Assistant(E) Administratif(Ve) Formation Agréments

Il y a 2 mois


Courbevoie, France SECTA - AUTOSUR Temps plein

**QUI SOMMES-NOUS ?**

En janvier 1990, les compagnies d'assurances, Abeille, AGF, AXA, GROUPAMA, UAP et les deux spécialistes européens du Contrôle Technique TÜV BAYERN et TÜV RHEINLAND, ont créé la Société Européenne de Contrôle Technique Automobile (SECTA). La MACIF les a rejoints en 1999. SECTA est une société du secteur privé à qui l'Administration a confié une mission de service public pour constituer le réseau de Contrôle Technique Automobile AUTOSUR.

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Formation Agréments à compter du lundi 16 janvier 2023.

**MISSION**
- Assurer la gestion du pôle administratif formation/agrément

**TACHES**
- Assurer le suivi client et service après-vente (y compris par la hotline formation agrément)
- Renseigner les correspondants sur les modalités des actions de formation de SECTA ou de l’avancement du traitement de dossiers d’agréments
- Enregistrer les appels dans le CRM (qui, motifs de l’appels, etc.)
- Agir directement pendant l’appels si des solutions peuvent être mise en œuvre rapidement (rappels d’identifiants de connexion, déblocage sur de l’E-learning, etc.)
- Assurer des campagnes d’appels identifiées par le manager
- Traiter les réclamations
- Alerter le manager en cas d’anomalies
- Envoi des documents nécessaires aux inscriptions des stagiaires sur les actions de formation
- Assurer le traitement des dossiers de demandes d’agréments des centres et contrôleurs (y compris lié aux changements)
- Envoi de courriers et dossiers pour les centres et contrôleurs (courriers divers, cadeaux et fournitures à envoyer aux formateurs, classeurs qualité aux centres, etc.)
- Envoi de documents nécessaires aux financements des actions de formation (programmes, devis, conventions de formation, factures dématérialisées, etc.)
- Classement, archivage, scans et traitement du courrier

**COMPETENCES**
- Bon relationnel
- Connaissance du fonctionnement d’un organisme de formation
- Logiciels de bureautique et Logiciel « métier », CRM

**PROFIL**

Vous possédez des qualités relationnelles (diplomatie, patience, sens des responsabilités, de l’organisation et de la relation client). Vous êtes ponctuel, autonome, rigoureux et vous avez une bonne capacité de mémorisation. Vous savez faire preuve de discrétion et vous êtes polyvalent. Une première expérience dans un organisme de formation est souhaitée.

**AVANTAGE**

Épargne salariale, horaires flexibles, participation au Transport, RTT, Restaurant d’entreprise, 13ème Mois, Télétravail. Date de début idéal : Dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Mesures COVID-19:
Port du masque conseillé dans nos locaux, distanciation sociale, mise à disposition de masques et gel hydroalcoolique, télétravail etc.

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 01/02/2023



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