Conseillers Service à L'usager
Il y a 4 mois
**Conseillers service à l'usager (CSU) H/F**:
- CDD
- Paris
- NIVEAU 4
- NVHADD94593
**CAF DE PARIS**:
Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires.
Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes.
Intégrez la Direction des Prestations Familiales, qui comprend environ 500 collaborateurs, et assure le paiement des prestations et l'accueil des allocataires.
La Direction des Prestations Familiales de la Caf de Paris recrute aujourd'hui des Conseillers Service à l'Usager (CSU) H/F en CDD. La prise de poste est prévue le 14 octobre 2024.
Dans le cadre de vos fonctions vous serez en charge de l'accompagnement de 1er niveau des allocataires venant sur les 4 sites d'accueil de la Caf (13ème, 15ème, 18ème et 19ème arrondissements). A ce titre, vous intégrerez une des équipes de professionnels de l'accueil composée de CSU et de gestionnaires spécialisés.
**Description du poste**:
**Vos missions seront de**:
- Repérer les situations particulières nécessitant un accompagnement et un traitement spécifique et informer des droits ;
- Renseigner sur l'outil de suivi de la relation usager ;
- Analyser la demande et apporter une réponse la mieux adaptée (téléphone, accueil physique, courriers, courriels) ;
- Gérer les relations conflictuelles à l'accueil;
- Traitement de pièces administratives.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre capacité d'écoute, votre sens du service, et vous faîtes preuve de rigueur et d'une bonne capacité d'analyse.
Vous démontrez également une capacité de réserve et discrétion vis-à-vis des informations auxquelles vous avez accès dans le cadre de votre fonction.
Titulaire d'un baccalauréat, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la relation client ou sur un poste de gestion administrative sur outil informatique (utilisation de plusieurs applicatifs en parallèle).
**Informations complémentaires**:
**REMUNERATION ET AVANTAGES**:
- Contrat à durée déterminée : 6 mois à compter du 14/10/2024
- Durée hebdomadaire de travail : 39 h + RTT
- Salaire mensuel : 1 808 euros brut mensuels + 13ème mois + 14ème mois proratisés
- Lieu de travail : affectation sur l'un des 4 sites de la Caf de Paris (13ème, 15ème, 18ème ou 19ème ), mobilité sur tout Paris demandée
- En rejoignant la Caf de Paris, vous avez accès à une mutuelle, à un restaurant d'entreprise ou tickets restaurants (selon le site d'affectation), aux activités proposées par le CSE et à la participation de l'employeur à votre titre de transport.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseillers Service à L'usager
Il y a 7 mois
Paris, France CAF DE PARIS Temps plein**Conseillers service à l'usager H/F**: - CDD - Paris - NIVEAU 3 - NVHADD90588 **CAF DE PARIS**: La Caf de Paris est dans une démarche de rénovation de sa relation de service et de professionnalisation de ses accueils. À ce titre, chacune de ses 4 agences familles partenaires (dans le 13e, 15e, 18e et 19e) mettra en synergie, notamment dans le cadre du...
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12 Conseillers Service à L'usager
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Paris, France CAF DE PARIS Temps plein**12 Conseillers service à l'usager H/F**: - CDD - Paris - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD100822 **CAF DE PARIS**: Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires. Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale...
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8 Conseillers de Service à L'usager
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Paris, France La Sécu recrute Temps plein**8 Conseillers de service à l'usager (F/H)**: - CDD - EVRY - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD81562 **CAF DE L'ESSONNE**: Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ? N'hésitez plus et rejoignez la CAF de l'Essonne. Organisme de...
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 7 mois
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER H/F**: - CDD - EVRY - 24 942 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75647 **CAF DE L'ESSONNE**: Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ? N'hésitez plus et rejoignez la CAF de...
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Conseiller Service à L'usager
Il y a 3 mois
Paris, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein**Conseiller Service à l'Usager (Formation CQP) H/F**: - Contrat de professionnalisation - Rosny-sous-Bois / Saint-Denis / Noisy Le Grand / Aulnay-sous-Bois / Bobigny / Paris 19è - de 1 803 € à 1 804 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD98864 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses...
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Paris, France Préfecture de Police de PARIS Temps pleinEn quelques mots... Le volontaire devra accompagner, accueillir et orienter les usagers pour leur permettre une amélioration de l'accueil du public. Votre mission de Service Civique Objectifs L'objectif citoyen est d'accompagner les usagers. Son action permettra d'améliorer l'accueil du public en fluidifiant les flux d’usagers et...
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SERVICE CIVIQUE
il y a 6 jours
Paris, France Préfecture de Police de PARIS Temps pleinEn quelques mots... Le volontaire devra accompagner, accueillir, orienter et informer les usagers afin de permettre une amélioration de l'accueil du public. Votre mission de Service Civique Objectifs L'objectif citoyen est d'améliorer le service aux usagers. La mise en œuvre des moyens a pour but de faciliter l'accueil et la prise en...
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Chargé (E) de Relations Usagers (F/H)
il y a 2 semaines
Paris 9e, France AGENCE NATIONALE DE L HABITAT Temps pleinDescriptif du poste Le poste de Chargé(e) de relation aux usagers vise à: - Répondre aux demandes d’assistance utilisateurs les plus complexes - Contribuer à l’amélioration continue des offres de services auprès des usagers bénéficiaires - Contribuer a la gestion administratives des processus de relations usager Activités principales Le/la...
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Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des
Il y a 7 mois
Paris, France EasyHiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Orléans pour nos partenaires travailler dans Orléans En quelques mots... Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail afin d'être facilitateur d’inclusion...
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Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des
Il y a 7 mois
Paris, France EasyHiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Ingré pour nos partenaires travailler dans Ingré En quelques mots... Le ou la volontaire : Appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail Votre mission de notre client...
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Conseiller en Design de Service pour la Transformation Numérique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe AMNYOS Temps pleinDescription du poste :Le Groupe AMNYOS recherche un.e Conseiller en Design de Service pour participer à la transformation numérique de ses missions. Rôle et responsabilités :Vous serez chargé(e) de développer des solutions innovantes pour améliorer l'expérience utilisateur dans les services publics. Vous travaillerez étroitement avec...
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Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des
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Paris, France EasyHiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Évreux pour nos partenaires travailler dans Évreux En quelques mots... Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
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Paris, France AP-HP Temps pleinLa Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient de l’Hôpital Bichat Claude Bernard (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) **recrute un Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/F.** **Votre profil**: - Vous êtes titulaire Diplômé Attaché d'Administration Hospitalière ou...
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SERVICE CIVIQUE
il y a 6 jours
Paris, France FEDERATION TUNISIENS CITOYEN DES 2 RIVES Temps pleinEn quelques mots... La mission s'intègre dans nos projets d'accès aux droits, d'inclusion numérique pour retraités et d'activités socio-linguistiques pour migrants, d'accompagnement aux personnes pour l'accès aux droits. C'est un objectif d'intérêt général en accompagnant les personnes confrontées à des...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
Il y a 7 mois
Paris, France AP-HP Hôpital Bichat - Claude-Bernard Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/ F **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Pole Intitulé Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient AP-HP. Nord - Université Paris Cité Activité Le Groupe Hospitalier AP-HP....
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Assistant Social Des Usagers
Il y a 4 mois
Paris, France AP-HP Hôpital Rothschild Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant social des usagers F/H **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Missions permanentes: - Réaliser à domicile une évaluation des besoins de la personne. - Apporter une information, une écoute et du conseil à l'usager sur ses droits et démarches à effectuer. - Faciliter les formalités à effectuer par...
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Accompagner Et Informer Les Usagers Dans Les
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Chargé(E) de Relation Et de Service à L'usager
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Paris, France Pôle Emploi Temps pleinLe Service d'Accueil Unique du Justiciable constitue une modalité d'accueil physique, téléphonique et électronique des juridictions. A la fois service d'accueil centralisé, professionnalisé et point d'entrée procédural, le SAUJ constitue, pour le justiciable personne physique ou morale et les auxiliaires de justice, un accès à la justice...
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Chef.fe de La Subdivision Service à L'usager Et
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Paris, France Ville de Paris Temps pleinAu sein du Service du Patrimoine de Voirie (SPV), la Section de la Gestion du Domaine (SGD), environ 30 personnes, comprend plusieurs divisions dont celles en charge des occupations du domaine public ; de l’expertise en domanialité et du contrôle des projets d'aménagement et d'urbanisme ; des matériels et mobiliers mis en œuvre sur la voirie ainsi que...
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Chef d'équipe de Conseillers Commerciaux
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Groupe Crédit Mutuel Temps plein**Aperçu de l'entreprise**Nous sommes la Filière Affacturage du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, un acteur engagé et socialement responsable. Nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise.**Salaire**L'estimation du salaire est comprise entre 60 000€ et 80 000€ par an, en fonction de...