Responsable Service Clients
Il y a 3 mois
Responsable Service Clients (H/F)
Aperçu du poste:
En tant que Responsable Service Clients, vous serez responsable de superviser et de gérer une équipe de 2 professionnels du service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction. Ce poste nécessite des compétences en communication, en négociation et en leadership.
Responsabilités:
- Superviser une équipe de professionnels du service client
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients
- Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions satisfaisantes
- Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes des clients
- Suivre les indicateurs de performance clés et mettre en place des actions correctives si nécessaire
- Former et encadrer les membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences en service client
- Assurer en renfort les période de charges pour les prises de commandes ;
- Répondre aux demandes des commerciaux ;
- Rédiger les propositions commerciales spécifiques ;
Qualifications:
- Expérience préalable dans un rôle de service client ou similaire
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à négocier avec les clients pour résoudre les problèmes
- Fortes compétences en leadership pour diriger une équipe
- Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé)
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
Nous offrons:
- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Des opportunités d'avancement professionnel
- Une rémunération compétitive
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 32 500,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
-
Responsable Service Clients
Il y a 4 mois
Argenteuil, France TOUT BEURRE Temps pleinResponsable Service Clients (H/F) Aperçu du poste: En tant que Responsable Service Clients, vous serez responsable de superviser et de gérer une équipe de 2 professionnels du service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction. Ce poste nécessite des compétences en...
-
Hôte Service Client Magasin
il y a 1 jour
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Il s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et...
-
Hôte Service Client Magasin
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
-
Hôte Service Client Magasin
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
-
Responsable Développement Clients
il y a 3 semaines
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreSous la responsabilité de votre tuteur, le Chef de centre, vous prenez en charge une partie du portefeuille de clients B to B existants (commerces de proximités, PME...), à ce titre :· Vous développez le chiffre d'affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des services supplémentaires, négociez et faites évoluer...
-
Assistant Service Clients H/F
il y a 2 jours
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreVous rejoignez l'équipe d'Elis en tant que Commercial Assistant, rattaché(e) au responsable service clients. Votre mission consiste à gérer le portefeuille client, en mettant à jour les dossiers clients, en constituant un point de contact administratif et commercial privilégié avec le client, en réceptionnant et en...
-
Technicien Service Clients
il y a 14 heures
Argenteuil, Île-de-France Groupe PIMENT Temps pleinDescription du posteDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Technicien Service Clients (H/F) sur le site basé à Argenteuil (95).Missions et activitésAssurer un support technique auprès du parc installé en interne et chez nos clients.Travailler étroitement avec le Business Development (ingénieurs commerciaux, ADV), ainsi qu'avec les services...
-
Assistant Service Clients H/F
il y a 4 jours
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreVous rejoindrez l'équipe de Elis en tant que Commercial Assistant, rattaché(e) au responsable service clients. Votre mission sera de gérer le portefeuille client, en mettant à jour les dossiers clients, en constituant un point de contact administratif et commercial, en réceptionnant et en traitant les réclamations clients,...
-
Assistant Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreVous rejoindrez l'équipe d'Elis en tant que Assistant(e) Service Clients, rattaché(e) au responsable service clients. Vous serez chargé(e) de la gestion commerciale et administrative de votre portefeuille client.ResponsabilitésMettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application...
-
Assistant Service Clients H/F
il y a 1 semaine
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreVous rejoindrez l'équipe d'Elis en tant que Assistant(e) Service Clients, rattaché(e) au responsable service clients. Vous serez chargé(e) de la gestion commerciale et administrative de votre portefeuille client.ResponsabilitésMettre à jour les dossiers clients dans l'application informatique commerciale.Constituer...
-
Assistant Service Clients H/F
il y a 6 jours
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreVous rejoindrez l'équipe de Elis en tant que Commercial Assistant, rattaché(e) au responsable service clients. Votre mission sera de gérer le portefeuille client, en mettant à jour les dossiers clients, en constituant un point de contact administratif et commercial, en réceptionnant et en traitant les réclamations clients,...
-
Assistant Service Clients H/F
il y a 7 jours
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreVous rejoindrez l'équipe de Elis en tant que Commercial Assistant, rattaché(e) au responsable service clients. Votre mission sera de gérer le portefeuille client, en mettant à jour les dossiers clients, en constituant un point de contact administratif et commercial, en réceptionnant et en traitant les réclamations clients,...
-
Hôte service et relation client magasin
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...
-
Responsable développement client en alternance
il y a 2 jours
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinDescription de l'offreSous la responsabilité de votre tuteur, le Chef de centre, vous prenez en charge une partie du portefeuille de clients B to B existants (commerces de proximités, PME...), à ce titre :· Vous développez le chiffre d'affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des services supplémentaires, négociez et faites...
-
Coordinateur de Service Client
il y a 1 mois
Argenteuil, Île-de-France Kliff Temps pleinÀ propos de Kliff par RandstadKliff par Randstad est une agence d'intérim spécialisée dans le recrutement de personnes reconnues travailleurs handicapées. Notre mission est de favoriser l'insertion professionnelle de ces talents au sein d'entreprises engagées.ResponsabilitésLes principales responsabilités incluent :Agir en tant qu'interface entre les...
-
Coordinateur Service Client H/F
il y a 1 mois
Argenteuil, Île-de-France Elis Temps pleinPrésentation du poste Vous souhaitez dynamiser votre carrière professionnelle ? Intégrez notre équipe en tant que Coordinateur(trice) Service Client, sous la supervision du Responsable Service Client, et contribuez à notre réussite collective. Vos responsabilités : Administration et actualisation des dossiers clients : gestion des contrats,...
-
Responsable Technique Garantie et Relation Client
il y a 5 jours
Argenteuil, Île-de-France IMPORT BACK OFFICE Temps pleinIntitulé du posteResponsable Technique Garantie et Relation ClientContratCDIDescription de l'entrepriseNous sommes un groupe de distribution automobile avec 250 sites répartis sur tout le territoire français. Nous sommes engagés dans une politique de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.Description de la missionNous...
-
Technicien service clients en CDI
il y a 7 jours
Argenteuil, Île-de-France Ergalis Technologies IndustriellesBezons Temps pleinA propos de l'entrepriseErgalis Technologies Industrielles Bezons est une agence de recrutement spécialisée dans le secteur industriel. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Service Clients pour rejoindre notre équipe.A propos du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour assurer un support technique auprès du parc installé en interne...
-
Technicien Service Clients en CDI
il y a 1 jour
Argenteuil, Île-de-France Ergalis Technologies Industrielles Temps pleinPoste : Technicien Service Clients en CDIL'agence Ergalis Technologies Industrielles est spécialisée dans la recherche de profils techniques et rares. Nos consultants sont de véritables interlocuteurs métiers pour leurs clients et candidats.Notre client, spécialisée dans la recherche, la conception, la qualification et la fabrication de composants et...
-
Hôte Service Client Magasin
il y a 4 jours
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métierIl s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente.Quels...