétences en leadership pour diriger une équipe
- Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé)
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
Nous offrons:
- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Des opportunités d'avancement professionnel
- Une rémunération compétitive
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 34 500,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Argenteuil (95): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Expérience:
- Responsable d'équipe: 10 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable du service client
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Responsable du service clientbeBee Professionals recherche un Responsable du service client pour rejoindre son équipe à Argenteuil.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des principes et des pratiques du service à la clientèle, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes informatiques.Les...
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Responsable Service Clients
Il y a 4 mois
Argenteuil, France TOUT BEURRE Temps pleinResponsable Service Clients (H/F) Aperçu du poste: En tant que Responsable Service Clients, vous serez responsable de superviser et de gérer une équipe de 2 professionnels du service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction. Ce poste nécessite des compétences en...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 1 mois
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Il s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et...
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Hôte Service Client Magasin
Il y a 2 mois
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Hôte Service Client Magasin
Il y a 2 mois
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreNous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour rejoindre notre équipe à Elis. Vous serez rattaché(e) au responsable service clients et chargé(e) de la gestion commerciale et administrative de votre portefeuille client.Voici les principales responsabilités de ce poste :Mettre à jour les dossiers clients dans...
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Coordinateur du service client
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle - ArgenteuilbeBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Argenteuil.Présentation du posteLe candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des principes et des pratiques du service à la clientèle, ainsi qu'une bonne...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, administrative et relationnelle de votre portefeuille client :- Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale.- Constituer un point de contact administratif et commercial...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 3 semaines
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreVous rejoignez l'équipe d'Elis en tant que Commercial Assistant, rattaché(e) au responsable service clients. Votre mission consiste à gérer le portefeuille client, en mettant à jour les dossiers clients, en constituant un point de contact administratif et commercial privilégié avec le client, en réceptionnant et en...
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Responsable Développement Clients
Il y a 2 mois
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreSous la responsabilité de votre tuteur, le Chef de centre, vous prenez en charge une partie du portefeuille de clients B to B existants (commerces de proximités, PME...), à ce titre :· Vous développez le chiffre d'affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des services supplémentaires, négociez et faites évoluer...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 1 mois
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreVous rejoignez l'équipe d'Elis en tant que Commercial Assistant, rattaché(e) au responsable service clients. Votre mission consiste à gérer le portefeuille client, en mettant à jour les dossiers clients, en constituant un point de contact administratif et commercial privilégié avec le client, en réceptionnant et en...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreVous rejoignez l'équipe d'Elis en tant que Commercial Assistant, rattaché(e) au responsable service clients. Votre mission consiste à gérer le portefeuille client, en mettant à jour les dossiers clients, en constituant un point de contact administratif et commercial privilégié avec le client, en réceptionnant et en...
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Technicien Service Clients
il y a 1 semaine
Argenteuil, Île-de-France Groupe PIMENT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Technicien Service Clients pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe PIMENT. Ce poste est basé à Argenteuil et implique un soutien technique auprès du parc installé en interne et chez nos clients.Missions et activitésTraiter les besoins techniques des clients et proposer des solutions adéquates.Constituer...
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Responsable de Relations Clients
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Argenteuil, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 3 semaines
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreVous rejoindrez l'équipe d'Elis en tant que commercial assistant, rattaché(e) au responsable service clients. Votre mission sera de gérer le portefeuille client, en mettant à jour les dossiers clients, en constituant un point de contact administratif et commercial, en réceptionnant et en traitant les réclamations...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente,...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 1 mois
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreVous rejoindrez l'équipe d'Elis en tant que Commercial Assistant, rattaché(e) au responsable service clients. Votre mission sera de gérer le portefeuille client, en mettant à jour les dossiers clients, en constituant un point de contact administratif et commercial, en réceptionnant et en traitant les réclamations...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 3 semaines
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreVous rejoignez l'équipe d'Elis en tant que Commercial Assistant, rattaché(e) au responsable service clients. Votre mission consiste à gérer le portefeuille client, en mettant à jour les dossiers clients, en constituant un point de contact administratif et commercial, en réceptionnant et en traitant les réclamations...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 1 semaine
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client :-Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale.-Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le...