Assistant Manager Customer Care
Il y a 6 mois
DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international.
75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des marchandises dédiées aux chaînes de production, points de vente, magasins et consommateurs du monde entier.
Les ambitions du groupe DSV s’articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l’orientation de la satisfaction clients, un investissement dans la performance, une culture de la transparence.
Dans le cadre de son développement, **DSV Road **recherche son **Assistant Manager Customer Care F/H **pour son site de **Gennevilliers**.
**Voici vos missions**:
- Veiller au respect des missions confiées à l'équipe
- Assurer la répartition des reportings (Excel) et la gestion de clients clés
- Assurer le suivi et la performance de l'équipe
- Gérer des dossiers clients
- Etablir des plans d'action en vue de proposer des solutions correctives
- Participer aux Business Revues avec nos clients
**Vous êtes....**
Issu.e d'une formation supérieure en Transport Logistique, avec une expérience sur une fonction similaire dans un environnement international.
Vous êtes reconnu.e, pour votre excellent relationnel, votre polyvalence, votre esprit d’équipe, votre réactivité, organisation et vous avez le goût du challenge ?
Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble
**La maîtrise de l'Anglais est nécessaire sur ce poste.**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant Manager Customer Care
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps pleinDans le cadre de son développement, **DSV Road **recherche son **Assistant Manager Customer Care F/H **pour son site de **Gennevilliers**. **Voici vos missions**: - Veiller au respect des missions confiées à l'équipe - Assurer la répartition des reportings (Excel) et la gestion de clients clés - Assurer le suivi et la performance de l'équipe -...
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Assistant Manager Customer Care
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France DSV Temps pleinDSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...
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Assistant Manager Customer Care
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 75187 Time Type: Position_164573 DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d’entreprises, des petites entreprises aux grands...
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Assistant(E) Customer Care Route Inter
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France RIVERCHELLES GARONOR Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...
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Customer Care Specialist
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France Upway France Temps pleinUpway recrute un Customer Care Specialist pour rejoindre son équipe _Opérations_. Le Customer Care Specialist sera chargé de guider les clients tout au long de leur processus d’achat, avant et après la vente, et de s’assurer que leur achat de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable. Votre rôle - Prendre en charge les tickets et les...
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Customer Care Representative
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France HireOn Temps pleinCustomer Care Representative (Dutch speaking) HireOn Ltd is working with a leading French based BPO who are growing their internal Automotive Customer Support department. Position: Customer Care Representative (Dutch speaking) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time DUTIES AND RESPONSIBILITIES: - Incoming and...
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Customer Care Transport
il y a 3 jours
Gennevilliers, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients, grand groupe de transport un(e) Customer care Transport H/F pour un poste en CDI basé à Gennevilliers. Voici vos missions: Suivre et contrôler...
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Customer Care Representative
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France HireOn Temps pleinPosition: Customer Care Representative (German speaking) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time DUTIES AND RESPONSIBILITIES: - Incoming and outgoing calls (in the languages needed) - General information requests: basic questions regarding dealerships location, cars, options, warranty etc. - Complaint management:...
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Agent Customer Care
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps pleinDans le cadre de son développement, **DSV Road recherche son Agent Customer Care F/H **pour son site de Gennevilliers **Voici vos missions**: - Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires - Être en relation avec les opérationnels et les différents services - Enquêter et analyser des situations d’anomalie et proposer...
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Agent Customer Care
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps pleinDans le cadre de son développement, **DSV Road recherche son Agent Customer Care F/H **pour son site de Gennevilliers **Voici vos missions**: - Assurer le suivi des envois de clients dédiés à l'aide de reporting Excel - Qualifier des écarts sur des envois - Analyser la Root Causes, des déviations et autres situations d'anomalies - Etablir des plans...
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Agent Customer Care
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France DSV Temps pleinDSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...
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Agent Customer Care
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France DSV Temps pleinDSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...
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Agent Customer Care
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France DSV Temps pleinDSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...
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Agent Customer Care
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France DSV Temps pleinDSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...
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Customer Account Manager Airbus
Il y a 6 mois
Gennevilliers, France Howmet Aerospace Temps pleinESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES: This is not intended as a comprehensive list; it is intended to provide a representative summary of the major duties and responsibilities. Incumbent(s) may not be required to perform all duties listed, and may be required to perform additional, position-specific tasks. - Manage the Airbus and Dassault accounts as well...
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Customer Supply Chain Project Leader
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France Albéa Temps pleinAbout Albea & the Product line that is recruiting Albéa is a world leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical and food packaging. Albéa Gennevilliers is home to our global headquarters. Scope Tubes Europe Cluster: 10 facilities in 7 countries Covers portfolio of Tubes Europe working in collaboration with plant organizations and other...
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Customer Care
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Side Temps plein? **Tes futures missions :** * Prendre en charge les emails et les chats des clients dans notre outil de CRM (Gorgias) * Conseiller, par email et par chat, les clients sur leurs questions avant l'achat * Résoudre les problèmes après la vente et transformer les clients déçus en ambassadeurs * Rechercher et trouver des moyens...
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Customer Care
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Side Temps plein? **Tes futures missions :** * Prendre en charge les emails et les chats des clients dans notre outil de CRM (Gorgias) * Conseiller, par email et par chat, les clients sur leurs questions avant l'achat * Résoudre les problèmes après la vente et transformer les clients déçus en ambassadeurs * Rechercher et trouver des moyens d’améliorer...
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Talent Manager
Il y a 4 mois
Gennevilliers, France Albéa Temps plein**About Albea & the Product line that is recruiting** Albéa is a world leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical and food packaging. Albéa Gennevilliers is home to our global headquarters. **Scope** You will be responsible for the implementation of Albéa Tubes Talent Management Programs, all around the world and will manage the Tubes L&D...
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Transport Project Manager
Il y a 7 mois
Gennevilliers, France Albéa Temps pleinAbout Albea & the Product line that is recruiting Albéa is a world leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical and food packaging. Albéa Gennevilliers is home to our global headquarters. Scope Do you have experience working as a transport project manager for large industrial companies, a passion for business process improvement,...