Responsable Service Clients
Il y a 5 mois
Responsable Service Clients (H/F)
Aperçu du poste:
En tant que Responsable Service Clients, vous serez responsable de superviser et de gérer une équipe de 2 professionnels du service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction. Ce poste nécessite des compétences en communication, en négociation et en leadership.
Responsabilités:
- Superviser une équipe de professionnels du service client
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients
- Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions satisfaisantes
- Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes des clients
- Suivre les indicateurs de performance clés et mettre en place des actions correctives si nécessaire
- Former et encadrer les membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences en service client
- Assurer en renfort les période de charges pour les prises de commandes ;
- Répondre aux demandes des commerciaux ;
- Rédiger les propositions commerciales spécifiques ;
Qualifications:
- Expérience préalable dans un rôle de service client ou similaire
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à négocier avec les clients pour résoudre les problèmes
- Fortes compétences en leadership pour diriger une équipe
- Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé)
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
Nous offrons:
- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Des opportunités d'avancement professionnel
- Une rémunération compétitive
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 34 500,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Argenteuil (95): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Expérience:
- Responsable d'équipe: 10 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable du service client
il y a 1 mois
Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Responsable du service clientbeBee Professionals recherche un Responsable du service client pour rejoindre son équipe à Argenteuil.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des principes et des pratiques du service à la clientèle, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes informatiques.Les...
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Responsable Service Clients
Il y a 5 mois
Argenteuil, France TOUT BEURRE Temps pleinResponsable Service Clients (H/F) Aperçu du poste: En tant que Responsable Service Clients, vous serez responsable de superviser et de gérer une équipe de 2 professionnels du service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction. Ce poste nécessite des compétences en...
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Hôte Service Client Magasin
Il y a 3 mois
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Hôte Service Client Magasin
Il y a 3 mois
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, administrative et relationnelle de votre portefeuille client :- Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale.- Constituer un point de contact administratif et commercial...
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Technicien Service Clients
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Groupe PIMENT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Technicien Service Clients pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe PIMENT. Ce poste est basé à Argenteuil et implique un soutien technique auprès du parc installé en interne et chez nos clients.Missions et activitésTraiter les besoins techniques des clients et proposer des solutions adéquates.Constituer...
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Responsable de Relations Clients
il y a 1 mois
Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Argenteuil, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 1 mois
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente,...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 1 mois
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client :-Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale.-Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale et administrative de votre portefeuille client :- Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale.- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le...
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Responsable développement client en alternance
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreSous la responsabilité de votre tuteur, le Chef de centre, vous prenez en charge une partie du portefeuille de clients B to B existants (commerces de proximités, PME...), à ce titre : Vous développez le chiffre d'affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des services supplémentaires, négociez et faites...
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Hôte de Caisse
il y a 1 mois
Argenteuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse - Service Client pour rejoindre notre équipe à Argenteuil, France. En tant qu'Hôte de Caisse - Service Client, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients...
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Hôte service client magasin
il y a 1 mois
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services ?En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience que nous offrons à nos clients. Vous intervenez...
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Responsable Relation Client Adjoint
Il y a 5 mois
Argenteuil, France Rousseau Automobile Temps pleinRousseau Automobile est une ETI de 600 personnes intervenant sur le Val d’Oise et sur les Yvelines en matière de distribution automobile et représentant plus de 10 marques de constructeurs différentes, 3 marques propres au travers de 34 concessions. Très attentive à la relation avec ses clients, Rousseau Automobile a été précurseur en matière de...
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Adjoint(E) Au Responsable Relation Client
Il y a 5 mois
Argenteuil, France Rousseau Automobile Temps pleinRousseau Automobile est une ETI de 600 personnes intervenant sur le Val d’Oise et sur les Yvelines en matière de distribution automobile et représentant plus de 10 marques de constructeurs différentes au travers de 34 concessions. Très attentive à la relation avec ses clients, Rousseau Automobile a été précurseur en matière de centre d’appels...
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Responsable Technique Garantie et Relation Client
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France IMPORT BACK OFFICE Temps pleinIntitulé du posteResponsable Technique Garantie et Relation Client ContratCDIDescription de l'entrepriseEmil Frey France, groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, avec ses 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité,...
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Hôte service client magasin, agent d'expérience client
il y a 3 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinProfil ideal :Vous aimez les gens et les gens aiment vous. Vous êtes capable de vous adapter à chaque situation, à chaque client. Vous savez écouter, être attentif, et proposer. Vous êtes une personne de confiance, capable de gérer les émotions des clients et de trouver les mots pour les rassurer.Vos responsabilites :Accueillir les clients dans le...
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Responsable de Secteur Service à la personne
il y a 3 semaines
Argenteuil, Île-de-France Onela Temps pleinPortrait du posteAfin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs et sa passion pour le service à la personne.Missions clésGestion d'équipe : Organiser et gérer les interventions des salariés, garantissant une qualité exceptionnelle.Ressources Humaines : Assurer le...
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Responsable Du Service Sampling
Il y a 5 mois
Argenteuil, France Givaudan Temps pleinDécouvrez un monde plein de créativité ! Responsable du service Sampling - h/f/d - Rejoignez-nous et célébrons ensemble la beauté de l’expérience humaine. Participez à la création pour des vies plus heureuses et plus saines, avec l’amour de la nature. Ensemble, avec bienveillance, humilité et l'esprit d’aventure, nous proposons des...